Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Berlin Mitte. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Berlin Mitte
Overall rating from 2189 evaluations
Guest statements:
976 guests said „Wonderful location”
928 guests said „Very bright rooms”
946 guests said „Very well-kept hotel”
801 guests said „Versatile breakfast”
946 guests said „Very helpful staff”
76%
mittelmäßiger Standard zu hohem Preis
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt bei uns mit guten 77% zu bewerten und ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht vollständig erfüllen konnten. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass mangelnde Sauberkeit gewiss nicht unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Wir werden daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten und sicherstellen, dass unsere Zimmer zukünftig noch genauer gecheckt werden. Zudem werden wir uns die Lüftung in Ihrem Badezimmer anschauen, denn diese sollte tatsächlich nicht Ihren Schlaf beeinträchtigen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie von unseren tollen Serviceleistungen in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.24
76%
Ein schönes Hotel, gut gelegen. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Allerdings war das Zimmer, in dem wir gewohnt haben etwas in die Jahre gekommen und müsste dringend renoviert werden. Vor allem das Badezimmer. Auch sollte das Reinigungspersonal angehalten werden stark verschmutzte Decken und stark abgenutzte Handtücher auszutauschen und nicht mehr den Gästen zu überlassen. Wir hatten ein Handtuch was beim Abtrocknen gerissen ist. Es war schon so dünn und zerschlissen, das man durchschauen konnte.
Das Frühstück war super!
Hier könnte vielleicht noch eine weitere Kaffeemaschine angeschafft werden. Es gab manchmal einen kleinen Stau. Aber ansonsten gab es alles, was man zum Frühstücken braucht.
Wir wurden beim einchecken gefragt, ob wir ein Zimmer zur Straße oder lieber ein ruhiges Zimmer nach hinten raus haben möchten. Das hat allerdings 10€ pro Person und Nacht gekostet.
Wir haben das genutzt und hatten wirklich ein sehr ruhiges Zimmer. Wir hätten es nur schön gefunden, wenn wir diese Info zur Wahl schon vor dem Buchen ( also in der Beschreibung) erfahren hätten.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Frau Gnutzmann,
besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, auch wenn die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck etwas trübten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in unserem täglichen Teammeeting zur Sprache bringen werden. Insbesondere auf makellose Sauberkeit, sowie einwandfreie Ausstattung unserer Zimmer legen wir großen Wert und werden dafür Sorge tragen, dass dies auch stets gegeben ist. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke während eines zukünftigen Besuches zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.06.24
80%
Fijn hotel
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Kor,
How nice to see the kind review of your recent stay at our comfy hotel. We appreciate your good rating just as much as the friendly words and we are thankful for your time to share your experiences. During your future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.24
72%
Das Frühstück war sehr lecker und bot eine große Auswahl. Das Zimmer war von der Ausstattung gut. Besonders hat uns gefallen, dass wir eine Minibar (Kühlschrank) und einen Wasserkocher hatten. Die Betten waren bequem. Das Preis-Leistungsverhältnis aufgrund der Benefits und Lage gut bis sehr gut. Die Dusche mit derart schimmeligen Fugen geht gar nicht (Zimmer 505) und auch die staubigen Nachttische. Ebenso war der Saunabereich nicht zum wohlfühlen (Klimaanlagenschlitze total verdeckt, schmutzige Fugen, alte Sauna, schlechter Ablauf in der Dusche)
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Petra,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72%, sowie das nette Feedback sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Umstände, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, Ihre Meinung trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team vom Housekeeping besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.24
80%
Sehr gut, bis auf das Bad
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre freundliche Rezension. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Haus zusagte. Bitte entschuldigen Sie jedoch die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir sowohl die Stockflecken in Ihrem Badezimmer umgehend beseitigen werden als auch den Duschkopf austauschen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich im H+ Hotel in Berlin Mitte rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.24
66%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Wir bedauern hingegen, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Zudem haben wir Ihre Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern vom Frühstück entsprechend weitergeleitet. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.24
73%
We could not sleep because windows do not protect from street noise!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are glad that apart from mentioned inconveniences which we deeply regret your stay with us was pleasant overall. Due to our central location, it is hard to completely prevent the noise from outside and we are sorry that it affected your well-being so much. However we also have quiet rooms facing the inner courtyard and we kindly ask you to just give us a short note next time that you prefer one of these. Due to our availability, we will be pleased to fulfill your request. You also have the possibility to firmly book a quiet room in advance for a small additional charge. Hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.24
76%
schöner Raum aber vegane Optionen fehlen
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir selbstverständlich vegane Milchalternativen für unsere Gäste vorrätig haben. Einen Hinweis hierzu befindet sich auch auf unserem Frühstücksbuffet. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.24
76%
Soweit wirklich alles gut. Nur das mit dem Schimmel und den muffig riechenden Handtücher das war nicht so toll
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre freundliche Rezension. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Haus an sich super gefiel. Bitte entschuldigen Sie jedoch die beschriebenen Umstände bezüglich der Stockflecken und unangenehm riechenden Handtücher in Ihrem Badezimmer. Ihre Enttäuschung darüber können wir absolut nachvollziehen und werden mit unserem Team vom Housekeeping umgehend Rücksprache halten. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich im H+ Hotel in Berlin Mitte rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.24
70%
Sehr gut, nur der Preis. Ich wollte das Hotel nicht kaufen, nur übernachten!!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet zu haben und sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer insgesamt positiven Erfahrungen bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.24
64%
A little underwhelming.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent abidance with us. Good to know that your positive impressions prevailed which made your stay overall enjoyable. We are sorry though that specified inconveniences clouded your impressions a lot and we assure you to discuss your notes with our responsible colleagues. Next time we would like to convince you of our great facilities and super service features in every way. To do so we hope for another opportunity to be your host in Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.05.24
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H+ Hotel wohl fühlten und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus im Herzen Berlins zu gewinnen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.05.24
70%
Gute Überbachtungsmöglichkeit in der City. Zimmer zur Straße sind laut. Für längeren Aufenthalt sind die Zimner zu klekn
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern bei uns "GROß" geschrieben wird und wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dies keinesfalls tolerieren werden. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame und dem gesamten Team vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem gewohnt hohen Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.05.24
70%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Markus,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel Berlin Mitte. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir wirklich sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen der Haustechnik Rücksprache zu halten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, dies zukünftig noch besser umzusetzen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.05.24
73%
Ein in die Jahre gekommenes, renovierungspflichtiges und in vielen Aspekten nicht mehr zeitgemäßes Hotel, was mit seiner sehr guten Lage und dem reichhaltigen Frühstück sowie einem guten Preis punktet.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Gut zu wissen, dass sowohl unsere super zentrale Lage, als auch das leckere Frühstück und unser freundliches Team überzeugten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer bereits Abnutzungserscheinungen aufwies, obwohl eine Modernisierung unseres Hauses erst vor wenigen Jahren stattfand. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und entsprechende Vorkehrungen treffen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.24
73%
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Shiradit,
Thank you for reviewing your experiences gained at our H+ Hotel. Good to know that you appreciated our tasty breakfast just as much as our kind team and great central location. On the other hand we regret that you were not happy with your wheelchair accessible room although it has the same standard as our comfort rooms and is even bigger. As a matter of course these rooms are primarily given to our handicapped guests but depending on our availability we do make exceptions as well. However we respect your opinion and kindly ask you to give us a short note in advance next time that you prefer our comfort category. Your notes regarding the cleanliness in your bathroom have already been forwarded to our colleagues in charge and we apologize for the inconveniences. Hopefully we will meet again someday for a more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.24
76%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns, aufgrund unseres tollen Komforts, sowie der herzlichen Gastfreundschaft unserer Kollegen, insgesamt erholsam war. Es wäre toll, wenn wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen dürften, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.05.24
80%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Georg,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.05.24
73%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin verbracht haben. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmerlage an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus dem H+ Hotel Berlin Mitte,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.24
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