Lobby - H2 Hotel Saarbrücken
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Hotel rating: H2 Hotel Saarbrücken

Here you will find the ratings of our guests for the H2 Hotel Saarbrücken in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.

Get your own impression of the appealing design and uncomplicated comfort of our centrally located hotel. Book directly here with best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Saarbrücken

Overall rating from 454 evaluations

Our latest ratings:

400 evaluations, show
47 evaluations, show
7 evaluations, show
0 evaluations, 
0 evaluations, 

Guest statements:

"Very friendly staff"

"Very tasty breakfast"

"Very nice rooms"

"Super location"

"Very modern house"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


74%

From: anonymous07.07.25

Wir wollten das Hotel gerne mal ausprobieren. Da wir sonst immer gerne in den H-Hotels unterwegs sind. Leider ist das Hotel, aber nicht mit den anderen Hotels zu vergleichen. Der Service war gut die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Allerdings wurden verschiedene Sachen nicht kommuniziert, wie die Reinigung die nur alle drei Tage stattfindet. Und man auch nicht alternativ entscheiden konnte, ob man sich gegen eine Reinigung entscheidet sondern man musste quasi das in Kauf nehmen dass eben das Zimmer nicht sauber gemacht wird. In anderen H- Hotels konnte man alternativ entscheiden, ob man jeden Tag eine Reinigung benötigt. Ich selber benötige nicht jeden Tag eine Reinigung, aber gerade im Sommer wenn sich Müll ansammelt, oder man auch öfters duscht, weil es eben sehr warm ist, finde ich alle drei Tage eine Reinigung zu wenig. Müll fängt dann leider an zu stinken und man möchte auch nicht jedes Mal wegen einem neuen Handtuch oder neuem Toilettenpapier an die Rezeption laufen, wenn man sich so wie ich im 8. Stock befindet. Ich hätte auch gerne im Hotel etwas gegessen, aber leider waren alle drei Tage die ich da war das Bistro zu, da kein Personal da war, was einen hätte bedienen können. So musste man auf die umliegenden Restaurants zugreifen. Ich hätte gerne gemütlich im Hotel gegessen, da man so nicht noch mal unbedingt abends in die Innenstadt muss. Das Frühstück war gut und umfangreich, jedoch gab es wenig Alternativen für Vegetarier und Veganer oder auch Allergiker. Ich hätte mir hier mehr saisonale Früchte wie Melone oder Erdbeeren gewünscht. An Gemüseauswahl, gab es leider nur Paprika, Gurken und Oliven. Für Fleischesser war vieles dabei, da es umfangreich Wurst gab. Sobald es aber voller wurde kam das Personal leider nicht mehr hinterher alles aufzufüllen. An sich war es ein schöner Aufenthalt das Hotel ist aber tatsächlich eher für Personen gedacht die ohne Auto unterwegs sind und auch wirklich nur in der Innenstadt etwas unternehmen möchten, da man mit dem Auto aktuell durch die ganzen Baustellen fast nicht durchkommt und auch am Hotel parken sich sehr schwierig gestaltet und zudem sehr teuer ist. Mit dem Zug kommt man besser weg. Außerdem ist es gut für Personen die es nicht stört dass das Zimmer nicht täglich gereinigt wird, oder vielleicht nur einen Tag da sind. Wenn man als Firma unterwegs ist mit Arbeitskollegen muss man sich überlegen, ob man mit dem Arbeitskollegen sehr eng vertraut ist, da die Dusche mitten im Zimmer ist und es auch keine große Möglichkeit gibt sich zurückzuziehen. Die Toilette ist separat, allerdings ist das Hotel eher für Paare, da genau bei der Dusche gegenüber ein Spiegel hängt wo der Partner einen vom Bett aus beobachten kann. Das ist dann für Arbeitskollegen wohl eher nicht so gedacht. 😅 Ich wollte Ende Juli gerne eigentlich noch mal dort übernachten entschied mich aber für ein anderes Hotel, da mir diese Dinge die ich hier leider nicht finden konnten mir wichtig sind. (Zimmerreinigung,Privatsphäre im Zimmer, Parkplatz usw.) jedoch ist das Hotel wirklich schön die Mitarbeiter sind sehr nett und es war auch wirklich sehr sauber sowohl in der Lobby als auch im Zimmer selbst.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Were you satisfied with the selection of dishes?
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel zu berichten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr konstruktives Feedback ist für uns besonders wertvoll, denn nur so können wir unsere Leistungen gezielt verbessern und an den Bedürfnissen unserer Gäste ausrichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit im Hotel sowie die zentrale Lage und das moderne Zimmerdesign insgesamt positiv erwähnt haben. Besonderen Dank auch dafür, dass Sie unsere Mitarbeiter und das Frühstücksangebot hervorheben. Das gibt uns die Motivation, weiter an diesen Stärken festzuhalten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Aspekte vermisst haben, die Sie aus anderen H-Hotels kennen. Die Thematik der Zimmerreinigung ist absolut nachvollziehbar. Auch dass Müll sich ansammelt und der Austausch von Handtüchern oder Toilettenpapier aufwendig ist, nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies zum Anlass nehmen, unsere Abläufe erneut intern zu besprechen und auf mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich Ihres Hinweises zum geschlossenen Bistro tut es uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht wie gewünscht im Hotel essen konnten. Gerade nach einem langen Tag wünscht man sich genau diese Option zum Ausklang am Abend. Wir versuchen natürlich, alle Services in vollem Umfang bereitzustellen und entschuldigen uns, dass es an diesem Tag nicht möglich war. Den Wunsch nach einem noch vielseitigeren Frühstücksangebot, gerade für Vegetarier, Veganer und Gäste mit Unverträglichkeiten, nehmen wir sehr gerne auf. Auch mehr saisonale Früchte und ein größeres Angebot an Gemüse werden wir in unsere Überlegungen einfließen lassen. Dass das Nachfüllen der Speisen bei höherer Auslastung nicht immer optimal lief, tut uns sehr leid. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, um es allen Gästen recht zu machen. Bereits vor der Buchung können sich unsere Gäste ein genaues Bild über unsere Zimmer oder auch der Parksituation machen. Schade, dass Sie beides nicht gesehen haben und enttäuscht wurden. Auch wenn Sie sich nun für ein anderes Hotel entschieden haben, hoffen wir, dass Sie Ihre positiven Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns in Saarbrücken mitnehmen. Wir freuen uns, dass Sie trotz der Kritikpunkte unser Team und die Sauberkeit so lobend erwähnt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.07.25


