HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3785 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Preisempfinden
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
80%
Von: Florian B.
20.11.22Generell gut, Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Internationales Frühstück war sehr gut , Schlange vor dem Check-Out
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Florian,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
76%
Von: anonym
20.11.22Modern aber noch nicht eingeschwungen.
Online Checkin war sehr gut.
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- Zimmer60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
Von: Jung
20.11.22Komme gern wieder
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
Von: Marcus M.
18.11.22Fahrstuhl nach einem Monat immer noch kaputt
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- Zimmer60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Marcus,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
18.11.22
62%
Von: anonym
17.11.22Im gesamten in Ordnung bis auf den Gestank
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- Zimmer20 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten, da es Probleme mit dem Abfluss gab. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.11.22
80%
Von: anonym
14.11.22angenehmer Aufenthalt, gute Verkehrsanbindung und Nähe zur Innenstadt
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
Von: anonym
14.11.22Gutes Hotel mit Super-Lage!
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre prima Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
72%
Von: anonym
14.11.22Der Eindruck war Befriedigend. Viele Kleinigkeiten die einzeln kein Problem sind aber in der Masse doch sehr unangenehm waren. Sauna war sehr schön und sauber.
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
Von: Rolf L.
14.11.22Gut.
Einziges Manko dass die Sifons gerochen haben. Herr hätte das Reinigungstaem etwas tun müssen.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Lüttig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
76%
Von: anonym
13.11.22
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.11.22
70%
Von: Neville H.
11.11.22Generally it was good and fully met the needs of the conference. Let down by lack of attention to detail in the room and most importantly by staff ignoring the environmental policy.
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
Dear Mr. Hargreaves,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.11.22
70%
Von: anonym
10.11.22Alles war gut, angenehmer Aufenthalt
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.22
80%
Von: anonym
08.11.22
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir wären sehr froh, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden.
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
76%
Von: anonym
08.11.22
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- Zimmer100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
63%
Von: anonym
07.11.22Ich war durch meinen Besuch im Hyperion Dresden begeistert, dementsprechend habe ich Hyperion Hamburg gebucht. Leider, konnte dieses Hotel den hohen Erwartungen, die ich aus dem Hyperion Dresden mitgenommen habe, nicht nachkommen. Schade, dass es solche Unterschiede im gleichen Konzern gibt. Hier gibt es etwas Nachholbedarf.
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie weitestgehend einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesen Eindruck von uns und unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir sind immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
80%
Von: Louise
06.11.22Rigtig godt og kommer gerne igen
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Dear Louise,
Thank you very much for your positive review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our team was able to offer you a pleasant and memorable time. We are looking forward to welcoming you back soon.
All the best,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
06.11.22
70%
Von: anonym
06.11.22Gut
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.22
77%
Von: anonym
06.11.22
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.22
77%
Von: anonym
05.11.22
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- Zimmer60 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus vollständig begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.11.22
75%
Von: anonym
04.11.22Wir sind zum 2. Mal im Hyperion Hamburg. Im Vergleich zum 1. Mal war ich enttäuscht, weil sich viele Kleinigkeiten gehäuft haben (Fahrstuhl defekt, beim Frühstück kein Filterkaffee, am Vollautomaten kein Kakao, beim Omelett kein Käse, Tische wurden nicht zeitnah abgeräumt, Servicepersonal unmotiviert, Zimmer um 16.30 Uhr noch nicht gemacht)
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.11.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
88%
Basierend auf 3785 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance88%