Évaluation: H2 Hotel Düsseldorf Seestern

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und die Lage gefallen haben und Sie mit dem WLAN sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer und dem Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zahnputzflecken werden wir an unsere Hausdame weiterleiten, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Zudem nehmen wir Ihre Wünsche zur Verbesserung des Frühstücksangebots sehr ernst und werden diese in die Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bistro (H2 Hub) nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Wraps und den Pommes nehmen wir ernst, und wir werden unser Team bitten, die Qualität der Speisen noch genauer zu überwachen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, Sauberkeit, das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten wir dies vor Ort geklärt, um Ihnen eine passendere Lösung anzubieten. Lassen Sie uns doch beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht Ihren Wünschen entspricht – wir helfen gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Bianka, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent Wet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Buchungsprozess und der Check-in für Sie nicht reibungslos verliefen und Sie nach der ersten Nacht Schwierigkeiten hatten, wieder in Ihr Zimmer zu kommen. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir werden die genannten Punkte mit unserem Team besprechen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem WLAN zufrieden waren. Es tut uns leid, dass unsere Lage für einen Stadtbesuch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback zum Thema Freundlichkeit der Mitarbeiter und Frühstück an unser Team weiterleiten, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass unser Hotel für Ihren Messebesuch ausreichend war und dass das Bett bequem war. Wir bedauern jedoch, dass es einige Punkte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben, wie die unzureichende Zimmerreinigung und die Toilettepapier-Versorgung. Wir werden sicherstellen, dass diese Aspekte künftig besser umgesetzt werden. Bezüglich des Frühstücks und des Bistros nehmen wir Ihre Anmerkungen gerne zur Kenntnis. Wir werden versuchen, die Auswahl und Variation in diesen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu einer besseren Erfahrung begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Alles Gute für Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Walkenhorst, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre super Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Viele Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zu unserem Speisenangebot zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Beste und herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Ehsan Amiri, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Sontowski, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihn Viele Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West