Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valoración total de 2802 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2119 valoraciones, mostrar
604 valoraciones, mostrar
66 valoraciones, mostrar
9 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados

Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados

Gran precio” dijeron 1069 invitados

Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Gimnasio/deporte

Sala de Conferencias

Disponibilidad de nuestro servicio a clientes

Calidad del platillo

Gestión de la reserva

Amabilidad y flexibilidad del personal

Experiencia / Consejos

Experiencia General durante su estancia

Carta de vinos

Entretenimiento

Competencia del personal

Variedad y calidad de la comida y la bebida

Masajes / Tratamientos

ES Atención médica / Tratamiento médico

Proceso de registro

Golf course

¿Cómo puntuaría su experiencia general?

Vehículo

Servicio de guardería

Wifi / WLAN

Playa privada

Beach

Comfort

Food

Pool

Value for Money

Ambiance

Apartamento

Amenities

LS1 - Overall Experience

Reception

Hospitalidad

CES - Check-in

CES - Check-out

Family

CES Registration

CES Complaint

CES Online-booking

Calidad de los menús

Variedad de menús

Ambiente

CES Covid 19 medidas

CES Booking

Sustainability

Parking Accesibility

Sommelier

Digital tools

Casino

Shuttle Service

Servicio de lavandería

Spa treatments

Kids Pool

Tennis Court

Padel Court

Playground

Room Equipment and Comfort

Concierge

Alojamiento

Quality of the treatments

Actividades terapéuticas

baño

Activity & HELIOSPA

Environment

CES Ease of service usage

Exclusivity

Sleep quality

Time saving

Added value

e-reputation

Price

Staff

Relación calidad/precio

Wifi / WLAN

WiFi / WLAN


93%

Por: Erwin V.21.08.23

Zeer prettig verblijf in het hotel
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Erwin, Thank you for posting a great review of your recent stay with us. We appreciate your super rating just as much as your kind words confirming your pleasant abidance at our H2 Hotel. Please come back soon and let us enable your next visit just as or even more delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.08.23


80%

Por: Gian Luca N.20.08.23

Sicuramente consigliabile e dovessi tornare a Berlino non esiterei a ritornare in questo hotel
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Gian Luca, Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable. Please come back someday and allow us to convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.08.23


48%

Por: anónimo20.08.23

Aucune qualité Servi froid
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
Dear guest, How sad to see that we didn't manage to meet your expectations of a pleasant stay at our H2 Hotel. We are very sorry that size and equipment of your quadruple room wasn't to your satisfaction although a detailed description of our family rooms including pictures can be found on our homepage and various other online booking portals. Furthermore we would like to apologize for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. For your future visit we would like to recommend booking 2 rooms with adjoining door for more space or otherwise one of the beautiful and spacious suites at our adjoining H4 Hotel. We hope to meet again someday at one of our H-Hotels in Berlin to improve your impressions. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.08.23


88%

Por: Dorthe L.19.08.23

Godt
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Dorthe, Thanks a lot for rating on your recent stay with us. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced an attentive service. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.23


93%

Por: anónimo19.08.23

Ich würde wieder das Hotel buchen. Gute Standards und ruhige Zimmer auch im Frontbereich. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein solch freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.23


100%

Por: anónimo19.08.23

Super leckeres Frühstück, sicheres parken, nette zuvorkommende Mitarbeiter, super zentrale Lage
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem Team teilen werden. Wie schön, dass unser modernes Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im H2 Hotel am kultigen Alex willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.08.23


92%

Por: anónimo18.08.23

Wir kommen wieder angesichts der unübertroffenen Lage in der city
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus mit all seinen Annehmlichkeiten so gut gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


100%

Por: Annette C.18.08.23

Verry nice
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Annette, How lovely to see the fantastic review of your recent stay at our H2 Hotel. We are grateful for your praising words and delighted to know that our conveniences as well as our warm hospitality met your prospects. Please come back soon for another pleasant abidance with us in nice atmosphere and super central location. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


83%

Por: anónimo18.08.23

Great
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated our amenities. Please come back again someday and allow us to even improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


88%

Por: anónimo18.08.23

Tolles Hotel. Auch für Gruppen sehr gut geeignet. Super war, dass eigens für unsere Gruppe Tische zum Frühstück reserviert waren. Da wir ein Geburtstagskind dabei hatten, war auch alles super dekoriert.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus super zu bewerten und Ihre gewonnenen Eindrücke zu teilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Wie schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir würden uns freuen, auch zukünftig wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


100%

Por: anónimo18.08.23

Muy buena en ubicación, habitación en todos los aspectos buena y el trato cordial
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for bringing your beautiful review to our attention. It is a great motivation and acknowledgement for our entire team as it confirms the throughout delightful impressions of your stay. We can't wait to meet again and already look forward to enable your next visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


83%

Por: anónimo18.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.08.23


93%

Por: Giovanna17.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Giovanna, Many thanks for your recent stay at our H2 Hotel and for giving your experiences a great rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us in modern ambience and central location. Hopefully we can welcome you back again someday for another delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.23


84%

Por: anónimo17.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns erholsam war. Es wäre toll, wenn wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen dürften, damit wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.08.23


40%

Por: Aldawood17.08.23

.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, solch negative Bewertungen sind wir bei uns im Hause nicht gewohnt und darüber sehr traurig. Wir bedauern überaus, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Dennoch schätzen wir Ihr konstruktives Feedback und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Ihre Kritik entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst, denn wir arbeiten täglich mit Herz daran, unserem Qualitätsstandard zu entsprechen. Insbesondere unser freundliches Team und das leckere Frühstück werden von unseren Gästen für üblich sehr geschätzt, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso enttäuschter. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz Online Reputation Manager

17.08.23


97%

Por: Stefano16.08.23

Top
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Stefano, How lovely to know that your stay at our hotel was associated with fantastic impressions which is the reason for your super rating. The satisfaction of our guests is our top priority and we are more than happy that we have reached your expectations of a pleasant stay. Please visit us again someday and re-experience our warm as well as excellent hospitality. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.08.23


90%

Por: Petr16.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Petr, Thanks a lot for rating on your recent stay at our comfy and in the heart of Berlin located H2 Hotel. We are grateful for your given 90% and happy to know that you enjoyed your time with us. Please come back soon and re-experience our warm hospitality as well as personalized service features. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.08.23


100%

Por: anónimo16.08.23

Sehr schönes modernes Hotel in de nähe vom Alexanderplatz.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.08.23


97%

Por: anónimo16.08.23

Sehr sauber, sehr nett. Bei Fragen oder Problemen wird sofort geholfen oder eine Lösung gesucht. Wir waren zum Mauerweglauf im Hotel schon das 3. mal und es ist immer wieder sehr schön. Sich für Geburtstag wurde auf Nachfrage extra ein Tisch reserviert und geschmückt. Top 👍
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits dritten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob, welches wir gern mit unserem gesamten Team teilen, schätzen wir sehr und würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem H2 Hotel verbringen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.08.23


93%

Por: anónimo16.08.23

Soggiornare all'H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz è stata un'ottima esperienza! sia per la posizione centralissima che per il servizio ricevuto.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a great review of your recent abidance at our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. We appreciate your lovely words which are confirming your positive experiences and we look forward to meet again for another enjoyable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.08.23


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 2802 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%
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