Lounge de l‘hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - site internet officiel
Réserver
Réserver

Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 2374 évaluations

Nos dernières notations:
1901 évaluations, afficher
413 évaluations, afficher
49 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon prix» a déclaré 973 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


64%

De: Anonyme25.05.23

Zweckmäßig Mangelnde Pflege der Einrichtung ist nicht nachhaltig.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung Ihrer Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, die Leistungen unserer Kollegen vom Housekeeping weiter zu steigern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance, genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.05.23


96%

De: Stefano25.05.23

Ottimo
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Stefano, Many thanks for sharing a wonderful feedback of your stay at our H4 Hotel in the city center of Berlin. How lovely to know that our modern style as well as warm hospitality met your expectations and made your stay so enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable abidance with us in nice atmosphere. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.05.23


100%

De: Anonyme24.05.23

Modernes Hotel mit zentraler Lage, freundliches Personal
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr durchweg positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


92%

De: Bernd24.05.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung. Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres modernen Hauses, sowie vom gastorientierten Service unseres freundlichen Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit in bester zentraler Lage ermöglichten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


93%

De: Fischbach24.05.23

Modern, sauber, ansprechend
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause wohl fühlten und wären begeistert, Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


100%

De: Anonyme24.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H4 Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


92%

De: Anonyme24.05.23

Ein sehr gutes Tagungshotel
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Espace conférence
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


76%

De: Anonyme24.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Bezugnehmend auf Ihre insgesamt gute Bewertung sind wir froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl gefühlt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige unserer Kollegen nicht mit dem gewohnt freundlichen und hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnten, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies in einem intensiven Gespräch aufgreifen werden, um, neben aller Professionalität, nicht die Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und besuchen uns eines Tages erneut. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.23


76%

De: Anonyme23.05.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again soon. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


94%

De: Anonyme23.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass der Komfort unseres Hauses, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


100%

De: Anonyme23.05.23

Idealer Ausgangspunkt für Aufenthalte bis Max. Eine Woche.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, für die grandiose Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, möchten wir Ihnen vielmals danken. Wie schön, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine fabelhafte Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Um Sie aufs Neue zu begeistern hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


97%

De: Anonyme23.05.23

Trevligt boende och centralt. Prisvärt med god service. Det var bra avstånd till kollektivtrafik samt gångavstånd till många fina utflyktsmål.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace conférence
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


86%

De: Anonyme23.05.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


42%

De: Anonyme23.05.23

Aussen hui innen (teilweise) pfui - vorallem der Zimmerteppich ist beschämend
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solch gravierende Mängel keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau sowie Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren und ein klärendes Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen wird noch heute erfolgen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich hart, um unserem Standard gerecht zu werden. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und werden sicherstellen, dass es nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekämen, Ihre Meinung zu über uns zu ändern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.23


92%

De: Anonyme22.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for posting a nice review of your recent stay at our hotel. We are happy that apart from the traffic noise your time with us was pleasant and associated with delightful impressions. Next time please just give us a short note in advance that you prefer a quiet room facing the inner courtyard and due to our current availability we will be pleased to fulfill your request. Hopefully we can welcome you back again soon for an even more enjoyable abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.05.23


100%

De: Anonyme22.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Espace conférence
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.05.23


93%

De: Rikke Munk M.20.05.23

A very pleasant stay overall. Nice modern hotel and great rooms.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Rikke, Thanks a lot for posting a super review of your recent stay at our H4 Hotel. We are happy about your kind words confirming your appreciation for our conveniences and daily efforts which made your abidance delightful. Please visit us again someday and enjoy another pleasant time in nice ambience and great atmosphere. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.05.23


96%

De: Anonyme20.05.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, We are thankful for your recent stay and delighted about your amazing rating. How lovely to know that your time at our hotel was pleasant and associated with fantastic impressions. We would be more than happy to welcome you back again someday for another wonderful abidance with us in the city center of Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.05.23


73%

De: Decline to p.20.05.23

Location was great as was the hotel generally. Housekeeping very poor as above. The WiFi was problematic as would not connect on one of our phones. The A/C in the room seemed weak and I would not want to rely on it in hot weather. The breakfasts had a good cold selection but you should add vegetarian options (sausages etc) as we could not eat the mostly meat hot selections. The lunchbox value was poor for the money (we expected a sandwich etc but got a pretzel).
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your recent stay and constructive review. Regarding to your given 73% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for all the inconveniences and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. The aircon an wifi in your room will be checked as both should work fine. Besides you always have the possibility to ask us for a room change in case something is not working the way it is supposed to. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.05.23


76%

De: Jan S.19.05.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Jan, We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.05.23


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 2374 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
Réserver