Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valoración total de 2820 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2132 valoraciones, mostrar
610 valoraciones, mostrar
66 valoraciones, mostrar
9 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados

Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados

Gran precio” dijeron 1069 invitados

Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Gimnasio/deporte

Sala de Conferencias

Disponibilidad de nuestro servicio a clientes

Calidad del platillo

Gestión de la reserva

Amabilidad y flexibilidad del personal

Experiencia / Consejos

Experiencia General durante su estancia

Carta de vinos

Entretenimiento

Competencia del personal

Variedad y calidad de la comida y la bebida

Masajes / Tratamientos

ES Atención médica / Tratamiento médico

Proceso de registro

Golf course

¿Cómo puntuaría su experiencia general?

Vehículo

Servicio de guardería

Wifi / WLAN

Playa privada

Beach

Comfort

Food

Pool

Value for Money

Ambiance

Apartamento

Amenities

LS1 - Overall Experience

Reception

Hospitalidad

CES - Check-in

CES - Check-out

Family

CES Registration

CES Complaint

CES Online-booking

Calidad de los menús

Variedad de menús

Ambiente

CES Covid 19 medidas

CES Booking

Sustainability

Parking Accesibility

Sommelier

Digital tools

Casino

Shuttle Service

Servicio de lavandería

Spa treatments

Kids Pool

Tennis Court

Padel Court

Playground

Room Equipment and Comfort

Concierge

Alojamiento

Quality of the treatments

Actividades terapéuticas

baño

Activity & HELIOSPA

Environment

CES Ease of service usage

Exclusivity

Sleep quality

Time saving

Added value

e-reputation

Price

Staff

Relación calidad/precio

Wifi / WLAN

WiFi / WLAN


74%

Por: Bo K.26.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Mrs. Kirkeskov, thank you very much for the good review you gave our hotel in Berlin. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.07.23


76%

Por: anónimo25.07.23

Goed hotel voor enkele nachten. Ideaal gelegen dichtbij centrum van Berlijn. Ook openbaar vervoer is dichtbij
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Geachte gast, hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

25.07.23


68%

Por: anónimo25.07.23

Gut
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Alles Gute und viele Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.07.23


80%

Por: anónimo24.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Reisende, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten. Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.07.23


76%

Por: Martin R.24.07.23

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Reinert, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für die nachlässige Reinigung des Duschbereichs möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin für unser Hotel entscheiden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.07.23


76%

Por: Susanne24.07.23

Very good
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Susanne, thank you very much for the nice review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! Greeetings from Berlin, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.07.23


77%

Por: Delvô24.07.23

Un hôtel bien situé, une chambre nickel, un petit déjeuner excellent, un personnel souriant
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Cher Delvô, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Berlin! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement, Votre Team de les H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.07.23


76%

Por: anónimo23.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.07.23


76%

Por: Ann23.07.23

good breakfast with sufficient choice. the breakfast room was very noisy, hostal atmosphere
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Ann, Thank you very much for taking time to share some nice impressions with us. We highly appreciate your comments and hope to get the chance to welcome you back again. Best regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.07.23


76%

Por: anónimo20.07.23

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.07.23


80%

Por: anónimo19.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrte Reisende, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause in Berlin möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Gerne begrüßen wir Sie wieder und senden Ihnen bis dahin die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.07.23


80%

Por: Heiko18.07.23

Sehr zweckmäßig, sauber und professionell.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Heiko, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Berlin begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre super Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.07.23


80%

Por: Patrick18.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Patrick, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.07.23


80%

Por: anónimo16.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for your nice rating. We already look forward to your next stay. Greetings from beautiful Berlin, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

16.07.23


80%

Por: anónimo13.07.23

Die Einzel-/Doppelzimmer haben mir gut gefallen, in dem jetzt belegten 4 Bettzimmer mit Etagenbetten fühlte ich mich sehr eingeengt, der Tisch in dem Raum war zum Arbeiten nicht geeignet, weil zu tief. Wenn man früh unterwegs ist, kann man relativ in Ruhe frühstücken, die Auswahl ist ausreichend bei guter Qualität. Ein- und Auschecken ist schnell und unkompliziert, das Personal generell freundlich und hilfsbereit.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine gute 80% Bewertung zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und das leckere Frühstück sowie unser tolles Team überzeugten. Schade nur, dass wir Ihren Erwartungen, in Bezug auf Ihr Zimmer, nicht gerecht wurden. Gern möchten wir Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass unsere Vierbettzimmer sowohl in Größe als auch Ausstattung identisch zu den Komfortzimmern sind und sich lediglich durch die Anzahl der Betten unterscheiden. Die oberen Betten lassen sich zudem platzsparend hochklappen und die unteren verfügen über große Schubladen zur Aufbewahrung von Kleidung. Vorzugsweise werden die Vierbettzimmer natürlich Familien mit Kindern vorbehalten. Je nach Auslastung unseres Hauses ist die Vergabe, unter Umständen, jedoch auch an nur ein oder zwei Gäste möglich. Es tut uns wirklich leid, dass dies nicht in Ihrem Interesse war und bitten Sie, uns bereits vor Ihrem nächsten Besuch Bescheid zu geben, dass Sie kein Vierbettzimmer möchten. Wir geben unser Bestes, Ihrem Wunsch nachzukommen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.07.23


80%

Por: anónimo09.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
Dear guest, thanks for giving your recent stay at our hotel a good 80% rating. We are glad to have satisfied your expectations and provided you a pleasant time overall. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service features and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.07.23


76%

Por: Jason U.09.07.23

Good for a short stay , room small , breakfast needs improvement
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
Dear Jason, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind review. We are glad that apart from the mentioned inconveniences which we deeply regret and apologize for your stay with us was pleasant overall. Please be assured that we will discuss your meaningful feedback with our responsible colleagues and we hope to welcome you back again soon for a more enjoyable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.07.23


80%

Por: Almotasam09.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes Haus im Herzen Berlins insgesamt gefallen hat und wir mit tollen Annehmlichkeiten punkten konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir gern noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H2 Hotel am Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.07.23


80%

Por: anónimo09.07.23

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal!!!
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die freundlichen Worte, welche wir sehr zu schätzen wissen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Herzlich gern geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.07.23


76%

Por: anónimo07.07.23

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Dear guest, Thank you for staying at our modern city hotel and for giving us a good rating. We are glad that because of our great comfort and service efforts you enjoyed a pleasant abidance overall. Please allow us to even improve your impressions during a future visit. We look forward to meet again someday. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.07.23


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 2820 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%
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