Reviews: H2 Hotel Leipzig
Read here the reviews from our customers about the H2 Hotel Leipzig.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Leipzig
Overall rating from 3222 evaluations
Guest statements:
1546 guests said „Very friendly staff”
1478 guests said „Very quiet rooms”
1549 guests said „Very nice hotel”
1611 guests said „Very good location”
1491 guests said „Super price”
80%
Die Zimmer verfügen leider auf Grund ihrer geringen Größe nicht über Kleiderschrank, Tisch oder Stuhl. Wir haben, bis auf die Nutzung der Kleiderhaken an der Wand, aus dem Koffer gelebt. Dies ist ganz und gar nicht das, was wir von einem Hotel erwarten. Waschraum und Dusche waren gut.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass das Badezimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Größe und der Ausstattung unserer Zimmer nicht zufrieden waren.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf einen Kleiderschrank, einen Tisch oder einen Stuhl nicht erfüllen konnten. Das H2 Konzept ist für alle gedacht, vom Globetrotter bis hin zum Business-Gast. Für allein Reisende oder für Familien - hier findet jeder das passende Zimmer. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.06.23
76%
Schön, aber das Frühstück ist zu bescheiden, mehr Auswahl und gesündere Speisen sind heute eigentlich Standard
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie das Frühstück als zu bescheiden empfunden haben. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden uns bemühen, Ihre Bedenken zu berücksichtigen.
Die Auswahl und Qualität des Frühstücks sind wichtige Aspekte für viele Gäste, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Anregung prüfen und überlegen, wie wir das Frühstücksangebot erweitern können, um eine größere Auswahl an gesünderen Speisen anzubieten.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich während ihres Aufenthalts bei uns wohl fühlen.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, sie hilft uns dabei, uns weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.06.23
76%
Modernes Haus in guter Lage, Frühstück sehr laut und voll. Angebot o.k.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.06.23
76%
Ein Eindruck von dem Hotel war gut. Es entsprach meinen Erwartungen an die Klasse des Hotels
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Es ist äußerst bedauerlich, dass Ihnen zunächst zwei Zimmer zugewiesen wurden, die noch nicht gereinigt waren. Das ist keineswegs der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und die Zeit, die Sie dadurch verloren haben. Ich verstehe, wie frustrierend das gewesen sein muss.
Des Weiteren bedauere wir zutiefst, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß funktionierte. Eine angenehme Zimmertemperatur ist von entscheidender Bedeutung, um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns ebenfalls leid, dass wir in diesem Fall nicht den erwarteten Standard erfüllt haben. Wir werden umgehend unsere Wartungsteams informieren, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrung sehr ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Wir werden unsere Check-in-Prozesse überprüfen und sicherstellen, dass alle Zimmer vor der Zuteilung gründlich gereinigt und überprüft werden. Außerdem werden wir unsere Wartungsabläufe verbessern, um sicherzustellen, dass alle Annehmlichkeiten in den Zimmern einwandfrei funktionieren.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir aus diesem Vorfall lernen und alles tun werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorkommnisse nicht wiederholen.
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.06.23
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.06.23
63%
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Oliver,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit nicht in Ordnung war. Es ist wichtig, dass die Umgebung sauber und gepflegt ist, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.06.23
70%
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gerne. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.06.23
76%
Die Zimmer als Komfort-Zimmer zu bezeichnen ist doch etwas irre führend. Komfort-Zimmer sehen in der Hotellerie doch etwas anders aus: Heller, mit Schrank ausgestattet.
Die Zimmerbeschreibung ist deshalb ungenau und nicht zielführend. Schade.
Das Bistro ist meiner Meinung nach doch mehr ein Kiosk, auch wenn auf der Homepage anderes suggeriert wird.
Beim Willkommensgetränk steht auf dem Gutschein "Getränk Ihrer Wahl". Bekommen hat man aber nur Bier oder Softgetränk.
Fazit: Die Realität sieht etwas anders aus als die Hotelbeschreibung.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Klaus,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.23
80%
Temperatur im Zimmer viel zu warm, trotz Klimaanlage 18 Grad. Kopfkissen zu weich.
Eine Mitarbeiterin an der Rezeption ist sehr barsch und zeigt wenig Empathie bei Problemen.
Frühstück mehr als ausreichend. Hotel und Zimmer sind sauber und gepflegt.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Denise,
für Ihren Besuch im H2 Hotel Leipzig und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.23
66%
Grundsätzlich war alles in Ordnung, bis auf die Farbauswahl im Zimmer. Zimmer waren groß genug. Man hat den Bahnhof nicht gehört, obwohl in unmittelbarer Nähe. Das Frühstück war in Ordnung, könnte aber von der Auwahl besser sein.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass unsere Farbgestaltung der Zimmer nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.23
76%
Nach 2 Aufenthalten innerhalb 2 Wochen bekamen wir Einblick in ein nach innen liegenden Zimmer mit 1 normalen Fenster und ein Fenster zur Straßenseite mit großem Fenster :in diesem haben wir uns deutlich wohler gefühlt! Es ist beim Housekeeping noch deutlich Luft nach oben:mal die Rückwand an der Toilette feucht putzen und die Ecken des Bades. Mein Kissenbezug wies ein Loch aus in Größe von 2 cm... So etwas darf nicht passieren.
