valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3546 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
97%
Da: Kathrin H.
11.01.25Sehr gut
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Sehr geehrte Kathrin Hasse,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Alles Gute und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
96%
Da: anonimo
11.01.25Sehr gästefreundliches Haus, Hervorragender Service. Sehr aufmerksames und freundliches Personal.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Reisende,
das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns.Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen!
Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Hamburg :-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
85%
Da: anonimo
11.01.25Es war alles zu unserer Zufriedenheit.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
96%
Da: JG
11.01.25All good.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your positive review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our team was able to afford you a pleasant and memorable time and stay. We are looking forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
100%
Da: JB
11.01.25Had a lovely time. Hyperion is a modern and clean hotel. Staff are really friendly.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our Hyperion Hotel Hamburg met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
96%
Da: Anja
11.01.25€29,00 für Frühstück ist viel, dafür war es aber auch sehr gut. Riesige Auswahl!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Anja,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
100%
Da: Matthias
11.01.25Gutes City Hotel. Modern, große Zimmer und nette Mitarbeiter
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Matthias,
für Ihre grandiose Bewertungen, sowie die wundervollen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem wunderschönen und super gelegenen Hause, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Toll, dass Sie bei uns solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und sich rundum wohl fühlten. Gern geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns unvergesslich werden zu lassen und hoffen schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
93%
Da: Annette
11.01.25Very good
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Annette,
thank you so much for choosing us for your visit to Hamburg. We are so glad that we could be a part of your wonderful experience. We are happy to hear that our h-hotels properties are your top choice during your travels and thank you for recommending us!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
100%
Da: anonimo
10.01.25Staying at Hyperion hotel was a great experience - the room was very nice, comfortable and clean, the bed was just perfect, bathroom nice and very clean, breakfast almost to perfect, the staff kind, professional and helpfull... Hotel is near the city center so I could sightsee and shop easy and fast... I would recomend this hotel while staying in Hamburg.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your very positive and excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our Hotel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.01.25
80%
Da: anonimo
10.01.25Insgesamt war ich mehrmals in den Hyperion von München, berlin und Hamburg. In Hamburg schneidet das Hotel im Vergleich am schlechtesten ab. In München und Berlin ist das Hotel auf 4-Sterne-Standard geführt, in Hamburg gibt es einfach immer wieder Qualitätsmängel. Vor allem bei der Sauberkeit!
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber treuer Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-(
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.01.25
100%
Da: anonimo
10.01.25Zusammengefasst, super schön.
Alles war perfekt erreichbar, viel Auswahl an Essen in der Nähe, die Stadt war auch sehr nah erreichbar zu Fuß. Allgemein bin ich mit allem sehr zufrieden.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Reisende,
wir sind begeistert von Ihrem Feedback! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.01.25
97%
Da: anonimo
10.01.25Der allgemeine Eindruck war sehr gut und qualitativ hochwertig.
Unglücklich fanden wir allerdings die Federbettwäsche, die zwar keine allergischen Reaktionen hervorgerufen haben, aber speziell die Federkissen sind alles andere als formstabil.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Familie,
vielen Dank für Ihre ausführliche aber dennoch Klasse Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise zu unseren Kopfkissen und dem Signal des Fire TV Sticks nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.01.25
92%
Da: Herbert
09.01.25Check-In und -Out schnell und problemlos. Tolles Frühstück! Personal sehr freundlich. Sauna-Nutzung mit Bademantel und Handtüchern war gut/angenehm.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Herbert,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem herzlichen Gastservice, dem Saunabereich sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
96%
Da: anonimo
09.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
92%
Da: anonimo
09.01.25Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön. Der Concierge ist überaus freundlich und zuvorkommend. Die Rezeptionsmitarbeiter auch sehr freundlich aber etwas "maulfaul".
29 Euro für das Frühstück zu verlangen, empfanden wir als sehr übertrieben. Wir haben es nicht in Anspruch genommen und können deshalb die Qualität nicht beurteilen aber für Menschen die morgens einfach nur ein Brötchen und einen Kaffee wollen ist das einfach keine Option und daher nicht zufriedenstellend.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
100%
Da: Pia R.
09.01.25So nice
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Dear Pia Raaby,
Thank you very much for your very positive and excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our HYPERION Hotel Hamburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
80%
Da: anonimo
09.01.25Insgesamt ein guter Aufenthalt.
Das Frühstück in der Lounge wurde spät aufgefüllt; dort müsste häufiger nachgesehen werden.
Beim Thema Hotmiles gibt es in Ihrem Haus regelmäßig Probleme, wenn in der App Coupons eingestellt sind. Leider wussten die Mitarbeitenden an der Rezeption nicht, dass es sowas überhaupt gibt und auch die Gutschrift hat trotz manueller Couponnummernerfassung erneut nicht geklappt, so dass ich die Nachbuchung per Mail anfordern musste. Das läuft in anderen H-Hotels deutlich besser.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unserem Service, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
97%
Da: Wolf
09.01.25Wir würden das Hotel weiterempfehlen. Große Auswahl beim Frühstück.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Herr Wolf,
"Das Hotel ist zu empfehlen" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hamburg.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
40%
Da: anonimo
09.01.25Ich glaube wir kommen nie wieder
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Reisende,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmer/Badreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.01.25
84%
Da: Erika
08.01.25
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
Liebe Erika,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.01.25
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