valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3549 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
80%
Da: anonimo
09.01.25Insgesamt ein guter Aufenthalt.
Das Frühstück in der Lounge wurde spät aufgefüllt; dort müsste häufiger nachgesehen werden.
Beim Thema Hotmiles gibt es in Ihrem Haus regelmäßig Probleme, wenn in der App Coupons eingestellt sind. Leider wussten die Mitarbeitenden an der Rezeption nicht, dass es sowas überhaupt gibt und auch die Gutschrift hat trotz manueller Couponnummernerfassung erneut nicht geklappt, so dass ich die Nachbuchung per Mail anfordern musste. Das läuft in anderen H-Hotels deutlich besser.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unserem Service, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
97%
Da: Wolf
09.01.25Wir würden das Hotel weiterempfehlen. Große Auswahl beim Frühstück.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Herr Wolf,
"Das Hotel ist zu empfehlen" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hamburg.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
40%
Da: anonimo
09.01.25Ich glaube wir kommen nie wieder
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Reisende,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmer/Badreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
84%
Da: Erika
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
Liebe Erika,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
70%
Da: anonimo
08.01.25Zufriedenstellend
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
82%
Da: Marco Z.
08.01.25Sehr sauberes Hotel und freundliches Personal. Für einen Kurzaufenthalt durchaus empfehlenswert.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Sehr geehrter Marco Ziegler,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregungen und Hinweise, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
96%
Da: anonimo
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
80%
Da: anonimo
08.01.25Das Hotel hat eine gute Lage zur Innenstadt.
Die Mitarbeiter sind freundlich und Kundenorientiert.
Die Bar ist immer einen Besuch wert.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Alles Gute und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
94%
Da: anonimo
08.01.25Tolles Hotel, wir würden gerne noch ein anderes Zimmer/Suite kennenlernen
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und Sie noch andere Zimmer Kategorien erkunden möchten - hoffentlich bis bald mal wieder :-).
Beste Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
88%
Da: anonimo
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Reisende,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohe Standards zu setzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
85%
Da: anonimo
08.01.25War superschön und die Anbindung war super!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Maria Weidhofer,
"War superschön und die Anbindung war super!" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hamburg :-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
80%
Da: Leon S.
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Leon Schlüter,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zur Sauberkeit des Zimmers an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
80%
Da: anonimo
08.01.25Alles prima !
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Alles Gute und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
90%
Da: Paula H.
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Paula Herzer,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
72%
Da: anonimo
08.01.25War in Ordnung aber definitiv zu kalt für winter im Hotel
Im sommer würden wir vllt nochmal kommen aber definitiv nicht mehr im winter.
Der Föhn im zimmer ging auch nicht & auf dem Telefon im Zimmer stand nichtmal fie durchwahl von der Rezeption bzw. War auch keine durchwahltaste vorhanden..
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Juliana Herrmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Für die Mängel in Ihrem Zimmer möchten wir uns an dieser Stelle nochmals entschuldigen und werden gemeinsam mit unserem Techniker der Sache nachgehen und für Verbesserung sorgen, denn frieren müssen unserer Gäste nicht. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
85%
Da: Markus H.
08.01.25Wir haben schon öfter bei Ihnen übernachtet und denken, wenn die kleinen Baumaßnahmen erledigt ist, wird es wieder ein tolles Erlebnis sein, bei Ihnen zu übernachten. Am 04.01.25 war das Personal morgens etwas überfordert mit der Vielzahl der Frühstücksgäste. Wir mussten tatsächlich knapp 15 Minuten auf einen freien Platz warten. Alles in allem war der Aufenthalt aber wieder erstklassig.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione40 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Markus Hesse,
schön, dass wir so liebe Stammgäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und
können Ihnen versprechen , dass wir sicher bald wieder einen geregelten Ablauf haben werden.
Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
80%
Da: anonimo
11.12.24Decent hotel with clean rooms.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Posizione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for the excellent rating of our Hotel. On behalf of our entire team, I would like to thank you for the time you have invested in the review. We are pleased that you had a pleasant stay. Visit us again soon - we would be very happy.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.12.24
97%
Da: Jenny
07.12.24Hat alles gepasst.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Jenny,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.12.24
100%
Da: John
07.12.24Good choice for a weekend in Hamburg. Modern hotel well located to explore the city.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear John,
Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
07.12.24
100%
Da: Ralf und B.
07.12.24Nettes und freundliches Personal, sehr hilfsbereit und zuvorkommend, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Das gesamte Hotel ist geschmackvoll eingerichtet und gepflegt. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück. Die Auswahl war groß, tolle Qualität und der Service war aufmerksam. Unser dritter Aufenthalt in dem Hotel und wir werden es bestimmt wieder buchen.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Ralf,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.12.24
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