Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig
Overall rating from 2223 evaluations
Guest statements:
1133 guests said „Great hotel”
879 guests said „Wonderful breakfast”
1134 guests said „Very attentive staff”
1142 guests said „Appealing rooms”
1171 guests said „Super location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
50%
From: anonymous
20.03.23Die Mitarbeiterin an der Rezeption haltet ihr Versprechen nicht, vor drei Tagen habe ich sie gebeten, mir eine Rechnung auszustellen, aber leider nichts bekommen. Heute habe ich telefonisch nochmal nachgefragt, der Mitarbeiter an der Rezeption reagiert unfreundlich sogar ärgerlich, der Ahmed Hamdi heißt!
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- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service20 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel Leipzig. In der Zwischenzeit sollten Sie die Rechnung erhalten haben und unsere Empfangschefin hat direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen und wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Gerne möchten wir uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
90%
From: anonymous
20.03.23Schönes modernes Hotel in guter Lage.
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- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
klasse, dass Ihnen unser modernes HYPERION Hotel Leipzig und die tolle Lage gefallen haben - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
From: anonymous
20.03.23Sehr gutes Hotel. Nur zu empfehlen
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
eine wunderbare Empfehlung für unser Haus - haben Sie vielen Dank dafür! Zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, ist für uns das größte Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
83%
From: Kindmann T.
20.03.23Starker zufriedenheits abfall nach betreten des Zimmers, ( Blick zum Hinterhoff ) genau dieses war mein wunsch nicht zu bekommen ( tel. Gebucht ) absprache war das zimmer mit Badewanne im Raum. .. aber nach den Schock ging es wieder bergauf ( siehe Beurteilung ) sehr zu loben ist der zugang zur Exclusive Lounge gewehsen.. wo ich letztendlich auch mein Wunsch Stadtblick erfüllt bekam.... werde diesen besuch wiederholen, aber dann mit Zimmer 633 ;o)
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location20 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Herr Kindmann,
danke sehr herzlich für diese charmante Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmerwunsch untergegangen ist. Lieben Dank für Ihr Anmerkung, ein größeres Lob, als, dass Sie Ihren Besuch wiederholen werden - kann es für uns nicht geben. Wir freuen uns und senden
viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
96%
From: anonymous
20.03.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
From: anonymous
20.03.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig mit 100% bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt hatten, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
93%
From: Kaiser
20.03.23Neues, schönes und sauberes Hotel. Ich habe allerdings die Beschreibung auf der Homepage so verstanden, dass es im der Lounge früh, mittag und abends Snacks gibt. Leidet gab es diese erst am 18 Uhr. Einen Mehrpreis leider nicht wert.
Das Bett war leider kein Kingsize-Bett.
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- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel Leipzig verbrachten. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren schönen Aufenthalt zu bereiten.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
96%
From: Keine A.
20.03.23sehr Professionell
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Leipzig einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
From: anonymous
20.03.23
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Leipzig.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
88%
From: Karl-Friedrich J.
20.03.23Sehr stilvolles Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Auf gesonderte Wünsche wird sofort eingegangen. Gepäckabgabe bei Ankunft vor Check-In Zeit ohne Probleme möglich. Business-Zimmer sehr warm, keine Öffnung der Fenster möglich. Lounge im 6. OG dafür sehr schön, toller Ausblick und ausreichend Essen sowie Drinks verfügbar. Jedoch wäre mittags mehr als ein Schokoriegel wünschenswert. Toller Fitness- sowie Saunabereich. Gute Drinks an der Bar.
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- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Jacob,
was für ein schönes Feedback. Vielen Dank dafür wie auch für Ihren Besuch, lieber Herr Jacob. Alle Kommentare geben wir sofort weiter. Besonders Ihr Lob ans Team, macht Spaß zu teilen. Das ist eine klasse Motivation. Kommen Sie bald wieder.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
83%
From: anonymous
19.03.23Im Zimmer waren die Bettlampen unterschiedlich bestückt. Eine sehr hell, eine zum Lesen unbrauchbar. Von einer Seite lies sich die Bettlampe nicht einschalten. Das Toilettenknie hatte seit mind. mehreren Wochen keine Toilettenbürste gesehen.Um 18.30 Uhr um eine zweite Bedecke gebeten, die um 22 Uhr noch immer nicht auf dem Zimmer war. Mitarbeiterin am Empfang erklärte auf Nachfrage: "Ich bin nicht mehr im Dienst, das wird heute wohl nichts mehr mit der Decke". Ihr Kollege organisierte dann die Decke. Ein solches "kundenorientiertes" Verhalten erlebt man noch nicht einmal bei Ibis, und sollte man in einem vier Sterne Hotel schon gar nicht erleben.
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- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.23
96%
From: anonymous
19.03.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
für Ihre fabelhafte Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus, möchten wir Ihnen herzlich danken! Es freut uns sehr, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im HYPERION Hotel Leipzig.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.23
66%
From: anonymous
19.03.23Ablage-und Aufbewahrungsmöglichkeit um Zimmer schlecht
Bewegungsmelder für Fußlicht am Bett so eingestellt, dass es immer anspringt. In der Nacht springt es auch an, wenn die Bettdecke raushängt.
Reinigung des Zimmers nicht akzeptabel (Tassen nicht gereinigt, kronkorken nicht beseitigt, leer klorolle nicht weggeschmissen)
View details
- Room40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an unser Housekeeping weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.23
72%
From: anonymous
19.03.23Zimmer nicht im 5* Bereich, Gardine mit Loch, fleckige Wand
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assisten
19.03.23
90%
From: anonymous
19.03.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit. Viele Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent
19.03.23
100%
From: anonymous
19.03.23Sehr schönes, neues Hotel direkt am Bahnhof. Geschmackvoll eingerichtet und tolles Essen.
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es
gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns
in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon
heute „Herzlich Willkommen“.
Schöne Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent
19.03.23
86%
From: anonymous
18.03.23Neues Hotel mit ganz überwiegend sehr guten Leistungen
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
18.03.23
96%
From: anonymous
18.03.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
18.03.23
100%
From: Steffen
18.03.23Alles sehr schön und hochwertig.habe mich sehr wohl und willkommen gefühlt. Tolles abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Beim nächsten Aufenthalt in Leipzig meine erste wahl
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Steffen,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent
18.03.23
96%
From: H.H.
17.03.23Es hat mir sehr gut bei Ihnen gefallen, lecker Essen, super freundliche Personal,
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.23
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 2223 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%