80%

From: Thomas M.07.07.25

Wir haben Ihr Hotel mit sehr gemischten Zielen verlassen. An einer Bettenseite war das Schaltpanel außer Betrieb und die Dusche lief nicht ab, was das Bad unter Wasser setzte. Beides wurde am gleichen Tag repariert, jedoch wurden nach der Reparatur im Bad dreckige Fußabdrücke in der Duschtasse und auf den ausgelegten Handtüchern gefunden. Das Personal an der Rezeption hat sich zwar entschuldigt, unsere Freude auf ein verlängertes Wochenende war jedoch sehr getrübt.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt durch gleich mehrere Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Ein defektes Schaltpanel, eine verstopfte Dusche und im Anschluss auch noch verschmutzte Handtücher – das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch und ist auch für uns sehr enttäuschend. Gerade wenn man sich auf ein verlängertes Wochenende freut, sollte alles reibungslos und angenehm verlaufen – und wir bedauern sehr, dass wir dieses Erlebnis nicht bieten konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben. Solche Vorfälle müssen und werden wir ernsthaft aufarbeiten, um künftig besser auf solche Situationen zu reagieren und vor allem, um sie zu vermeiden. Auch wenn wir Ihren Eindruck nicht ungeschehen machen können, hoffen wir dennoch, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können – und wollen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.07.25


76%

From: anonymous24.06.25

Sehr zentrales Hotel für einen Städtetripp ideal! Super Anbindung mit ÖPNV.Hotel etwas unübersichtlich was die Zimmeranordnung anbetrifft. Sehr gepflegter, neuer Hotelkomplex.Aussicht nicht so schön bei mir auf das C&A.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Ihren Saarbrücken-Besuch für unser H2 Hotel entschieden und eine so schöne Zeit bei uns verbracht haben. Vielleicht haben wir ja Glück und dürfen Sie schon bald wieder in unserem Hotel einchecken ;) Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

24.06.25


76%

From: anonymous23.06.25

Gute Lage, sehr sauber, ideal für Geschäftsreisen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und die Eignung für Geschäftsreisende so nett erwähnt haben. Hoffentlich dürfen wir auch Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Saarbrücken erneut in unserem H2 Hotel empfangen. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


80%

From: anonymous14.06.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, anhand Ihrer Wertung lesen wir, dass wir Ihnen in unserem H2 Hotel einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Das freut uns sehr und wir alle hoffen, dass wir auch bei Ihrem nächsten Saarbrücken-Besuch Ihr Gastgeber sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

14.06.25


80%

From: anonymous13.06.25

Ein schönes Hotel in Toplage, aber leider mit Abzug, da nicht gereinigt wurde.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen hast, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues H2 Hotel in zentraler Lage und das moderne Zimmerdesign zugesagt haben. Besonders die positive Erfahrung mit unserem Empfangsteam wissen wir sehr zu schätzen. Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerreinigung nehmen wir dankend entgegen. Dass die Information zur optionalen Reinigung vorab nicht klar kommuniziert wurde, tut uns leid. Das hätte transparenter sein können, damit Sie Ihre Buchungsentscheidung entsprechend treffen können. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, den Service besser an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen und Prozesse deutlicher zu gestalten. Dass dadurch der Gesamteindruck getrübt wurde, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einer rundum positiven Erfahrung bei uns überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.06.25


71%

From: Daniel09.06.25

Es fehlt die Sauberkeit, bessere Beleuchtung, Schminkspiegel
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Were you satisfied with the selection of dishes?
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Daniel, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu deinem Aufenthalt zu berichten. Es ist schön zu hören, dass du die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage in Bahnhofsnähe positiv wahrgenommen hast. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere der Bettlaken und der Toilette nicht in Ordnung waren. Das hätte nicht passieren dürfen und entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen deine Hinweise zu den Flecken, der Beleuchtung sowie dem fehlenden Schminkspiegel sehr ernst und besprechen das intern, um hier deutliche Verbesserungen zu erreichen. Wir hoffen, du kannst die positiven Aspekte mitnehmen und gibst uns vielleicht noch eine zweite Chance, dich voll und ganz zu überzeugen. Bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.06.25


80%

From: Sabine B.02.06.25

wwwwwwwwie immer wieder gerne
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Sabine, wie schön, das zu lesen - und das gleich mit so viel Begeisterung ;) Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im schönen Saarbrücken. Bis bald & alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz Online Reputation Manager

02.06.25


74%

From: anonymous01.06.25

Okay, Sauberkeit könnte noch einiges besser sein! Lage top! Frühstückbuffet eng, voll und kaum Platz für das Brit zu schneiden, Platz um etwas hinstellen um beide Hände frei zu haben (Brot schneiden, Glas füllen, Marmelade füllen…) gab es kaum.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Were you satisfied with the selection of dishes?
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, 1000 Dank für Ihre hilfreiche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere "top" Lage zugesagt hat. Zentraler geht es kaum. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Frühstückserlebnis für Sie nicht rundum überzeugend war. Ihre Hinweise zur Enge am Buffet und den fehlenden Ablageflächen geben wir gern an unser Team weiter. Auch das Thema Sauberkeit werden wir intern besprechen. Wir möchten, dass sich all unsere Gäste von Anfang bis Ende wohlfühlen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu begeistern. Beste Grüße aus dem dem schönen Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

01.06.25


66%

From: anonymous31.05.25

Für eine Nacht okay.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade, dass wir Sie nur „okay“ überzeugen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Besuch mit etwas mehr Zeit doch noch restlos begeistern? Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

31.05.25


80%

From: Clemenz25.05.25

Super Lage, gutes Frühstück, Preis Leisung super, Klimaanlagesteuerung total kompliziert. keine USB-Lademöglichkeiten im Zimmer,
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Clemenz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.! Klasse, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Klimaanlagesteuerung und den fehlenden USB-Lademöglichkeiten nehmen wir gern auf. Wir prüfen derzeit bereits, wie wir die Bedienung der Klimaanlage verständlicher gestalten können. Auch das Thema moderne Ladeoptionen ist auf unserer Liste, denn wir möchten den Komfort für unsere Gäste natürlich immer weiter verbessern. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

25.05.25


66%

From: anonymous24.05.25

Dieses Haus ist nicht geeignet für ältere Personen, die auf dem Zimmer einen Tisch, einen Stuhl und einen Schrank erwarten.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihre Bedürfnisse in Bezug auf die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig erfüllen konnten. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. daher prüfen wir gern noch einmal die Zimmerbeschreibung und Fotos auf den Buchungsseiten. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Saarbrücken und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.05.25


