Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Leipzig

Name: H4 Hotel Leipzig
Address: Schongauerstraße 39, Leipzig, Sachsen, 04329, DE
Telephone: +49 341 2540
Price range: Pricerange : 100,00 - 365,00(Calculée sur la base du prix moyen d’une chambre standard):
Rating: 92

Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Leipzig ainsi qu'un aperçu des évaluations d'hôtels sur d'autres portails de voyage.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Leipzig

Note totale sur 2637 évaluations

Nos dernières notations:

2322 évaluations, afficher

282 évaluations, afficher

21 évaluations, afficher

6 évaluations, afficher

1 évaluations, afficher

Témoignages:

"Excellent hôtel" a déclaré 1255 invités

"Merveilleux petit déjeuner" a déclaré 1039 invités

"Chambres très confortables" a déclaré 1280 invités

"Personnel très chaleureux" a déclaré 1272 invités

"Très bon prix" a déclaré 1205 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

20%

De: Anonyme25.11.23

Unglaublich unseriös … hatte das Hotel extra wegen der Sauna gebucht, die dann nicht angemacht wurde. Riesen Enttäuschung und unverschämtes Personal die es nicht interessierte. Als ich den Schichtleiter bzw Chef sprechen wollte, wurde dies verneint ohne Angabe von Gründen.

Chambre
20 / 100
Propreté
20 / 100
Service
20 / 100
Petit-déjeuner
20 / 100
Prix
20 / 100
Wifi / Connexion à Internet
20 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein ausführliches Feedback, über Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Leipzig, zu verfassen. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Wünschen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig für das Missverständnis über unsere Sauna Öffnungszeiten. Unsere Sauna ist täglich von 17:00 bis 23:00 Uhr beheizt. Die Öffnungszeiten sind unter anderem auf unserer Webseite zu finden. Bei Ihrer Anreise haben wir Ihnen die Sauna Öffnungszeiten kommuniziert. Bademäntel und Schlappen bekommen Sie auf Nachfrage an unserer Rezeption. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es nicht möglich ist, diese festen Betriebszeiten der Sauna kurzfristig zu ändern. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt durch mangelnde Sauberkeit im Badezimmer beeinträchtigt wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Ihnen am Anreisetag mangelnde Sauberkeit des Zimmers auffällt oder Sie mit der Lage des Zimmers nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns gern wissen und das Zimmer wird umgehend nachgereinigt oder es wird ein Zimmerwechsel für Sie durchgeführt. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unser Personal als unhöflich und nicht serviceorientiert empfunden haben. Unser Team setzt sich stets dafür ein, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.11.23

Notre indice de satisfaction client

92%

Basé sur 2637 avis

Certificat de

Service d'évaluation indépendant
Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

Customer Alliance92%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

"Nous avons été très satisfaits, nous y retournerions et recommanderions l'hôtel à d'autres personnes" Que reste-t-il à ajouter ? L'hôtel H4 de Leipzig est très apprécié, notamment pour son "très bon personnel" et son service "qualifié, aimable et très prévenant". En outre, la propreté des chambres et la qualité des lits sont considérées comme des atouts majeurs. Le buffet du petit-déjeuner est inclus dans le H4 Hotel Leipzig et est décrit comme "varié" "avec beaucoup de fruits et légumes frais". Les possibilités de parking et la bonne desserte en tramway vers le centre-ville sont également mentionnées positivement. L'hôtel est décrit à la fois comme "adapté aux familles" et comme "excellent hôtel d'affaires". Dans l'ensemble, il convainc par son "très bon rapport qualité-prix".

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