Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2214 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
73%
Wohl sehr beliebt bei Gruppenreisenden. Aber trotzdem ruhig.
Rezeption bei unserem Problem sehr hilflos.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
30.08.23
80%
Preis-Leistung stimmt.
Leider keine lactose freie Produkte.
Teilweise Sitzebereiche abgesperrt und dadurch muss man warten, bis ein Tisch frei wird….
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputaton Assistent West
30.08.23
76%
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.08.23
73%
Das Frühstück hätte mehr Auswahl und reichhaltiger sein können! Kaffee war mir und unseren Freunden zu stark (Bitter)
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
28.08.23
76%
The hotel is clean and modern. Some people were quite noisy which made the experience a bit less good but I can't blame the hotel for this. However I found that the breakfast was average since there was not a big choice of charcutery and cheese nor was there any pastery choice.
During the checkout we were quite roughly told that since we had no parking ticket we had to leave the parking immediatelly. Since we could not get a ticket on the day before because the car was already parked I personnaly found this approach not very classy nor appropriated for a hotel where I spend over 200€ for 1 night with breakfast for 4 people.
There a many good rated restaurants around the hotel and there is a lovely park behind the hotel which can be used for a nice walk.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mr Hever,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.08.23
80%
Gut...
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Sehr geehrter Herr Maier,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen zu der Sauberkeit , die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.08.23
76%
Hele mooie kamers. Fijn hotel, aardig personeel. Restaurant, lounge niet zo sfeervol. Beetje kil
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Geachte gast,
Hartelijk dank voor de super beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
26.08.23
80%
Für die Menge an Personen zu wenig Platz. Qualität der Getränke/Speisen könnte besser sein. In der Stoßzeit verzögertes Auffüllen der Speisen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrte Frau Schlösser,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unserem Service, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.08.23
80%
Sehr gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Preuß,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.08.23
76%
Goed, kom er regelmatig
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Beste gast,
bedankt voor uw feedback. Jammer dat we u niet konden overtuigen van ons hotel. Graag
wij willen u graag bewijzen dat u zich bij ons volledig op uw gemak kunt voelen en er ook op kunt hopen
tweede kans om uw gastheer te zijn.
Hartelijke groeten van Düsseldorf,
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.08.23
72%
Leider nicht gut bin enttäuscht, die Betten waren eine Katastrophe rutschen auseinander und und und viel verbesserungsbedarf
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.08.23
80%
Prima!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Geachter gast,
Hartelijk dank voor de geweldige beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
19.08.23
66%
Very good experience. I would suggest, concerning breakfast, a quality turkey ham, one or two different dishes every day - same dishes foe 4 days - and replace the falafel with another brand. They are the worst plastic falafel I have ever eaten. I asked for 20 ml olive oil to add on my quick salad I made and the answer I got is that "we don't have olive oil in our hotel".
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We were very pleased with your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your comment!
We would be happy to welcome you again in our house in the future.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.08.23
76%
Kamer oke, jammer geen stoel om op te zitten...
Airco deed niet veel...
Toch wel ver lopen naar oude centrum...
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Geachter gast,
Hartelijk dank voor de geweldige beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
18.08.23
80%
Zentral gelegen. Gutes Frühstück und unkompliziertes Einchecken.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage, das freundliche Personal, unsere Zimmer oder unser Frühstücksangebot - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.08.23
73%
Het was een mooi hotel.
Jammer dat de medewerkers bij het inchecken en uitchecken snel praten waardoor ik het gesprek niet kon verstaan/volgen .
En daarop werd de opmerking meerdere malen gemaakt . Weer een Hollander.
Savonds konden we niet fijn in een lounche zitten en normaal wat te drinken bestellen en met pin of contant betalen.
Wij gaan daar zeker niet meer terug.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Michel,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from the H2 Hotel Düsseldorf City!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.08.23
76%
Ein schönes, modernes und für einfache, übersichtliche Ausstattung gutes Hotel. Leider war bei unserer nächtlichen Anreise das erste Familienzimmer nicht gereinigt nach der Abreise der vorigen Gäste.
Wir bekamen sofort ein neues und das war auch zu 100% sauber. Die obie Bewertung bezieht sich daher auf den Schnitt aus beiden Zimmern. Das Hotel im allgemeinen und das Frühstück bzw. der Frühstücksbereich waren topp ordentlich und das Frühstück reichhaltig und frisch. Die Auswahl war nicht riesig, aber groß und mehr als ausreichend.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.08.23
80%
Clear room, safe place, close to the train station but bus stations are very few around.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Huang Yijun,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.08.23
76%
Angenehmes Hotel,stadtnah gelegen,sauber,freundliches Personal ,gutes Frühstück
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Paul,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H2 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage gut gefallen und das gute Frühstück geschmeckt hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin angenehme Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.08.23
80%
Prima hotel voor de prijs die je betaald.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Pascal,
Thank you for your great rating and your suggestion for improvement. It is nice to read that you enjoyed your stay in our H2 Hotel. We would be pleased to welcome you again soon in our house.
Warm greetings from Düsseldorf,
Your H Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.08.23
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