Reviews: H+ Hotel & SPA Friedrichroda
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel & SPA Friedrichroda
Overall rating from 2269 evaluations
Guest statements:
1005 guests said „Beautiful hotel”
995 guests said „Very warm staff”
925 guests said „Very bright rooms”
882 guests said „Highly recommended breakfast”
883 guests said „Excellent wellness area”
73%
Ein gutes Haus. Es gibt überall was. Wir komen wieder.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen zu 100% zustimmen, werden wir umgehend mit unserem gesamten Team besprechen, denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.06.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
21.06.23
73%
ist eine gute atmosphäre wasser und anwendungen gut.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihre Kommentare beim Frühstück und unseren Zimmern bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
16.06.23
77%
Empfehlenswert
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Harry,
ein großes Dankeschön für diese nette Bewertung und Ihren Kommentar. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Friedrichroda wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
16.06.23
80%
Sehr angenehmer Urlaub, wir kommen gerne wieder.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, gut gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung in Ihrem Urlaub leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.06.23
77%
OK
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis auf die gewünschte Ruhe im Spabereich. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Spa als nicht ganz ruhig empfunden haben. Wir streben danach, unseren Gästen eine entspannte und erholsame Umgebung zu bieten, und nehmen Ihr Anliegen daher sehr ernst.
Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter im Spa sensibilisiert werden und auf die Einhaltung der Ruhe achten. Darüber hinaus werden wir unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Lärmquellen minimiert werden und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste gewährleistet ist.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung, die uns dabei hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie uns weitere Details oder spezifische Vorschläge zur Verbesserung des Ruheerlebnisses geben könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar.
Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine ruhigere und entspannte Zeit in unserem Spa genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
11.06.23
80%
Traumhaft
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ach, wie schön, dass es Ihnen "traumhaft" bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.06.23
72%
Sehr gutes Hotel mit tollen Sparbereich
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen besseren Gesamteindruck von unserem Empfang erhielten. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von unserer Gastfreundlichkeit überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.06.23
73%
Gut
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns jedes Feedback zu Herzen nehmen und dieses nutzen, um unsere Prozesse individuell auf unsere Gäste abzustimmen und unseren Service hierdurch stetig, dank Ihrer Hilfe, verbessern zu können. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir möchten Ihnen hiermit unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zum Ausdruck. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.06.23
80%
In Ordnung
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf, denn die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
06.06.23
80%
Schöner kurzurlaub
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
06.06.23
77%
Wir waren schon das 3. mal im Hotel und bis auf das viel zu kleine Zimmer sehr zufrieden.
Hatte auch das Gefühl, dass dieses Zimmer schon länger nicht benutzt wurde. Wir haben einige Mängel festgestellt, die aber sofort von dem sehr zuvorkommenden Personal behoben wurden.
Sauberkeit war in Ordnung. Ein Lob auch an die Küche!
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit großen Bedauern haben wir festgestellt, dass wir Sie diesmal nicht komplett von unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie deshalb in aller Form um Entschuldigung. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und Sie von unseren Zimmern überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
06.06.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten.
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.23
80%
Sehr gutes Essen in sehr angenehmer Umgebung!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
80%
Von aussen wirkt es wie eine Kurklinik.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Christine,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
65%
sauber, aber geschmacklose Einrichtung. Wild zusammengestellte Innendekoration -> Wirkt ungemütlich. Dampfsauna mufft stark nach Kalk. Spabereich ungemütlich und ohne wirklichen Außenbereich. Vegetarische und vegane Alternativen sind limitiert auf eine Option - keine Auswahl.
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
offenbar hat unser Hotel nicht vollständig zu Ihnen gepasst. Das finden wir sehr schade. Im Vorfeld versuchen wir auf allen Buchungsportalen und unserer eigenen Webseite genau zu beschreiben, was wir bieten. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
80%
Das Haus vermittelt eine freundliche aber leicht abgenutzte Atmosphäre. Ich komme dennoch gerne wieder.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Kommen Sie gerne wieder, wann immer Sie möchten, wir freuen uns schon heute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.23
80%
Wir kommen immer wieder gerne hierher, da wir den Spa-Bereich ausgiebig nutzen.
Bei der jüngeren Generation ist es wohl noch nicht angekommen, dass im Spa-Bereich
die Mitnahme von mobilen Telefonen verboten ist. Wir denken, das wird zukünftig ein
größeres Problem geben.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reiner,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser schöner SPA Bereich so gut gefällt und sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets so wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.05.23
80%
Wir sind zum zweiten Mal in diesem Hotel gewesen und waren mitunter sehr enttäuscht, da wir vor einem halben Jahr besseres gewohnt waren. Sowohl das Frühstück, als auch das Abend-Buffet war eher enttäuschend. An den frischen Salaten gab es nichts auszusetzen, sie waren schmackhaft und frisch. Aber wir haben von insgesamt 6 Abendessen (warm) leider nur 2 wirklich genießen können. Bei den anderen 4 Gerichten war sowohl der Fisch als auch das Gemüse regelmäßig versalzen. Sogar die Schupfnudeln in irgendeiner Soße konnte man kaum essen, ohne gleich im Anschluss trinken zu müssen. So etwas haben wir bisher in noch keinem Restaurant erlebt. Ansonsten war das Angebot schon abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Erholt haben wir uns trotzdem, da es trotz mehrerer Seminare relativ ruhig war. Was absolut gar nicht geht, sind Desinformationen innerhalb der Personalkommunikation. Ich habe per email das Angebot bekommen, über die gesamte Zeit auf den täglichen Zimmerservice zu verzichten und als Dankeschön einen täglichen Getränkegutschein in Höhe von 5,- Euro zu erhalten. Diesen Wunsch für dieses Angebot habe ich am Anreisetag verlautbart. Ich bekam weder einen Gutschein noch die versprochenen 5 Euro pro Tag von meiner Rechnung abgezogen. Ich erklärte mein Unverständnis, weil ich alle nötigen Angaben zu diesem Angebot gemacht hatte und bekam als "Kompromiss" für 3 Tage 5 Euro gutgeschrieben. So etwas geht gar nicht!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten und werden Ihre Kritikpunkte ausführlich mit unserem Abteilungsleiterteam besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Friedrichroda eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.23
77%
Als treuer H Hotel (Platin-) Kunde, habe ich das H+ Hotel Friedrichroda auf meiner letzten Geschäftsreise aufgesucht, da es strategisch nahe der BAB 4 liegt.
Allgemein kann man sagen, dass das Hauptklientel wohl hauptsächlich bei Rentnern zu finden ist. Das gesamte Haus, früher wohl ein H4 jetzt nur noch ein H+, wirkt ein wenig, wie ein gehobenes Seniorenheim, zumindest, was das Mobiliar und die Deko angehen.
Der CheckIn verlief schnell und kompetent, so dass ich recht zügig mein Zimmer (204) beziehen konnte. Das garantierte Platin-Upgrade erhielt ich nicht. Das Standard-Zimmer an sich ist eher nüchtern und schlicht gehalten und wirkt nicht ganz so modern, ebenso der in die Jahre gekommene, für heutige Standards zu kleinem Fernseher. Die Betten waren sehr bequem und das Wlan stabil. Was gar nicht gut gelöst wurde, ist die Duschabtrennung im Duschbad. Diese besteht aus einem großen und 2 kleinen Elementen, so dass man sich wirklich verrenken muss, um diese Wand vernünftig "aufzustellen". Aufgrund dieser Tatsache hat es mich zum ersten Mal in meinem Leben in der Badewanne erwischt und ich bin ausgerutscht!!! Zudem ist der Duschkopf an der langen Seite der Badewanne, was absolut unlogisch ist.
Außerdem erhielt ich als Willkommensgeschenk eine Flasche Alt-Bier - schön wäre das Vorhandensein einer Kühltruhe/ Minibar gewesen, um diese dann kalt genießen zu können - so bliebt sie unberührt stehen. Wo ist da die Logik?
Dagegen war im Sauna- und Poolbereich alles top. Seifenspender im Sauna-Bereich wären wünschenswert.
Beim Abendessen die nächste Entäuschung: Buffet only! €30 exkl. Getränke für Geschnetzeltes Gyros Art, etc – also kein Live-Cooking oder besondere Gerichten. Weinempfehlung für schlappe €8 pro 0,2l. Darauf habe ich dann verzichtet. Die Bar bietet zwar Snacks an, aber eine Currywurst mit Baguette für €11 ist eine Frechheit! Üblicherweise gibt es überall bei H Hotels zumindest den H Burger, der unwesentlich teurer ist – hier nicht!
Das Frühstück war ganz OK. Warum aber Wiener Würstchen anstatt Nürnberger Würstchen (typische Frühstückswürstchen) angeboten wurden erschließt sich mir nicht. Des Weiteren waren die Frikadellen nicht ganz durch und der Camembert zu warm/ matschig.
Man kann festhalten, dass dieses Hotel nicht prädestiniert für Geschäftsreisende ist, sondern mehr auf die ältere Generation ausgerichtet ist. Daher war ich vermutlich fehl am Platz – die Zielgruppe wird sich hier aber bestimmt wohlfühlen – zumindest in Zimmern ohne diese irre Badewannenkonstruktion!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung. Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns Ihre Unzufriedenheit. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch an alle relevanten Abteilungen weiterleiten, um diese bei der weiteren Planung und Entwicklung unseres Hauses einfließen zu lassen. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen unsere bequemen Betten, das stabile WLan und unser Wellnessbereich so zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen würden und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.05.23
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