Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe
Overall rating from 2446 evaluations
Guest statements:
1061 guests said „Wonderful hotel”
1064 guests said „Very cozy rooms”
872 guests said „Fabulous breakfast”
1052 guests said „Very warm staff”
1032 guests said „Super location”
33%
Es waren zwei Nächte, die net besonders schön waren. Im Schwimmbad keine Bademäntel, keine Handtücher zum Mitnehmen (aufs Zimmer.) Ich würde in Zukunft ein besseres Hotel suchen.
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Marie Antoinette Frozan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Rezeptions Team und dem Frühstücksservice nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden und werden dementsprechend reagieren.
Bezüglich der nicht vorhandenen Bademäntel bedauern wir die Unannehmlichkeiten und werden umgehend Maßnahmen mit der Wäscherei ergreifen, dass die genannten Probleme behoben werden. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.05.24
25%
Freundliches Personal in der Bar
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar40 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Sehr geehrter Herr Waldow,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Hannover Messe. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.02.24
25%
Sehr schön 👍
Alle sehr nett.
Frühstück war der Wahnsinn 👍 Geht nicht besser.
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Bar60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Sehr geehrte Familie Meyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel in Hannover. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung sehr zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.01.24
40%
Es war alles sehr gut.
- Room40 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel in Hannover. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns , Ihre netten Worte und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.24
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