Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark
Note totale sur 4660 évaluations
Témoignages:
«Grand emplacement» a déclaré 1923 invités
«Super prix» a déclaré 1714 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 1770 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1470 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 1768 invités
60%
Siehe oben
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erreichen konnten. Ihre Kritik haben wir aufmerksam gelesen und werden diese bei unserem nächsten Teammeeting zur Sprache bringen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst und wird auch nicht toleriert. Selbstverständlich haben wir Ihre Beanstandungen bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Des Weiteren tut es uns leid, dass unsere Kollegen vom Empfang nicht mit dem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnten, wofür sie üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte glauben Sie uns, dass wir über Ihre unschönen Erfahrungen bei uns im Hause ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Um Ihnen zu beweisen, dass wir das deutlich besser können, hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
68%
Sehr gegehrte Damen und Herren,
ich bin sowas enttäuscht und weiß gar nicht wo ich anfangen soll…
Ich habe bereits Erfahrungen gemacht mit H2 Hotels und war bisher immer zufrieden aber dieses Mal wurde ich komplett enttäuscht.
3 Tage vor Ankunft hieß es laut App das ein online Check-In möglich ist , das war nicht der Fall (wurde mir am Telefon bestätigt und auf den Tag der Anreise verwiesen), am Anreisetag war es ebenfalls nicht möglich.
Wir sind um kurz nach 13 Uhr angekommen , haben den Check-In probiert und wurden auf 15 Uhr verwiesen was in Ordnung ist.
Um 15 Uhr stellten wir uns in einer 50m lange Schlange an, kamen um 16.10 Uhr endlich an den Schalter wo es dann hieß die Zimmer seien nicht fertig es wird sich drum gekümmert (damit verpasste ich meinen ersten Termin um 16.30 Uhr im Hofbräuhaus), kurz darauf schnappte ich mir den Hotelmanager der mir nach 5 Minuten und 2 Zimmer ganz oben mit Blick über München versprach (2004/2005)… oben angekommen funktionierte die Karte zum Zimmer nicht. Also wieder nach unten zur Rezeption & das ganze Spiel von vorne. Das Zimmer wurde vom Personal bereits vergeben aber nicht im System eingetragen war die Aussage. Um 16.30 Uhr wurden wir dann zu unseren Zimmern gebracht erhielten jedoch keine Karte fürs Zimmer. Nun mussten wir uns schnell umziehen & beeilen und mit Taxi zum Stadion zu fahren (40€) was wir eigentlich nicht machen wollten weil wir ja im Hofbräuhaus einen Termin hatten.
Sowas ist mir in den ganzen Jahren noch nicht einmal vorgekommen, ich bitte um Stellungnahme und eines Preisnachlasses meiner Zahlung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Schuldt
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
Ihre Erfahrung in unserem H2 Hotel tut uns wahnsinnig leid und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Sie waren bereits in unseren H2 Hotels zu Gast, daher kennen Sie unsere Abläufe und wissen, dass sie nicht unserem Anspruch und Standard entsprechen. Sie haben uns ihre Bewertung ja auch per E-Mail zukommen lassen, auf die unser Management zeitnah reagieren wird. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann die Chance geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
03.04.23
76%
hotel very well located, rooms small and without a wardrobe. Not very varied breakfasts
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for staying at our hotel and for bringing your experiences to our attention. We are thankful for your good rating and glad to know that you had a pleasant abidance with us overall. At the same time we regret that our otherwise popular breakfast wasn't to your full satisfaction. To help improving our quality and selection we would have liked to know what we can do in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and enhance your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
66%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Herr Schwarz,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus in München begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
96%
Bin wie immer zufrieden, sehr zu empfehlen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Großartig, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast willkommen heißen durften und Sie sich in unserem H2 Hotel München Olympiapark jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten.
Mit besten Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.23
94%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.23
100%
Sehr modern
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Richard,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.04.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
Jeweils 10 Punkte in alle Kategorien. Wow, das freut uns sehr : ) Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Bis dahin alles Liebe und
herzliche Grüße vom gesamten H- Hotels Team.
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.04.23
82%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Niko,
besten Dank für das Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Bezugnehmend auf Ihre 83% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.04.23
100%
Fantastic hotel value for money was given two rooms on arrival. Lovely breakfast. Was a pleasure to stay here.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Dear Mr. Barnes,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.04.23
100%
Wir sind wiederholt hier gewesen , da für uns alles ok ist. Wir kommen sicherlich wieder.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrte Frau Kerp,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und die super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. München ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.03.23
96%
Sehr angenehmer Aufenthalt
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Alexander,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, diesen so hervorragend zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und solch tolle Bestätigungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder einmal willkommen zu heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
31.03.23
100%
Kommen öfters, und der nächste kommt bestimmt
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Torsten,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
30.03.23
80%
Goed, maar wij missen een kluis in de kamers.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
30.03.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Dear Guest,
We are grateful for your fantastic rating and more than happy about your positive impressions. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we couldn't be happier about the fact that our daily efforts made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
30.03.23
90%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes Revue passieren zu lassen, um anschließend eine super Bewertung abzugeben. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
30.03.23
100%
Sehr schönes Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Ulrich,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
30.03.23
91%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Dear Guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip and for giving your experiences great 91%. We are happy that you had a pleasant stay with us and we would be delighted to welcome you back again someday for another enjoyable abidance in best central location.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
30.03.23
80%
Gut, günstig und minimalistisch.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.03.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Dear Bongiovanni,
Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Munic. Regarding to your amazing rating we are delighted that you enjoyed a very pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another memorable abidance in warm atmosphere and great central location.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.03.23
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