Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2217 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
66%
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
18.02.23
66%
Insgesamt in Ordnung, allerdings keine Kulanz (eine Nacht weniger als reserviert war nicht möglich) und Toilettenartikel im Bad (Shampoo) ist nach Reinigung nicht mehr vorhanden gewesen. Ich war anschließend froh, dass es "nur" das Shampoo war. Offensichtlich muss man in diesem Hotel seine privaten Gegenstände sehr gut verstauen, um nicht zu sagen verstecken.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Markus,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um
unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass
wir es sehr viel besser können.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
18.02.23
76%
Hervorzuheben ist wirklich die Freundlichkeit der Mitarbeiter!
Etwas erschrocken war ich teilweise über die Schäden z.B. an Böden, Möbeln, Wänden die noch nicht einmal ein Jahr nach Eröffnung sichtbar waren. Diese sind offensichtlich durch "Gäste" herbei geführt worden und das lässt mich mal wieder am Verstand mancher Menschen zweifeln.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.02.23
64%
Zimmer wirken sehr ungemütlich und kalt. Es wurde bei der Buchung ein Doppelbett "verkauft". In Wirklichkeit handelt es sich um 2 Einzelbetten, die sich während der Nachtruhe auf dem Fußboden leicht verschieben.
- Room20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren
Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir
eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn
Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen
Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
16.02.23
73%
In Ordnung
Rezeption abends war recht unfreundlich, Rezeption tagsüber sehr angenehm
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von
unserem Service gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team
besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder
besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte
ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
M. Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.02.23
70%
Ordentliches Hotel, mit großzügiger Garage und gepflegten Zimmern, deren Standard aber zu Wünschen übrig lässt (Betten und Dusche vorhanden,
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
M. Steinegger - online Reputation Assistent West
13.02.23
80%
Hatte schon mehr Auswahl in anderen Hotels.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
M. Steinegger -online Reputation Assistent West
13.02.23
80%
Alles in Ordnung
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Reisender,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Düsseldorf und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.02.23
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
Estimado invitado,
Muchas gracias por la fantástica reseña que ha hecho de nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Saludos cordiales
Su equipo de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsable de Reputación Online Oeste
09.02.23
80%
Helles freundliches Hotel, zentral gelegen, ca. 10 Minuten vom Flughafen und vom der KÖ.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.22
77%
Grundsätzlich alles gut. Schön wäre ein vernünftiger Schrank und ein Stuhl mit Rückenlehne im Zimmer.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.12.22
77%
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.12.22
71%
Not bad not good
the breakfast was not enough. Bathroom was open in the room, (no door). Pillows were uncomfortable.
Location was very good and convenient.
Wi-fi was strong. Everything was new and clean.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast40 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel in Düsseldorf.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.12.22
77%
Modern, freundlich nur leider überteuerte Tiefgarage!!!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive und lobende Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.12.22
74%
Prima, voor n weekend, kamer wel zonder enige vorm van luxe. Geen kast, geen koelkastje geen waterkoker, gewoon alleen n bed, zelfs geen nachtkastje. Dus van het basic, wel heel erg basic.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
hartelijk dank voor de goede beoordeling die u ons hotel gaf. We zijn blij dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West
06.12.22
74%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.12.22
80%
Algemene ervaring is goed, alles is aanwezig wat nodig is
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
wat fijn dat we grotendeels aan uw wensen en ideeën en aan u hebben kunnen voldoen
hebben een leuke tijd bij ons doorgebracht. Als we je snel weer zien, zou dat van ons zijn
team erg blij. Hartelijke groeten van Düsseldorf
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
05.12.22
68%
Les + : très bonne localisation, très propre, petit déjeuner bon et varié.
Les - : matelas très dur et oreiller plat, presque inexistant. Mal de dos le matin.
Petit déjeuner très bruyant et manque de place. On doit attendre qu'une table se libère.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Cher Renard,
Nous avons été très heureux de votre évaluation positive, mais nous allons également discuter et évaluer votre critique constructive en interne. N'hésitez pas à vous adresser à nos collaborateurs sur place, ils sont à votre disposition 24 heures sur 24. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Avec nos salutations les plus cordiales
Votre équipe des H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager Ouest
05.12.22
62%
Trop de poussière qui stagne sous le lit.
Un jour de nettoyage sur les 4 nuits Oublié ?
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast100 / 100
Cher invité,
Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique très au sérieux et ferons comme décrit
vérifier les défauts. Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour les désagréments causés
excusez-vous auprès de vous. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous revoyiez et
nous donnerait l'occasion de rendre votre séjour agréable.
Salutations de Düsseldorf
Votre équipe H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
05.12.22
80%
moderne Einrichtung, ansprechende Lobby, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Sehr geehrte Frau Ehrich,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.12.22
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
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