Hotel ratings:
HYPERION Hotel München
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel München
Overall rating from 4262 evaluations
Guest statements:
1176 guests said „Fantastic hotel“
1179 guests said „Appealing rooms“
1120 guests said „Optimal price“
1229 guests said „Very helpful staff“
848 guests said „Very good breakfast“
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
77%
From: Iva
22.06.23Good; staff very nice; coffee machine switched off outside official coffee breaks which was not nice as we needed coffee and had various breaks during conference so we could not get coffee
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Dear Iva,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay in Munic and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.06.23
76%
From: P
20.06.23
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service20 / 100
- Price60 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Dear Guest,
We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant abidance in most ways and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.06.23
80%
From: anonymous
18.06.23Good
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay in Munic and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.06.23
76%
From: Rod D.
18.06.23
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.06.23
70%
From: S
18.06.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube60 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.06.23
80%
From: anonymous
16.06.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.06.23
80%
From: anonymous
14.06.23Gut
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns, aufgrund unseres tollen Komforts, sowie der herzlichen Gastfreundschaft unserer Kollegen, insgesamt erholsam war. Es wäre toll, wenn wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen dürften, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.06.23
80%
From: Renate J.
12.06.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
12.06.23
70%
From: anonymous
12.06.23Schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter. Nur leider konnte man kein Fenster öffnen, die Klimaanlage hat nur bedingt funktioniert, wodurch es sehr warm im Zimmer war.
Getränkeroboter „Jeeves“ hat die Zeit unseres Aufenthalts nicht funktioniert.
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie trotz genanntem Kritikpunkt, einen angenehmen Aufenthalt in unsere Hause verbringen konnten. Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Klimaanlage erst ab einer bestimmten Außentemperatur vollständig kühlt und auch nur dann, wenn der Lüftungsregler auf 1, 2 oder 3, sowie der Temperaturzeiger auf -1, -2 oder -3 eingestellt ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie vollständig zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
From: anonymous
11.06.23Im Zimmer wurde 2 Tage nicht gesaugt, dreckiges Geschirr blieb stehen. Auf dem Balkon stand eine leere Flasche vom Vormieter. Sie stand noch da, als ich ausgezogen war. Beim Einzug war der Mülleimer im Bad nicht geleert. Bademantel und Hausschuhe erst auf Nachfrage. Mitarbeiter sehr freundlich. Frühstück und executive Lounge hervorragend. Aber der tlw. schon ziemlich dreckige Teppichboden störte im ganzen Haus
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.06.23
80%
From: anonymous
11.06.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.06.23
76%
From: anonymous
08.06.23Es passten diesmal einfach zu viele einzelne Dinge nicht und nachdem ich dann noch eine gewünschte Verlängerung des Zimmers in der App buchen sollte, habe ich mich für die zusätzliche Nacht für ein anderes Hotel entschieden.
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem komfortablen Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen, um Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
08.06.23
80%
From: Fj
08.06.23Gut
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihr anschließendes Feedback. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom hohen Komfort unseres Hauses überzeugen konnten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unsere Klimaanlage, der Umwelt zuliebe, lediglich in den heißen Sommermonaten vollständig kühlt. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit unseren tollen Vorzügen vollständig zu gewinnen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.06.23
65%
From: anonymous
03.06.23Das Zimmer war 1 Tag nicht gemacht
!!!!!!
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.06.23
80%
From: anonymous
02.06.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.06.23
72%
From: anonymous
02.06.23Ich war das erste mal in Ihrem Hotel. Der erste Eindruck war sehr gut. Sehr freundlicher Empfang. Doch dann: Bezug des ersten Zimmers. Zimmer heiß und stickig. Die. Klimaanlage eingeschaltet und gewartet das das Zimmer abkühlt. Nach 4h ohne erfolg in diesem heißen Zimmer bitte um anders Zimmer. Bezug 2. Zimmer. Klima ok aber an beiden Seiten waren die Vorhänge ausgerissen und hingen auf den Boden. Ein "No Go" . Nächstes Zimmer bezogen: das Gleiche Problem. Erst das 4. Zimmer war ok. Hier nur eine Kleine Bitte geäußert. In diesem Zimmer gab es keine kleine Bodylotion und ich hatte meine nicht dabei und ich hatte gesehen, das es in den anderen Zimmer vorhanden war. Mir wurde versprochen, das mir 1 gebracht werden würde. Nichts geschah. Auch die kleine Wasserflaschen wurden nicht aufgefüllt. Aber vielleicht gehört das nicht zum Service. Mein Vorschlag: Klimaanlagen erst reparieren und dann das Zimmer vermieten, insbesondere wenn keine Fenster geöffnet werden können. Ausgerissene Vorhänge reparieren und dann das Zimmer wieder vergeben. (War in 2 Zimmern der Fall). Insgesamt bin ich 3 x umgezogen und erst im 4. Zimmer war es dann soweit ok. Leider ist man der Bitte um eine kleine Bodylotion nicht nachgekommen. Es war ein Business Trip und ich bin in sehr vielen Hotels, das habe in der Form tatsächlich zum 1. Mal erlebt. Das Housekeeping ist sicher verbesserungswürdig. Das Personal an der Rezeption war trotz allem sehr freundlich und bemüht. Beste Grüße Dr. N. Songür-Reckziegel
View details
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.06.23
76%
From: anonymous
02.06.23Für den Preis,hab das Studio gehabt, etwas mehr erwartet
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir schätzen Ihre Kritik, welche wir aufmerksam gelesen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies ganz sicher nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit legen wir großen Wert und werden daher bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, damit die Gründlichkeit unserer Kollegen vom Housekeeping, sowie der anschließende Zimmercheck, jederzeit zu 100% zufriedenstellend ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und Sie von unserer herkömmlichen Reinheit zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.06.23
63%
From: Fiorentino L.
30.05.23Die Mitarbeiter sind bemüht es werden jedeoch zu viele Fehler gemacht.
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
30.05.23
77%
From: Roberto
26.05.23Buena
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Dear Roberto,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip. We are grateful for your good rating and glad that you overall enjoyed a pleasant stay with us. Next time we would like to fully convince you of our high quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.05.23
80%
From: anonymous
26.05.23Buena
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay in Munic and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.05.23
Our Customer Satisfaction Index
92%
Based on 4262 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance92%