Reviews: H+ Hotel Nürnberg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Nürnberg. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Nürnberg
Overall rating from 619 evaluations
Guest statements:
261 guests said "very nice rooms"
197 guests said "versatile breakfast"
276 guests said "great hotel"
301 guests said "very nice staff"
280 guests said "ideal location"
73%
Verwirrende Formulierung bezüglich Frühstück: exklusive/inklusive. Das übersieht man ganz einfach bei der Buchung.
Personal ist nicht kompetent in Fragen Frühstuckspreis: einer nennt uns Preis 15€ pro Person unabhängig von Alter, zweite erwähnt Ermäßigung für 5 Jährige, dritter lässt uns frühstücken für 15€ pro Erwachsene, Kinder frei.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Die unterschiedlichen Aussagen sind wirklich sehr verwirrend aber auch sehr merkwürdig, denn eigentlich kennt sie jeder unserer Mitarbeiter. Wir werden die Preise noch einmal weiter- und Ihnen für das nächste Mal gleich mitgeben. Kinder von 0 - 6 Jahre frühstücken bei uns kostenfrei, für 7 - 11 jährige beträgt der Preis 7,50 € und ab 12 Jahren dann 15,00 €. In der Hoffnung, Sie irgendwann von unserem Hotel und unserem Restaurant überzeugen zu dürfen, verbleiben wir
mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.08.23
80%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch, mit einem anderen Zimmer, restlos von unserem H+ Hotel überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
10.08.23
73%
Das Hotel war ok. Schon etwas in die Jahre gekommen. Leider war es im Nebenzimmer sehr laut bis 1:30 Uhr mit Kind und Kegel!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Nachbarn etwas laut waren, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
07.08.23
66%
Prima hotel met als extra een fijne sauna
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H+ Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your hint is appreciated and will be discussed internally. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.08.23
63%
Ansich war alles ok. Der Eingangsbereich etwas lieblos. Hotelzimmer ohne Worte. In der Dusche fand man Duschabfall vom Vorgänger. Müll unter dem Bett. Staub unter dem Bett. Wollmäuse. Mit Hundhaaren. Spinnenweben. Dreckige Schublade.
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung, auch wenn wir Ihr Eindruck bezüglicher der Sauberkeit in Ihrem Zimmer weder Ihrem, noch unserem Anspruch entspricht. Es tut uns sehr leid zu lesen und werden hier umgehend handeln. Gern würden wir Sie von unseren sauberen Zimmern überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.08.23
63%
Für eine Nacht der Autofahrtunterbrechung geeignet, für längeren Aufenthalt nicht
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Durchreise eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.07.23
73%
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles perfekt war, das werden wir beim nächsten Mal ganz sicher nachholen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und geben uns irgendwann eine zweite Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.07.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
How nice that we were able to fulfill most of your wishes and that you had a pleasant time with us. Our Team would be very happy to see you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
30.07.23
76%
Meget lækker morgenmad
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mette,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our H+ Hotel.
Kind regards from Nuremberg,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
30.07.23
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Nürnberg hatten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
24.07.23
80%
Goed als het personeel er voor zou zorgen dat het vanaf 22.00 uur rustig is op de binnenplaats . Er was lawaai tot 01.00 s’nachts
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Ronny,
thank you for your helpful review. The expectations and needs of our guests are our top priority and we will try to improve our performance through your constructive criticism. We would be happy if you visit us again in the future and wish you a good time until then
Your H-Hotels team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
24.07.23
80%
Prima
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Lisa,
Thank you for your review of our H+ Hotel. So that we can completely convince you on your next visit, we are always happy to receive tips on where we can still improve. We would be delighted to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
24.07.23
63%
Durchwachsen, nicht erste Wahl.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und den "durchwachsenen" Aufenthalt. Wir können nur hoffen, dass Sie uns trotz allem eine weitere Chance geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
21.07.23
73%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis geben wir umgehend an unser Housekeeping weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie gern auch von der Sauberkeit überzeugen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
18.07.23
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser H+ Hotel bewertet haben. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
14.07.23
76%
Nice and friendly accommodation, lots of parking space, quiet surroundings, good breakfast, friendly staff. Small room, and bathroom but good enough.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
We are very happy about your great rating and are very grateful that you share it with us and our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our H+ Hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.07.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our H+ Hotel was overall enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday for another pleasant abidance in Nuremberg.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
04.07.23
70%
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel Nürnberg sein durften. Wir hoffen, Sie haben sich wohl gefühlt und Ihre Zeit in Nürnberg genießen können. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form, ebenfalls für die fehlende Kommunikation bezüglich der früheren Anreise. Wir werden weiter an uns arbeiten und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.06.23
80%
Im Prinzip schöner Aufenthalt. Zimmertemperatur für diese Jahreszeit etwas hoch
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach einem schönen Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Kommen Sie doch wieder einmal vorbei - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
26.06.23
70%
The hotel was ok. It was easy to find it and very close to the road. It took long time to check in.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our H+ Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. We are very sorry that you had to wait so long at check-in. Our employees are constantly striving to optimize processes. Your feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Nuremberg.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.06.23
Our Customer Satisfaction Index
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