Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München

Perfekt

Top deluxe

Frau Kenny und Frau Stiglmaier von der Rezeption waren hervorragend! Wir fühlen uns wie zuhause. Kommen sehr gerne wieder. 1Kritikpunkt: Housekeeping sollte Zimmer früher reinigen (Vormittag) - nicht erst am späten Nachmittag.

Sehr sauberes, modernes Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Good house in Eastern Munich

diese Hotel hat mir sehr gefallen einfach alles war super nette personal schöne Zimmer sauber vorbildlich passt alles besser geht nicht preis ist auch oke ich komme wieder ab jetzt bin ich ein Hyperion fan

Top!

Wir hatten das Gefühl, dass das Zimmer nicht komplett fertig gemacht war. Für uns war es nur eine Nacht, trotzdem fanden wir es schade, dass aufgrund unserer Buchung durch das Hotmiles-Bonus-Programm wir keine Entschädigung bekommen haben. Das Willkommensgeschenk haben wir auch nicht erhalten, selbst auf Nachfrage beim Check-out nicht. In der Executive-Lounge wurden die Speisen Punkt halb 10 wegräumt und die Kaffeemaschine vor 22 Uhr ausgeschaltet. Wir sind erst nach 21 Uhr angekommen und waren gerade am Essen, da wäre es schön gewesen, wenn man eine kurze Info bekommen hätte.

Rezeption war unterbesetzt, Schließung der Zimmer erforderte 3x Rückkehr zur Rezeption.

Una buona soluzione per soggiorni di lavoro

ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ! Nach der Buchung, hatte ich das Hotel eine Mail geschrieben, das ich genau dieses Zimmer in den oberen Stockwerke bitte haben möchte. Diese Mail ging Wochen vorher ein , so das man das eigentlich einrichten konnte . Als wir dann sehr spät nach einer langen Reise um 23 Uhr ankamen und ich der Dame am Empfang nochmal auf diese email Nachfrage, bekam ich nur die Antwort in einen unfreundlichen Ton der unfreundlich jungen dame ich habe kein Zimmer mehr frei" Wir haben dann im 3.Stock ein Zimmer bekommen statt 9, 10 und haben es uns erstmal angeschaut, was überhaupt nicht dieses Zimmer Kategorie entsprach und den Bildern auch nicht ! Dann bin ich nochmal runter zu der netten Dame" die mich schon nervend angeschaut hat und mit einen wieder unfreundlich Unterton mit jaaaa bitte" entgegen kam. Nach langen Diskussion war plötzlich ein Zimmer im 8. frei. Die Empfangsdame bedeutete aber noch sehr deutlich das ist aber eine Zimmer Kategorie hoher, aber ich gebe es ihnen trotzdem" ! Das kam so als wenn man die oberen Stockwerke nicht wert ist ! Nach dem ich mir dieses Zimmer auch angeschaut habe und es noch kleiner und schlimmer aussah, war ich wieder am Empfang und diese Frau konnte es glaub glauben das ich wieder da stand ! Diese Frau ist eindeutig fehl am Platz ! So eine arrogante und unfreundliche Art ist fehl in einen 5 Sterne Hotel ! Wir blieben dann im dritten Stock und haben uns wirklich unwohl gefühlt, weil im Zimmer alles dreckig war und es gar nicht das war, was uns bei der Buchung versprochen worden ist. Wir haben deswegen das Frühstück auch nicht in Anspruch genommen, sondern sind immer früh bis nachts extra unterwegs gewesen um dieses Hotel fern zu bleiben, weil es im Zimmer so unhygienisch war. Die Putzfrau war im Zimmer und hat nur das Bett gemacht , im Badezimmer lagen die Handtücher noch auf dem Boden und wir haben keine neue bekommen und es wurde nicht sauber gemacht . Im Zimmer gibt es keine Zimmer zum öffnen , so das man nicht lüften kann ! Beim auschecken wurden wir leider auch nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war sondern, man wurde schnell verabschiedet. Dieses Hotel werden wir definitiv nicht mehr betreten !!

Alles war so angenehm und schön, daß wir sehr gern wieder zum 3. Mal kommen möchten, wenn wir ein gutes Angebot bekommen. Aber das nächste Mal möchten wir bitte wieder sehr sehr gerne auf das Zimmer 727. Das Zimmer 727 ist unser Favorit für immer. Badewanne :-)

Ruhig gelegenes Hotel mit vielen Vorzügen.

Das Hotel hat eine tolle Lage, kann man zu 100% Weiterempfehlen

Neues ordentliches Hotel in günstiger Lage für die Durchreise

Sehr Gepflegtte Hotel und Frendliche Presonal