Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2211 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
96%
Sehr Gut
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.23
92%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel in Düsseldorf. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.23
96%
Angenehmes Hotel, schönes Design
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.03.23
44%
Geen flexibiliteit medewerkers. Telkens verwijzen naar booking.com
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
Bester gast,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw verblijf en uw tijd om ons huis te evalueren. Met betrekking tot uw opmerking, spijt het ons zeer dat we u niet konden overtuigen met al onze voorzieningen en willen we ons verontschuldigen voor de nalatige service op dit punt. Dit is natuurlijk niet onze standaard en wij zullen ons personeel opnieuw sensibiliseren en een gesprek voeren met ons receptieteam. Helaas kunnen wij niet altijd flexibel reageren als uw boeking via Booking.com is gemaakt. Wij hebben voorwaarden ontvangen waar wij ons aan moeten houden.
Het allerbeste voor u
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
14.03.23
83%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.03.23
80%
angenehmes Hotel, stylish
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Düsseldorf sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.03.23
60%
Leider war der Check in sehr unfreundlich und für uns als Gäste nicht sehr freundlich gestaltet. Schade - so einen ersten Eindruck kann man nicht mehr gut machen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location20 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel Düsseldorf City und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Wir bedauern die Umstände und hoffen Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Düsseldorf wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
90%
Uns hat der Aufenthalt im H2 Hotel sehr gut gefallen. Freundliches Personal, gutes Frühstück und saubere Zimmer. Check-in und -out unkompliziert.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen
Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran
arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges
Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.03.23
70%
Es hat mir soweit gut gefallen, allerdings wäre es wirklich sinnvoll, wenn die Mitarbeiter am Empfang den Weg, zB zur Messe beschreiben könnten. Ich habe 3 völlig verschiedene Aussagen bekommen, wobei 2 komplett falsch waren.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.03.23
100%
Alles top!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Reisender,
uns gefällt schon Ihre Überschrift besonders gut: " Alles top ". :)))
Vielen herzlichen Dank für diese grandiose Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback - vor allem zu unserem Team - bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
80%
1. das Zimmer war kalt und die Heizung funktionierte nicht.
Es wurde auch keine Abhilfe geschaffen. nur 2 extra Bettdecken.
Das Frühstück hat fast nichts Glutenfreies, nur eine "Brotsorte" die ungeniessbar ist.
Auch Sojamilch zum Kaffee, für Laktoseintolerante wurde trotz Nachfragen nur kalt! angeboten.
Auch gibt es keine Croasaints
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Herr Zimmermann,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
96%
Das Zimmer war top! Auch die Lage des Hotels ist unschlagbar. Auch das Frühstück ist sehr gut.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres H2 Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Düsseldorf hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
90%
Das war unsere 2. Mal in H2 Hotel. Dieses Mal hatten wir eine gute Option mit Frühstück inbegriffen. Warum nicht?
Das Hotel ist sher schick, das Zimmer groß genung, ganz sauber. Die Betten sind prima, ganz bequem.
Das Frühstück ist auch OK.
Die Rezeption ist aber ständig voll. Obwohl in der Rezeption die Ständer vorgesehen sind, sind immer einige davon nicht besetzt. Es gibt immer eine lange Reihe von Leuten, die einchecken oder auschecken wollen.
Der Parkplatz in der Tiefgarage ist gorß genung, kostet aber 20,00 € pro Nacht. Im Vergleich ist es auch in Ordnung.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserer Rezeption an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
90%
Modernes Hotel. Gute Ausstattung. Freundliche Mitarbeiter. Zentral gelegen. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Auch wenn öfters Autos vorbeifahren hört man kaum etwas.
Hatte schon ein Hotel direkt in der Innenstadt, da war es deutlich lauter.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Reisender,
wir bedanken uns bei Ihnen von Herzen für das wunderbare Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt. Für uns als Gastgeber ist es das schönste Kompliment, wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohlgefühlt haben. Umso schöner, dass wir Sie begeistern konnten. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
100%
War ein super schönes Wochenende bei euch. Ganz tolles Hotel und super freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Besonderes Kompliment an den Empfang, Check In und Check Out waren mega !
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Sehr geehrter Herr Wendler,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
100%
Besser geht es nicht! Wir werden definitiv wiederkommen!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Carmen,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im H2 Hotel Düsseldorf City sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.03.23
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Frau Itaj,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
12.03.23
96%
Sehr gut, Parkgebühr Tiefgarage mit 20 Euro pro Nacht jedoch als zu teuer empfunden.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser
Hotel so nett bewertet haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel
über keine eigenen Parkplätze verfügt und diese lediglich angemietet sind weshalb Sie unseren
Gästen nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt werden können. Wir werden alles dafür tun, unseren
Standard zu halten und auszubauen. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie
gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.03.23
100%
Stylish, sauber und preiswert.. Gutes hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Herr Haist,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.03.23
100%
Ein wunderschönes, neues Hotel mit angegierten und zuvorkommenden Mitarbeitern. Besonders Empfangsdamen haben deutlich und kompetent alle Fragen beantwortet und bei der Buchung mir weitergeholfen. Da es mir so sehr bei Ihnen gefallen hat habe ich noch eine Übernachtung zusätzlich gebucht.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Damir,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel
entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie
gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.03.23
Our Customer Satisfaction Index
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