Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg

Name: HYPERION Hotel Salzburg
Address: Rainerstrasse 4, Salzburg, Salzburg, 5020, AT
Telephone: +43 662 2342140
Price range: Pricerange : 185,00 - 671,00(Calculée sur la base du prix moyen d’une chambre standard):
Rating: 94

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Salzburg

Note totale sur 1508 évaluations

Nos dernières notations:

1364 évaluations, afficher

105 évaluations, afficher

30 évaluations, afficher

6 évaluations, afficher

3 évaluations, afficher

Témoignages:

"Très bon hôtel" a déclaré 753 invités

"Chambres très modernes" a déclaré 750 invités

"Situation top" a déclaré 451 invités

"Personnel très aimable" a déclaré 725 invités

"Petit déjeuner fantastique" a déclaré 263 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

66%

De: Mouttapa

04.11.24

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
20 / 100
Service
60 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Dear Guest, thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then. With kind regards Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

04.11.24

76%

De: Nilay s.

03.10.24

Des détails indiquent

Chambre
100 / 100
Propreté
20 / 100
Service
100 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
20 / 100

Dear Nilay, thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then. With kind regards Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

03.10.24

76%

De: Anonyme

27.09.24

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Guest, Thank you for visiting our Hyperion in Salzburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best. Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

27.09.24

68%

De: Anonyme

28.08.24

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
40 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

28.08.24

80%

De: Anonyme

26.08.24

Gutes Stadthotel mit schönem Zimmer und guter Lage

Des détails indiquent

Chambre
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
100 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
40 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

26.08.24

76%

De: Anonyme

20.08.24

Gute Lage für einen Kurzaufenthalt von 2-3 Tagen!

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass wir diesem gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

20.08.24

63%

De: Anonyme

20.08.24

とにかく毎日の部屋の掃除を適切な時間に仕あげてほしい

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
60 / 100
Service
40 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
40 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory. Warm regards from Salzburg, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

20.08.24

73%

De: Anonyme

19.08.24

Gut

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.08.24

80%

De: Anonyme

19.08.24

Sehr angenehm mit massiven Lücken für 5 Sterne

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.08.24

73%

De: Anonyme

14.08.24

Generally happy but expected more for the price of the rooms.

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

14.08.24

73%

De: Anonyme

12.08.24

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

12.08.24

64%

De: Anonyme

08.08.24

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
20 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

08.08.24

63%

De: Giovanni

08.08.24

Sufficiente! Personale poco attento alle varie esigenze.

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
40 / 100
Service
40 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Dear Giovanni, How nice that we were able to meet your expectations for the most part and that you had a pleasant time with us. We are therefore very sorry that our service from the staff, for which we otherwise only receive praise, did not meet your expectations. We will sit down with our team and train here accordingly. Our team would be very happy to see you again soon. Best regards, Your H-Hotels team, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

08.08.24

72%

De: Anonyme

08.08.24

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

08.08.24

76%

De: Anonyme

07.08.24

Alles immer wunderbar , dismal mit der ausnahme eines unaufmerksamen zimmermädchens

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
40 / 100
Service
100 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
80 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir möchten uns dennoch nochmal aufrichtig wegen der Lage mit dem Zimmermädchen entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

07.08.24

80%

De: Anonyme

04.08.24

Des détails indiquent

Chambre
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

04.08.24

80%

De: Anonyme

22.07.24

Good

Des détails indiquent

Chambre
80 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Guest, thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Salzburg. We are looking forward to seeing you! Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

22.07.24

80%

De: Anonyme

17.07.24

Tolles Gebäude in guter Lage. Personal freundlich und korrekt. Persönlichkeit und Stil fehlt. Im Detail ausreichend.

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
100 / 100
Service
80 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

17.07.24

64%

De: T

14.07.24

Des détails indiquent

Chambre
60 / 100
Propreté
60 / 100
Service
60 / 100
Localisation
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

14.07.24

70%

De: Anonyme

14.07.24

Lage & Sauberkeit top, Personal kann mit anderen 5 Sternen Häusern nicht mithalten, irgendwie fehlt da die persönliche Note und das gewisse Etwas. Schade!

Des détails indiquent

Chambre
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
40 / 100
Localisation
100 / 100
Prix
60 / 100
Petit-déjeuner
20 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat für die persönliche Note. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

14.07.24

Notre indice de satisfaction client

94%

Basé sur 1508 avis

Certificat de

Service d'évaluation indépendant
Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

Customer Alliance94%

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Notre indice de satisfaction client

Certificat de

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Comment les avis sont-ils collectés?

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

Note moyenne

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