HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3527 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Price
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
68%
Von: anonym
12.10.23Alles in Allem: Während eines Kongresses würde ich mir bei Frühstück ab 1,5 Stunden vor dem Kongressbeginn mehr Mitarbeiter wünschen und bei 20 € fürs Frühstück, eine größere Auswahl an Speisen und Aufschnitt. Z.B. im Empire Riverside Hotel in Hamburg erhält man für 28 € ein wesentlich abwechslungsreicheres Frühstück, für mich eins der wichtigsten Entscheidungskretärium bei der Hotelwahl.
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar60 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
Von: anonym
12.10.23Alles ziemlich perfekt. Allein die Atmosphäre/Design ist sehr kühl und wenig einladend
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
74%
Von: anonym
12.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
Von: anonym
11.10.23
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.10.23
71%
Von: Korfmann F.
11.10.23es hat sich viel verändert, leider zum Negativen ! Bin seit vielen Jahren Platin Kunde und Stammgast! Hyperion Berlin kann man sich eine Scheibe abschneiden und von denen lernen, definitiv! Werde wahrscheinlich das Hotel in HH nicht mehr buchen.... Leider!
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Frank,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
11.10.23
76%
Von: anonym
10.10.23Das Angebot in der Lounge ist unbefriedigend
Mittagssnack .. nicht vorhanden
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- Zimmer40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
10.10.23
72%
Von: Annika
09.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Annika,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.10.23
76%
Von: Katrin R.
04.10.23Ich würde das Hotel nicht mehr buchen
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- Zimmer60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Katrin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.10.23
80%
Von: anonym
03.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.10.23
80%
Von: anonym
03.10.23Empfehlenswert!
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres Hyperion Hotels in Hamburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.10.23
80%
Von: David W.
02.10.23Gut. Schönstes Hyperion Hotel der Kette (Zumindest im Vergleich mit Dresden und vor allem Berlin…)
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber David,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
02.10.23
80%
Von: anonym
01.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.10.23
80%
Von: Ingar S.
01.10.23
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- Zimmer100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and come to visit us in Hamburg again. We are looking forward to seeing you!
Your team from H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.10.23
76%
Von: Dennis S.
25.09.23Bei einem 5 Sterne Hotel erwartet man etwas mehr.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Dennis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.09.23
74%
Von: anonym
20.09.23The price booking .com quoted and what we where charged did not match favouring the hotel
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- Zimmer40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We are sorry that there was a discrepancy with the price. You are welcome to contact us directly at the hotel so that we can get to the bottom of the matter. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Hamburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.09.23
66%
Von: gonzalo
18.09.23bien, pero la ubicacion no es la ideal si uno quiere conocer la ciudad. La lejania de opciones gastronomicas es algo que resta
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- Zimmer80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Hamburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.09.23
63%
Von: anonym
18.09.23Das Hotel ist in Ordnung, aber auch nur dann, wenn man nicht ein Zimmer mit einem Problemfernseher erwischt. Mehrere Nächte würde ich nicht dort verbringen wollen.
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- Zimmer40 / 100
- Frühstück40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
18.09.23
73%
Von: anonym
18.09.23Wir sind von Ihren Hotels in Berlin und Dresden begeistert . Das in Hamburg ist im Vergleich nur halb so geschmackvoll und vor allem ist die Lage eine Katastrophe . ( Starker Verkehrslärm, ungemütliche Lage, Ausstrahlung des Hauses unpersönlich)
Für Hamburg kommt dieses Haus für uns nicht mehr infrage
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
18.09.23
80%
Von: anonym
18.09.23sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hyperion Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
18.09.23
80%
Von: Julia
17.09.23Hat sich zu unserem ersten Besuch leider etwas verschlechtert. Das lag am Zimmer und an der nicht so netten Mitarbeiterin. Da die Lage jedoch toll ist, würde ich wohl wieder kommen.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Julia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.09.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%
Basierend auf 3527 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance89%