Reviews: H+ Hotel Darmstadt 

Lieber Oli, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Darmstadt. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Larisa, Thank you very much for your fantastic review. We are delighted that you thoroughly enjoyed your stay with us. Feedback like this is the best motivation for our team to continue to live up to our high quality standards and provide our guests with outstanding service. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Dear Thomas, Thank you for your feedback and valuable suggestions. We are pleased that you enjoyed our breakfast and the friendliness of our staff. At the same time, we regret that you experienced problems with the heating and hot water on your first day and that you found the distance to the train station a bit too far. We will also discuss your comments regarding cleanliness internally to further improve. We hope to convince you of our improvements on your next stay and thank you again for your review! Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Temperatur im Zimmer und der Sauberkeit des Badezimmers erlebt haben. Ihr Hinweis zu den undichten Gardinen und den Fugen in der Dusche ist uns sehr wichtig, und wir werden dies umgehend überprüfen. Wir entschuldigen uns auch für das Missverständnis mit dem Zimmerbezug und den Vorfall mit der Zimmerdame, der so nicht hätte passieren dürfen. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden dies intern ansprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Letizia, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that you have stayed with us for the second time and enjoyed your stay once again. It would be a pleasure to welcome you back. We thank you for the positive reviews and look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anneliese Veith, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir Ihre Wünsche nach einem Wasserkocher und einem ruhigeren Zimmer erfüllen konnten. Ihr Lob für Herrn Amin werden wir selbstverständlich weitergeben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Bewertung und sind froh, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns sind und besonders mit der Ruhe in Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und dem freundlichen Service zufrieden sind. Ihr Lob bezüglich des Frühstücks und des abwechslungsreichen Angebots wissen wir sehr zu schätzen! Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu begrüßen. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhin ein angenehmes und komfortables Erlebnis bieten können. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Personal und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anmerkung zum Frühstück und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Tommaso Nocera, Thank you for your feedback and review. We are sorry to hear that you experienced problems with the heating and hot water during your stay. We would like to assure you that the hot water issue has now been resolved, and we will do everything we can to avoid such inconveniences in the future. We appreciate your feedback on the cleanliness, breakfast, and friendliness of our team and hope that we can fully meet your expectations during a future stay. It would be a pleasure to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das geräumige Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so gut gefallen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten. Wir nehmen auch Ihren Hinweis zur Verkehrsanbindung zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie diese als akzeptabel empfunden haben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung mit einer NPS von 9/10 – das bedeutet uns sehr viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einem Ausfall des Warmwassers konfrontiert waren. Wir verstehen, dass dies ein erheblicher Mangel ist, und es ist uns bewusst, dass in solchen Fällen eine proaktive Kommunikation und ein entsprechendes Entgegenkommen wichtig sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden. Wir danken Ihnen, dass Sie dennoch unser Hotel regelmäßig besuchen und Ihre Treue schätzen. Ihr Feedback zu WiFi und Frühstück wird ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends zufriedenstellen zu können und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Holger Auth, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Wassertemperatur hatten. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden den Vorfall umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut auftritt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Besonders die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie das vielfältige Frühstück und unser Restaurantangebot haben Ihnen gefallen – das freut uns sehr! Wir sind auch glücklich, dass Ihnen die Tiefgarage sowie die Räumlichkeiten für größere Gruppen gefallen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom H-Hotel Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ralf Lehmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu technischen Problemen während Ihres Aufenthalts kam, die nicht zufriedenstellend gelöst wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Probleme mit der Heizung und dem Warmwasser entstanden sind. Das ist keinesfalls der Standard, den wir anstreben, und wir werden die Vorfälle intern mit den entsprechenden Teams besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft schnell behoben werden. Ihr Hinweis auf die Geräuschkulisse und die unzureichende Reaktion an der Rezeption ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Zimmer in einer ruhigeren Lage anbieten können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Problemen mit der Warmwasserversorgung kam, entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, wie unangenehm das sein muss. Dass Ihnen diese Information auch nicht vorher mitgeteilt wurde, ist leider ebenfalls nicht akzeptabel. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback intern weitergeben werden, damit wir solche Vorkommnisse in Zukunft vermeiden können. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt eine deutlich bessere Erfahrung bieten können und stehen Ihnen jederzeit für eine Lösung zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom H-Hotel Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und für Ihre jahrelange Treue zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Suite, das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit dem warmen Wasser während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir werden dieses Problem umgehend mit unserem technischen Team prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir sind stolz darauf, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, der Sauberkeit, als auch mit dem Frühstück und unserer Bar zufrieden waren. Für Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager