Hotel ratings:
HYPERION Hotel München
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel München
Overall rating from 4237 evaluations
Guest statements:
1176 guests said „Fantastic hotel“
1179 guests said „Appealing rooms“
1120 guests said „Optimal price“
1229 guests said „Very helpful staff“
848 guests said „Very good breakfast“
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
96%
From: anonymous
20.05.23Perfektes Hotel für Städtereise, ruhige Lage, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, praktische Tiefgarage
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- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.05.23
90%
From: Peter N.
20.05.23Allgemeiner Eindruck sehr gur im Standard eines gehobenen Businesshotels. Insbesondere die Mitarbeiter an der Rezeption (teilweise durch mehrere Aufenthaltebereits bekannt) sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Im Falle einer Beanstandung sehr zuvorkommend und professioneller Umgang mit der Beanstandung (Frau Stiegelmaier). Wir werden das Haus weiterhin buchen bei Aufenthalten im München.
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- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Peter,
super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.05.23
73%
From: anonymous
20.05.23
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- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.05.23
60%
From: Sandra W.
19.05.23Das Hotel wirkt sehr modern, das Personal ist freundlich und dem Kunden zugewandt.
Es gibt Check-in-Computer, die an unserem Anreisetag leider nicht aktiviert waren. Daher mussten wir aufgrund des zu diesem Zeitpunkt hohen Aufkommens sehr lange warten, bis wir an der Reihe waren, einzuchecken. Wir hätten gerne die schnellere Option über den Computer genutzt.
Es gibt Roboter, die Getränke auf das Zimmer liefern. Allerdings ist es für mich unverständlich, dass ein so modernes Hotel nicht über ein ausreichendes Belüftungssystem verfügt. An den Tagen, an denen wir das Hotel besuchten war es draußen kühl, so dass es ausgereicht hätte, über das Lüftungssystem Luft von draußen hereinzubringen. Für uns war der Punkt, dass das Hotel eine Klimaanlage hat, ein Auswahlkriterium für die Buchung. Es wäre auch schön, wenn aus dem Angebot hervorgehen würde, dass die Zimmer kein Fenster haben, das geöffnet werden kann. Daher sind wir insgesamt eher enttäuscht.
Erfreulich war die Möglichkeit der unkomplizierten Nutzung der Tiefgarage und die gute Anbindung an die Autobahn, sowie an die Münchner Innenstadt mit der Straßenbahn.
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- Room20 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service80 / 100
- Price20 / 100
Liebe Sandra,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen 5* Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
100%
From: Marc
19.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Marc,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
100%
From: anonymous
19.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
95%
From: anonymous
19.05.23Robot didn’t work, but the rest was fantastic!
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- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
We are grateful for your super rating and happy to know that your stay at our hotel was associated with delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again someday for another enjoyable abidance with us in Munic.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
72%
From: Nagel J.
19.05.23Erst war nur 1 Handtuch im Bad für 2 Personen!
Das. Duschgel war leer.
Kaffeemaschine defekt.!!
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- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel München. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Auch für die nicht mehr funktionierende Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns, insbesondere da unser fleißiges Handwerkerteam täglich mit Hochdruck daran arbeitet, eventuelle Defekte zu beheben und etwaige Neuerungen vorzunehmen. Hoffentlich haben Sie das Anliegen bereits unseren Kollegen vor Ort mitgeteilt, damit wir uns umgehend darum kümmern konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
100%
From: Martina
19.05.23Wir haben uns sehr wohl gefühlt und alle Wünsche wurden erfüllt 10/10
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Martina,
besten Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Hoffentlich dürfen wir schon sehr bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie aufs Neue zu begeistern.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
70%
From: anonymous
19.05.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
84%
From: anonymous
19.05.23Super freundliches u kompetentes Team, Frühstück toll organisiert
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
85%
From: anonymous
19.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und sind froh, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
90%
From: anonymous
19.05.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und sich Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen, um Sie aufs Neue zu begeistern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
100%
From: Caroline K.
19.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Caroline,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
94%
From: mayer
19.05.23war ein sehr angenehmer aufenthalt, sehr hilfsbereite Mitarbeiter in der Rezeption
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
100%
From: anonymous
18.05.23Ein perfektes Wochenende
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, diesen so hervorragend zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und solch tolle Bestätigungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder einmal willkommen zu heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.05.23
88%
From: anonymous
18.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Many thanks for your recent stay at our Hotel and for giving your experiences a great rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us. Hopefully we can welcome you back again someday for another delightful abidance.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.05.23
80%
From: anonymous
18.05.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service20 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.05.23
83%
From: anonymous
18.05.23Tiptop
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.05.23
88%
From: anonymous
17.05.23Ein schönes Hotel . Hat alles was es für einen Aufenthalt in München braucht. Gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt, entsprechend Ihrer Erfahrungen, so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.05.23
Our Customer Satisfaction Index
92%
Based on 4237 ratings
Certificate from
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All reviews
- Customer Alliance92%