80%

From: anonymous19.05.25

Gutes Hotel, deur efficientz eingerichte Zimmer aber doch etwas zu klein. Sehr gutes Frühstuck
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und dass Sie das Frühstück als sehr gut empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Größe der Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch tut es uns leid, dass Sie auf Toilettenpapier und Handtücher zu lange warten mussten und die Effektivität unserer Mitarbeiter nicht immer gewährleistet war. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

19.05.25


80%

From: Waltraud R.19.05.25

Top Preis-Leistungsverhältnis, wenn man günstig übernachten und frühstücken möchte. Mir persönlich ist ist der Badbereich zu plastikmäßig. Mich stört auch, dass das Bad offen und somit nicht extra beheizbar ist.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Liebe Frau Reeder, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


66%

From: David W.17.05.25

In Summe würde ich eine ungenügend geben. Ich bat am ersten Tag um Parktickets für die 2 Folgetage. Als ich dafür 38€ bezahlt habe, stellte sich einige Stunden später heraus, dass ich damit jeweils einmal rausfahren könnte. Schwachsinn, so bin ich an das Hotel gefesselt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
Lieber David Wolfsteller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Parksituation und dem Frühstück nicht zufrieden waren. Unsere Parktickets ermöglichen jeweils eine Ausfahrt, was wir unseren Gästen transparent kommunizieren möchten. Leider verfügen wir über kein eigenes Parkhaus, arbeiten aber daran, die Informationen noch klarer zu gestalten. Unser Frühstückskonzept ist bewusst modern und budgetfreundlich gestaltet, um eine gute Auswahl zu einem fairen Preis zu bieten. Wir nehmen Ihre Hinweise zu mehr Vielfalt sehr ernst. Wir danken Ihnen auch für Ihre positiven Worte zu unserem Personal und der Sauberkeit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

17.05.25


80%

From: anonymous17.05.25

Modern, aber schön eingerichtet. Bistro-Angebot und Musikrichtung nicht jedermanns Geschack. Preise im Bistro etwas zu teuer.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die moderne Einrichtung gefallen hat und dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Bistro-Angebot und die Musikrichtung nicht ganz Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Ihre Anmerkung zu den Preisen im Bistro und der fehlenden Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.05.25


73%

From: anonymous05.05.25

Für ein- bis zwei Nächte okay.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser H2 Hotel für ein bis zwei Nächte als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zimmerausstattung Ihre Erwartungen als Geschäftsreisender nicht erfüllt hat. Ihre Hinweise zur fehlenden Arbeitsmöglichkeit, zur offenen Dusche sowie zu den begrenzten Aufbewahrungsmöglichkeiten nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Punkte für einen komfortablen Aufenthalt – besonders auf Geschäftsreise – entscheidend sind, verweisen aber auch auf unsere Zimmerbeschreibungen und Bilder auf diversen Buchungsplattformen oder auch auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.05.25


80%

From: Renner S.04.05.25

Ein süßes Hotel perfekt für ein Wochenende.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Renner, herzlichen Dank für Ihre liebevolle Rückmeldung :) Es freut uns sehr, dass Sie unser H2 Hotel als „perfekt für ein Wochenende“ empfunden haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen genau das zu bieten – einen gemütlichen Rückzugsort für eine unvergessliche Auszeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Herzen Saarbrückens empfangen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

04.05.25


80%

From: anonymous27.04.25

Sauber, ordentlich und gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, 1000 Dank für Ihre Empfehlung und diese wunderbare Bewertung für unser H2 Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Saarbrücke empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin entspannte Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.04.25


70%

From: anonymous24.04.25

En étant hôtelier, je suis déçu de la disposition de la chambre en twin alors que j'avais demandé un lit double. Je n'ai pas demandé un changement car nous sommes arrivés très fatigués. L'hôtel est bien situé, propre, tout est neuf.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for your feedback - we particularly appreciate your feedback from a hotelier's perspective. We are very sorry that your request for a double bed was not met. We regret that we could not find a better solution for you - especially after an exhausting journey, a smooth start would have been desirable. We are pleased that you still found the location, cleanliness and facilities to be positive and hope to be able to welcome you again to our H2 Hotel on your next visit to Saarbrücken. We wish you a pleasant time until then. Best regards, your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.04.25


Our Customer Satisfaction Index
92%

Based on 454 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance92%
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