Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

een super hotel op een super plek, met de metro voor de deur naar het centrum en loopafstand van het olympia park en Stadion. Wij zijn bij veel hotels geweest, maar dit is zeker een aanrader (prijs kort op evenmenten is begrijpelijk wel wat hoog)

Das Verhältnis von Preis zu Leistung war indiskutabel

Einziger negativer Punkt ist, dass das ein- und auschecken zu lange dauert, dadurch bilden sich lange Schlangen. Meinem Eindruck nach reagiert vermutlich das Programm viel zu langsam und jeder einzelne Schritt zieht sich dadurch sehr in die Länge.

Gut

Gut für eine Nacht im Rahmen eines Konzertbesuchs, aber bei einem längeren Aufenthalt würde ich dann doch etwas weniger zweckmäßiges wählen.

Das Hotel scheint sehr gut zu sein, es wird aber bei hoher Auslastung nicht mehr auf die Qualität und zufriedenheit der Gäste geschaut. Dies obwohl der Preis der Zimmer deutlich höher ist, wenn Konzerte oder ähnliches stattfindet. Bitte in diesen Fällen in Zukunft schauen, dass mehr Personal eingeteilt wird oder Zeitarbeiter eingestellt werden.

Personal war überfordert und Bistro, Check in und Frühstück nicht für die Personenmenge ausgelegt

Deutliche Bekanntmachung auf Ihrer Internetseite, dass eine sehr begrenzte Parkmöglichkeit zur Verfügung steht! Im Vorhinein die Batterien der Zimmer prüfen! Mehrmalige Probleme tauchten in diesem Zusammenhang auf!

Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr unzufrieden. Bereits am ersten Abend wurde unser Auto aus der Tiefgarage des Hotels abgeschleppt. Es ist uns bewusst, dass es unser Fehler war, die Beschilderung nicht beachtet zu haben. Allerdings wurden wir beim Einchecken nicht darauf hingewiesen, dass nur einzelne Parkplätze in der Tiefgarage dem Hotel gehören. An jenem Abend besuchten wir das Coldplay-Konzert und bemerkten erst später, dass unser Auto nicht mehr am ursprünglichen Platz stand, als wir in der Nacht noch etwas aus dem Wagen holen wollten. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption wurden wir lediglich ausgelacht und es wurde uns gesagt, dass es unmöglich sei, dass ein Auto aus der Tiefgarage abgeschleppt wird. Leider erhielten wir von Seiten des Hotels keinerlei Unterstützung, was die Situation für uns sehr frustrierend machte. Des Weiteren kam es vor, dass die Reinigungskräfte trotz eines „Bitte nicht stören“-Schildes an unserer Zimmertür zweimal unangemeldet in unser Zimmer kamen. Diese Missachtung war sehr unangenehm für uns. Am zweiten Abend ertönte gegen 21:30 Uhr plötzlich ein Alarm. Wir verließen in Panik unser Zimmer, doch weder im Flur noch im Treppenhaus trafen wir auf jemanden. Als wir nach dem Abstieg aus dem 17. Stockwerk schließlich die Lobby erreichten, schien dort alles in gewohnter Ordnung zu sein. Vor dem Hotel standen etwa zehn weitere Gäste, die ebenfalls verunsichert waren, während an der Rezeption die Arbeit ungestört fortgesetzt wurde. Es gab keinerlei Informationen darüber, was vorgefallen war. Erst auf Nachfrage erhielten wir von einer Mitarbeiterin in einem genervten Ton die Auskunft, dass es sich um einen Fehlalarm handelte. In einem echten Notfall hätten wir uns definitiv nicht sicher gefühlt. Für das Parken wurden uns 20 € pro Tag in Rechnung gestellt, und da wir ursprünglich drei Nächte gebucht hatten, mussten wir zu Beginn 60 € bezahlen. Da unser Auto jedoch bereits am ersten Abend abgeschleppt wurde und wir es erst am Montag wieder abholen konnten, mussten wir dennoch die vollen Parkgebühren entrichten. Aufgrund unserer Verärgerung entschieden wir uns, bereits am Montag abzureisen. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass ein Mitarbeiter – dessen Namen wir leider nicht wissen – uns die Kosten für die verbleibende Nacht kulanterweise erstattete. Dies hat uns nach den vorangegangenen negativen Erlebnissen positiv überrascht. Als Tipp für andere Gäste möchten wir darauf hinweisen, dass sich direkt gegenüber vom Hotel ein Park-and-Ride-Parkplatz befindet, der lediglich 1,50 € pro Tag kostet. Auch in den Seitenstraßen gibt es kostengünstige Parkmöglichkeiten. Zudem sollte man beim Parken in der Tiefgarage unbedingt darauf achten, dass es sich um einen ausgewiesenen Hotelparkplatz handelt.

Verkehrsgünstig gelegen aber sonst nichts besonderes

Nice hotel with the aspect it's a really large hotel.

Wir waren sehr zufrieden und überrascht von der raschen Auffassungsgabe der Mitarbeitenden…. sehr freundlich