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H-Hotels GmbH
Braunser Weg 12, D-34454 Bad Arolsen
Téléphone +49 (0)5691 / 878-0
Fax +49 (0)5691 / 878-444
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Directeurs exécutifs:
Alexander Fitz
Thomas Querl

Registre du commerce:
Tribunal d’instance de Korbach HRB 2298

Numéro de TVA intracommunautaire:
DE 113088506

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Informations obligatoires d’après le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil européen:

Le lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation de la Commission européenne est le suivant: ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute question relative à une éventuelle résolution de litiges.

Clause relative à la résolution des litiges de consommation:

Nous nous efforçons de résoudre à l’amiable les éventuels différends découlant des relations définies par nos contrats de consommation. En cas de plaintes, nos clients peuvent nous contacter à l’adresse [email protected]. Le client dispose en tout état de cause d’un droit au recours juridique, et notamment de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

Le professionnel doit communiquer au consommateur les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève, en les indiquant de manière visible et lisible sur son site internet, sur ses conditions générales de vente ou de service, sur ses bons de commande ou sur tout autre support adapté. Il doit également y mentionner l'adresse du site internet de ce ou ces médiateurs (C. consom. art. L 616-1, al. 1 et R 616-1).

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