Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2209 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
93%
Super chick. Sehr individuell.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für die Mängel an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren .
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Düsseldorf erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
76%
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H2 Hotel in Düsseldorf und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
83%
Mixed
The check in process took about 25 minutes. We’d reserved 2 rooms but one was occupied. The receptionist had to allocate another room. My daughter her husband and baby’s room had an adjoining room which was unlocked and occupied by other guests.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear Mr. Greig,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
80%
Sehr modern und gepflegt
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service20 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.04.23
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
04.04.23
76%
Sehr nettes Personal
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
04.04.23
76%
Wenig Ausstattung. Kein Kasten. Kein Nachtkästchen Schmale Betten. 0815 Frühstück. Aufteilung der Rechnung war leider nicht möglich. Lage perfekt
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Frau Berger,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotel,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.04.23
96%
Modernes und sauberes Hotel. Gute Lage und sehr gutes Frühstück.
Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal an der Rezeption.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
73%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H2 in Düsseldorf bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen.
Daher werden wir Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
64%
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Herr Alharthy,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
93%
Sauber, sehr freundliches Personal, gute Lage (Tram/U-Bahn)
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
für Ihre grandiose Bewertungen, sowie die wundervollen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem super gelegenen Hause, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Toll, dass Sie bei uns solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und sich rundum wohl fühlten. Gern geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns unvergesslich werden zu lassen und hoffen schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
90%
Insgesamt tolles Hotel👌🏼 Nur der Verkehrslärm ist ziemlich prominent.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Sehr geehrte Frau Großkopf,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre super Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
93%
Top
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
80%
Netjes en vriendelijk hotel , a het inchecken gingen wij naar onze kamer maar die bleek al bezet te zijn . Dit is keurig opgelost door ons een andere kamer te geven en een voucher voor gratis drankjes.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste Carolien,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
04.04.23
100%
Sehr sauberes hotel Frühstück von allem was u nette Mitarbeiter
Rezeption waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend hilfsbereit u der Check in wie auch Check out waren unkompliziert.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Güney,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Düsseldorf genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
76%
Zimmer sehr sauber. Abtrennung von Dusche und Schlafen könnte diskreter sein. Frühstück eher eine durchschnittliche Massenabfertigung.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels in Düsseldorf. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht vollkommen von uns überzeugen konnten, doch dank Ihrer Schilderungen haben wir nun eine Reihe an Ansatzpunkten, die wir schnellst möglichst versuchen umzusetzen. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
36%
Der Rezeptionschef war sehr unhöflich und herablassend. Konnte mit unserer berechtigten Reklamation nicht umgehen. Ist laut und unfreundlich geworden. Das geht gar nicht.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location40 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast20 / 100
Sehr geehrte Frau Fischer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel in Düsseldorf. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Umso mehr sind wir entsetzt , dass Ihre Reklamation ausschließlich unserem Rezeption Team geschuldet ist. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen und dementsprechend reagieren.
Hoffentlich besuchen Sie uns wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
96%
Super Hotel.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser
Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie
gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.04.23
70%
Hotel Empfehlenswert, Frühstück nix besonderes kennen wir auch besser
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
02.04.23
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.04.23
Our Customer Satisfaction Index
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