Hotel review: H+ Hotel Frankfurt Eschborn

Lieber Pascal Pfefferle, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ana Boksic, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die gepflegte Atmosphäre und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Verkehrsanbindung und Sauberkeit und nehmen diese gerne als Anregung zur weiteren Verbesserung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch von unserem Frühstücksangebot und Restaurant zu überzeugen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verkehrsanbindung ernst und verstehen, dass die öffentlichen Verkehrsmittel für Sie nicht die beste Option waren. Wir werden diese Rückmeldung berücksichtigen, um unseren Gästen in Zukunft mehr Optionen und einen besseren Zugang zur Stadt bieten zu können. Es freut uns, dass Sie uns mit einer NPS von 8/10 weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Einrichtung des Hotels und der Zimmer gefallen haben und dass Sie das Frühstück gut fanden, obwohl Sie es als teuer empfunden haben. Wir wissen, dass die Preisgestaltung ein wichtiger Faktor ist, und nehmen Ihre Anmerkung dazu ernst. Es tut uns leid, dass der Service durch unsere Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit wird an das Team weitergegeben, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft freundlicher und einladender ist. Wir bedauern auch, dass es in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Staub ernst nehmen und sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Es ist schade, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, und wir hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch besser abschneiden zu können. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot um weitere Optionen wie Fisch erweitern können. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mr. Uddin, Thank you for your feedback. We appreciate that you took the time to share your impressions with us. We are sorry that the service for business travelers did not meet your expectations. Your comment about the lack of dental care, shaving and comb sets is very valuable and we will take this into account in the future to improve the comfort of our business travelers. We are pleased that you were satisfied with the cleanliness and friendliness of our staff. We hope to be able to convince you of our improved service on your next stay. Best regards Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Gesamtpaket unseres Hotels gefallen hat. Ihre Anmerkungen zu den Bereichen Verkehrsanbindung, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese weiterhin im Auge behalten, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Frühstück weiterhin geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht den hohen Standards entsprochen hat, die Sie von uns gewohnt sind. Die Probleme mit der Klimaanlage, dem Abflussgeruch und der Sauberkeit im Zimmer sind natürlich nicht akzeptabel und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden die genannten Punkte umgehend mit unserem Housekeeping-Team sowie der Technikabteilung besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder voll und ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Roberto, Thank you for your feedback. We are pleased that you were satisfied with the friendliness of our staff and the breakfast. At the same time, we regret that your experience with the room, transport links and the restaurant did not meet your expectations. We take your review very seriously and will discuss the points mentioned internally in order to continue to improve. We hope to welcome you back soon and to be able to offer you an even more pleasant experience. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Hotel beim nächsten Mal wieder in Anspruch nehmen möchten. Besonders schön ist es, dass Sie uns mit einer 10/10 Bewertung für die Weiterempfehlung bedacht haben – das bedeutet uns viel! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Günter Simon, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir verstehen, dass kostenfreie Parkmöglichkeiten in der Umgebung wünschenswert wären. Leider sind diese aufgrund der zentralen Lage begrenzt. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit mit Informationen zu alternativen Parkoptionen zur Verfügung. Auch Ihr Hinweis zum Check-in und der Preisgestaltung ist für uns wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Service in diesem Bereich weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so hoch bewertet haben. Auch Ihr Lob für unser Restaurant wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verkehrsanbindung ernst und prüfen stets, wie wir unseren Gästen die Anreise erleichtern können. Sollten Sie in Zukunft Tipps zur besten Anreisemöglichkeit benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zur früheren Zimmerkategorie mit Minibar sowie zur gekürzten Speisekarte nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen. Auch die geöffnete Wasserflasche im Zimmer entspricht nicht unserem Standard – wir entschuldigen uns für dieses Versehen und werden unser Housekeeping-Team entsprechend sensibilisieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Lothar Arndt, vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Shing Li, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Late Check-outs Unannehmlichkeiten erlebt haben. Als Diamond-Mitglied schätzen wir Ihre Treue sehr und entschuldigen uns für das Missverständnis mit dem ‚Nicht stören‘-Hinweis. Wir werden sicherstellen, dass unser Team entsprechend geschult wird, um die Privatsphäre unserer Gäste zu respektieren. Es tut uns auch leid, dass die Sauberkeit und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden beide Bereiche überprüfen und sicherstellen, dass sie verbessert werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Jens Rath, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Check-in schnell und reibungslos verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Sabine Hopf, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es tut uns leid, dass Sie die Kosten für den Hund und den Early Check-in als zu hoch empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden die Preisgestaltung in diesem Bereich gerne nochmals überprüfen, um unseren Gästen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Schön, dass Ihnen unser Frühstück und die Freundlichkeit des Teams gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Internetverbindung, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden dieses Feedback ernst nehmen und sicherstellen, dass in Zukunft alle Zimmer unseren hohen Standards entsprechen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir im Hinblick auf Ihre Bewertung nochmals prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern jedoch den Zwischenfall während des Frühstücksservice und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem hohen Servicestandard entspricht. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig und auch für Ihre positiven Anmerkungen möchten wir uns ebenfalls bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Wünschen. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Edna, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager