Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Leipzig

Dear Jan, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. Sorry that our restaurant didn`t meet your expectations. We hope to welcome you very soon in our hotel. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihren Besuch haben wir uns gefreut und danken Ihnen vielmals für diese Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Leipzig! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so bewertet haben. Ihre Anmerkung haben wir gelesen und bedanken uns recht herzlich dafür. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian, wir sind entzückt und danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Lob! Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Küche und dem Essen nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, hochwertige Produkte anzubieten, und wir werden sicherstellen, dass wir eine bessere Qualität einkaufen, um den Geschmack unserer Speisen zu verbessern. Wir werden auch die Zubereitung des Rühreis überprüfen, um sicherzustellen, dass es den Geschmackserwartungen unserer Gäste entspricht. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Des Weiteren bedauern wir, dass der Flammkuchen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden mit unserem Restaurant-Team zusammenarbeiten, dass die Zubereitung und Qualität unserer Speisen unseren hohen Standards entsprechen. Wir werden auch Ihre Bemerkungen zur Preisgestaltung berücksichtigen und sicherstellen, dass unsere Gerichte das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es als Ansporn, unsere Küche und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Bettensteuer. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der fehlenden Ausweisung dieser Steuer bei der Buchung überrascht wurden und dass dies zu einem weniger freundlichen Empfang bei Ihrer Anreise geführt hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und bedauern, falls wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben. In Ihrer Buchungsbestätigung haben wir Ihnen folgende Information mitgeteilt: "Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. eventuell anfallende ortsübliche Steuerabgaben sind im Preis nicht enthalten." Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um unsere Kommunikation bezüglich der Bettensteuer bei der Buchung zu verbessern und sicherzustellen, dass alle zukünftigen Gäste vorab über diese Abgabe informiert werden. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt ansonsten angenehm war und dass wir Sie trotz dieses Vorfalls in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Leipzig. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, denn dadurch erhalten wir die Möglichkeit, unsere Qualität immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Daher bedauern wir auch zu tiefst, dass Ihre Erwartungen nicht 100%ig erfüllt wurden und bitten in aller Form um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Auch Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen bei der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem Preis-/ Leistungsverhältnis gefehlt hat, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Rolf, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Christine, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit einiger unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Ein respektvoller und zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität, und wir werden unser Team diesbezüglich sensibilisieren. Grundloses Anblaffen ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass ein Mitarbeiter nicht ausreichend Deutsch oder Englisch sprach. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die nötigen Sprachkenntnisse haben, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Das Team wird daran erinnert, bei Verständigungsproblemen ihre Kollegen um Hilfe zu bitten, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Mitarbeiterin am Check-in freundliche und aufmerksame Erfahrungen gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber David, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Das hört sich ja gar nicht so schlecht an, wenn Sie schreiben, dass Sie gerne wieder kommen. Aber vom Hocker gerissen haben wir Sie auch nicht. Da wir in unserem Unternehmen großen Wert auf eine exzellente Servicequalität und echte Gastfreundlichkeit legen, werden wir selbstverständlich hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, möchten wir Sie von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen in unserer Bar gefehlt hat und was das Preis-/ Leistungsverhältnis getrübt hat. Schreiben Sie uns! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager