Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark
Note totale sur 4559 évaluations
Témoignages:
«Grand emplacement» a déclaré 1923 invités
«Super prix» a déclaré 1714 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 1770 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1470 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 1768 invités
63%
Ganz gut allerdings hat mich das mit dem Zimmer geärgert
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem H2 Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns, wenn es Probleme mit Ihrem Zimmer gab und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
76%
Moderne, gute Anbindung, gutes Frühstück, alles sehr groß aber gut ausgestattet!
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
70%
Für eine weitere Nacht würde ich sicherlich wieder das Hotel wählen, wenn ich in die Stadt München reise.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west
09.08.24
66%
Das Hotel ist eigentlich gut (wir waren im Oktober schon Mal da), nur diesmal waren wir bei der Ankuft sehr von dem Zimmer enttäuscht. (Lichtschalter klemmte, Schimmel im Badezimmer hinter der Tür, ständig unangenehmer Geruch im Zimmer -> keine Besserung nach langem Lüften, Wasserhahn in der Toilette sehr wackelig. Vor allem von der Sauberkeit der Zimmer sehr enttäuscht gewesen. Wir mussten selber alles desinfizieren, da überall im Badezimmer Haare verteilt waren, der Waschbecken im Badezimmer und die Toilette bzw. der Klodeckel waren dreckig gewesen. Im Zimmer überall lagen Krümel und Haare auf dem Boden.
Was positiv war, dass jeden Tag die Mülleimer geleert und die Handtücher gewechselt wurden. 👍
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
62%
Tolles Hotel..sehr gute Ausstattung die aber auch funktionieren muss..
Klimaanlage Funktürme während des gesamten Aufenthalts nicht…Nächte waren unerträglich..und auch der Ventilator der mir zur Verfügung stand - änderte nichts mehr
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.24
77%
Alles zusammen zufrieden stellend
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
66%
Bei Buchung und bei Ankunft mittags hatten wir darum gebeten, dass die zwei gebuchten Zimmer nebeneinander sind. Das wurde uns beide Male bestätigt. Nachdem wir dann unterwegs waren und abends zum Check-In zurückkamen, hieß es, dass ein anderer Kollege zwischenzeitlich für einen anderen Check-In unsere Buchung getrennt hatte. Jetzt hatten wir plotzlich Zimmer auf unterschiedlichen Etagen!
Problem wurde halbwegs gelöst, wir bekamen wenigstens Zimmer auf gleicher Etage.
In einem der Zimmer funktionierte die Klima nicht und der Abfluss vom Waschbecken war verstopft. Autenthalt waren
3 Tage. Jeden Tag an der Rezeption Bescheid gegeben, Probleme wurden nicht gelöst.
Eines der Zimmer war für 3 Personen gebucht, allerdings gab es dort nur zwei Sätze Handtücher.
Benutzte Handtücher wurden vom zimmerservice zwar mitgenommen aber nicht gegen neue ausgetauscht. Beide Male mussten wir runter zur Rezeption und neue holen.
Die Zimmer waren staubig und unterm Bett war dreck vom vorherigen Gast.
Alles im allem: ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen...
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Herr Rosario Vallone,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Einchecken und bei den Problemen in einem der Zimmer entstanden sind. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
77%
Nettes Hotel, super Verkehrsanbindung, aber irgendwie läuft es bei uns nicht immer rund...
Wir waren jetzt 3x dort und hatten davon 2x Beanstandungen zu melden, entweder durch Verunreinigungen oder das wir nicht mehr ins Zimmer kamen.
Klar, das kann passieren, aber blöd, wenn es dann öfter vorkommt.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Anne,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.24
80%
Over het algemeen een prima hotel waar ik zeker terug kom.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Geachter Marcel van den brink,
Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
09.08.24
80%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Zoran,
We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day.
We would be delighted if you would visit our hotel again soon.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.08.24
74%
Ganz in Ordnung für 1/2 Nächte
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.24
80%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Cher invité,
Ravi de lire que nous avons pu vous assurer un séjour agréable. Ce serait un pour nous
au grand plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur
reste avec mes sincères salutations de München,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.24
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.24
70%
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en utilisant le système de notation
évaluer. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction
est parti. Nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons alors tout notre possible
Faites tout votre possible pour que votre prochaine visite reste un souvenir positif.
Salutations de München,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.08.24
80%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Patrick,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.08.24
77%
Wir kamen erst nach Mitternacht im Hotel an, was kein Problem war.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.24
62%
Preis-Leistungsverhältnis für die 1. Nacht war gut. Für die 2. Nacht passte es leider nicht mehr. Freundliche Mitarbeitende und gute Verkehrsanbindung sind definitive Pluspunkte
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dennoch möchten wir uns für Ihre Hinweise in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Selbstverständlich versuchen wir uns mit jedem Feedback unserer Gäste zu verbessern und unseren Service anzupassen.
Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und freuen uns über Ihren nächsten Besuch in München.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.24
74%
Agradable
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Querido invitado,
Gracias por tus comentarios. Es una pena que no hayamos podido convencerle de nuestro hotel. Con alegría
Nos gustaría demostrarte que puedes sentirte completamente cómodo con nosotros y esperamos que así sea.
Segunda oportunidad de ser tu anfitrión.
Saludos desde Munich,
Su equipo de H-Hotels
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
06.08.24
80%
War ein netter Aufenthalt
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.08.24
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne