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HYPERION Hotel München

Ich war das erste mal in Ihrem Hotel. Der erste Eindruck war sehr gut. Sehr freundlicher Empfang. Doch dann: Bezug des ersten Zimmers. Zimmer heiß und stickig. Die. Klimaanlage eingeschaltet und gewartet das das Zimmer abkühlt. Nach 4h ohne erfolg in diesem heißen Zimmer bitte um anders Zimmer. Bezug 2. Zimmer. Klima ok aber an beiden Seiten waren die Vorhänge ausgerissen und hingen auf den Boden. Ein "No Go" . Nächstes Zimmer bezogen: das Gleiche Problem. Erst das 4. Zimmer war ok. Hier nur eine Kleine Bitte geäußert. In diesem Zimmer gab es keine kleine Bodylotion und ich hatte meine nicht dabei und ich hatte gesehen, das es in den anderen Zimmer vorhanden war. Mir wurde versprochen, das mir 1 gebracht werden würde. Nichts geschah. Auch die kleine Wasserflaschen wurden nicht aufgefüllt. Aber vielleicht gehört das nicht zum Service. Mein Vorschlag: Klimaanlagen erst reparieren und dann das Zimmer vermieten, insbesondere wenn keine Fenster geöffnet werden können. Ausgerissene Vorhänge reparieren und dann das Zimmer wieder vergeben. (War in 2 Zimmern der Fall). Insgesamt bin ich 3 x umgezogen und erst im 4. Zimmer war es dann soweit ok. Leider ist man der Bitte um eine kleine Bodylotion nicht nachgekommen. Es war ein Business Trip und ich bin in sehr vielen Hotels, das habe in der Form tatsächlich zum 1. Mal erlebt. Das Housekeeping ist sicher verbesserungswürdig. Das Personal an der Rezeption war trotz allem sehr freundlich und bemüht. Beste Grüße Dr. N. Songür-Reckziegel

Für den Preis,hab das Studio gehabt, etwas mehr erwartet

Sehr gut. Freundlicher Empfang, gepflegtes Hotel

Wir fühlen uns wie immer sehr wohl in Ihrem Hotel und kommen gerne wieder!

Haben uns wohl gefühlt.

sehr gut

Hier kommt man an und alles passt - wir fühlen uns sehr wohl!

Ö

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Schön, modern und großzügig.

Insgesamt sind alle Aufenthalte sehr angenehm, freundliches Personal, saubere Zimmer, Lounge Zugang. Preis-Leistungsverhältnis ist grundsätzlich sehr gut, irritierend ist allerdings die Tatsache, dass selbst mir als sehr häufig wiederkehrende Kundin mit mittlerweile Platin-Status teilweise mehrere unterschiedliche Preise innerhalb eines Tages bei Suche in der App angezeigt werden und die Buchung bzw. der sich ein wenig als Glücksspiel darstellt. Sehr unbefriedigend finde ich allerdings, dass für mich als fast wöchentlicher Gast zu Messezeiten entsprechende Messepreise aufgerufen werden und hier bisher kein Entgegenkommen bzw. Andere Preisvereinbarung möglich ist. Die Mitarbeitenden an der Rezeption sind immer sehr freundlich, hier wäre es gut, wenn entweder ein vorhandener Status direkt angezeigt wird, falls das nicht möglich ist würde ich empfehlen, dass nachgeschaut wird, da der Lounge Zugang bei ca. 50% der Aufenthalte mit auf die Karte genommen wird, in den anderen Fällen muss man entweder direkt darauf hinweisen oder nachträglich anfragen, wenn ein Zugang nicht möglich ist. Folgendes nur als Feedback für Sie, es hat mich nicht gestört, aber ich würde Ihnen empfehlen, auf einheitliche Zimmerpflege/Ausstattung zu achten, egal auf welcher Etage und in welchem Zimmer man sich befindet (folgendes habe ich gesehen bei verschiedenen Aufenthalten: fehlende Kosmetiktücher, fehlende zweite Toilettenpapierrolle, lockere Toilettenschüssel bzw. Wandbefestigung; mal gibt es Lotion, mal keine; Klimaanlage hat nicht immer gut funktioniert bzw. Quietschende Geräusche wenn angeschaltet; defekte Lampe, defekte Beleuchtung nachts unterhalb des Nachttisches - ging immer wieder an und aus ohne Bewegung.

Trotzdem das das Hotel sehr groß ist, fühlt man sich sehr gut und aufgehoben. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. - Panoramazimmer sinnlos, weil immer Blick auf Mistplatz. Fernseher fix in der Mitte des Zimmers sinnlos. Keine Möglichkeit zum Lüften. + Umfangreiches und gutes Frühstück. Getränke und Essen in der Lounge

Sehr freundlich, und hilfsbereit . Immer wieder gerne

No Go