HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
Mehr lesen
Weniger lesen
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3624 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Price
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
85%
Von: anonym
30.03.23
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus der Hansestadt -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.03.23
72%
Von: anonym
30.03.23Hotel scheint zu schnell zu altern, Zimmer scheinen nur gereinigt und nicht gewartet zu werden. Zwei von drei Aufzügen defekt
Details anzeigen
- Zimmer40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.03.23
87%
Von: anonym
30.03.23
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
herzliche Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.03.23
60%
Von: anonym
29.03.23Von extrem gut bis sehr enttäuschend war alles dabei, überzeugt hat mich die Leistung insgesamt aber nicht. Irritiert war ich über den Check-out, als die Mitarbeiterin darauf bestand, ich müsse die Rechnung noch bezahlen, dabei war der Aufenthalt vorab schon mit Punkten bezahlt worden. Die Frage "hatten Sie etwas aus der Minibar" war offensichtlich wichtiger als die Frage "war alles in Ordnung", denn diese Frage wurde nie gestellt.
Details anzeigen
- Zimmer40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir hoffen sehr, dass Sie unserem HYPERION Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können.
Mit freundlichen Grüßen –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
86%
Von: anonym
29.03.23Prima
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
82%
Von: anonym
29.03.23Gut, aber für ein Fünf Sterne Hotel hätte ich noch besseren Service erwartet. Parken recht teuer
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
60%
Von: Hauser
29.03.23Die Basis des Hotels ist gut. Aber das Management sollte mal selbst einen Tag dort verbringen und mit offenen Augen durch den eigenen Betrieb laufen. Ein schmutziges Bad geht gar nicht. Bilder gerne auf Anfrage. Und wenn berechtigte! Beschwerden brav nickend angenommen werden, dann aber einfach gar nichts passiert, grade zum Thema Sauberkeit, dann geht das einfach nicht.
Details anzeigen
- Zimmer40 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hamburg reisen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
66%
Von: anonym
29.03.23Nett!
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent
29.03.23
96%
Von: anonym
29.03.23sehr schönes Hotel, tolles Frühstück, Empfangsbereich sehr nette Mitarbeiter und haben auch geholfen bei früherem Check-in
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es
gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns
in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon
heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
29.03.23
100%
Von: anonym
29.03.23Excellent
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
We are so happy you had an amazing stay with us recently! Glad you enjoyed and we do hope you visit us again very soon!
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.03.23
73%
Von: anonym
29.03.23Wir wissen Alle das sich seit der CORONA Zeit sich etwas geändert hat. Wir kommen gerne nach Hamburg u. auch in dieses Hotel! Vielleicht helfen ja manchmal Sichtweisen von Außen, Dinge zum besseren zu verändern….
Also schon bis bald mal wieder.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
93%
Von: Sabrina
29.03.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Liebe Sabrina,
klasse, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg hatten - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
100%
Von: Yasmin
29.03.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Danke liebe Yasmin für die großartige Bewertung mit 100%! Klasse, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen wieder?!
Herzliche Grüße aus dem schönen Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Schelb
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus der Hansestadt -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Eckert
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem HYPERION Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Sommerfeld
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Albayrak
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Bintig
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Merkl
29.03.23Ok
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
80%
Von: Kitsos
29.03.23Aufzüge funktionieren nicht…und das schon längere Zeit
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Es tut uns sehr leid, dass es technische Probleme mit den Aufzügen gab, inzwischen wurde bei einem der langfristig ausgefallenen Aufzüge ein neuer Motor eingebaut. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%
Basierend auf 3624 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance89%