Freundlichkeit am Check in sehr gut, im Frühstücksraum lustlos und Nachrichten auf der Smartphoneuhr am Arm wichtiger als Kunden oder mal Tische abwischen!!
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
80%
In meinem Zimmer lagen bei Check-In überall - im Zimmer als auch im Bad und im WC Raum lange schwarze Haare, stellenweise Haarbüschel. Im Zimmer lagen zudem verstreuten Krümel, Federn und Papierschnippsel verteilt. Unterm Strich - es wurde nicht gesaugt. Ich habe den netten Herren der Reinigungsfirma auf dem Flur direkt angesprochen. Er ist darauf hin gleich mit dem Staubsauger in mein Zimmer gestürzt. Im Zimmer war es dann sauber, im Bad und im WC waren die Haare allerdings nur an die Seite geschoben. Ich habe die Haare dann selbst mit Taschentüchern eingesammelt und entfernt.
Beim Frühstück hat eine etwas ältere Mitarbeiterin (Vornahme Steffi) zwei wahrscheinlich Auszubildende - ein Mann namens Paul und eine Frau - mitten im Frühstücksraum vor allen Gästen komplett zusammengestaucht, weil Sie heißes Wasser in den Kanister der Kaffeemaschine gefüllt hatten. "Ihr würdet doch zuhause auch kein heißes Wasser in eure Maschine füllen.... So dumm kann man doch nicht sein!" Die zwei taten mir sehr leid. Als Schulleiter einer beruflichen Schule weiß ich, dass auch Kritik zum Alltag gehört, aber dann bitte konstruktiv und nicht lautstark vor den Gästen
- Room100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
80%
Die Zimmer sind nicht so viel ausgestattet aber sauber. Das Frühstück hat nicht so wirklich viel Auswahl aber war OK.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Liebe Hannah,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
73%
Die Zimmer sind sauber und modern. Wenn man nicht gerade ein Zimmer Richtung Innenhof hat, sind sie auch hell. Die Lage ist super, da sehr zentral.
Das Frühstück ist ausreichend, könnte aber noch abwechslungsreicher sein.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
70%
Die Lage ist ein perfekter Ausgangspunkt und vieles kann man zu Fuß sehr gut erreichen.
Die Mitarbeiter sind nicht alle gleichermaßen motiviert.
Das Frühstück ist angemessen, reichlich und für jeden etwas dabei.
Die Zimmer sind klein, sehr spartanisch eingerichtet, aber ruhig.
Der Fön überhitzt sehr schnell, die Klimaanlage funktionierte nicht und das konnte auch nicht zeitig behoben werden.
Der große Spiegel an der Tür war voller Spritzflecken und wurde wahrscheinlich vergessen geputzt zu werden.
Insgesamte Sauberkeit ist aber völlig zufriedenstellend.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
76%
Le petit déjeuner est très basique et c'est le même chaque jour
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Dear Khadija,
Thank you very much for your rating that you have given to our H2 Hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
28.05.23
73%
Die Mitarbeiter waren korrekt. Etwas mehr „Wärme“ wäre ganz nett gewesen. Das Frühstück war erfreulich gut. Es fehlte m. E. an nichts. Lobby, Bar und Frühstücksraum wirken modern und freundlich. Mein Zimmer im 1. Stockwerk war recht dunkel mit Blick zum Innenhof. An den Wänden machte es den Eindruck, als sei in der Vergangenheit Flüssigkeit heruntergelaufen. Es sieht wirklich furchtbar aus. Wollte daraufhin das Zimmer wechseln. Der Rezeptionist erklärte mir, dass alle Zimmer so ein „Design“ haben. Das sei so gewollt.
Ich habe das dann enttäuscht so akzeptiert. Habe mich sehr unwohl in dem dunklen Zimmer mit furchtbar aussehenden Wänden gefühlt. Und das für „günstige“ 586 € plus 28 € CityTax für zwei Nächte.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Martin,
für Ihr freundliches Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem H2 Hotel Leipzig bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser Frühstück und unsere öffentlichen Bereiche gut gefallen haben. Schade, dass Ihnen unsere moderne industrielle Wandgestaltung nicht zugesagt hat. In der Hoffnung, Sie dennoch wieder einmal in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir
mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.23
66%
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel Leipzig rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.05.23
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.05.23
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