Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Bayreuth würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Thomas, es war uns eine große Freude, Sie in unserem H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Super, dass alles gepasst hat und Ihnen insbesondere das gute Preis- / Leistungsverhältnis in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im wunderschönen Bayreuth und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Peter, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bayreuth hatten. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir umgehend mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir werden Ihre Bewertung noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Bernhard, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback, welches uns sicher hilft, uns weiter zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Frühstück nicht überzeugen konnten, wir hoffen aber, dass Sie uns trotzdem erneut in Bayreuth besuchen werden. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen unsere Parkgarage zu eng war. Das Gebäude ist schon sehr alt und nicht unbedingt für alle heutigen Fahrzeuge geeignet. Wir entschuldigen uns, wenn wir beim Parken auf unserem Dupelx-Parkplatz nicht erwähnt haben, dass dieser für 2 Autos gedacht ist und nicht eigenständig betätigt werden darf. Dass Sie warten mussten, ist wirklich sehr ärgerlich und dafür möchten uns ebenfalls vielmals entschuldigen, dass sollte natürlich nicht passieren. Da die Stellplätze ohnehin begrenzt sind, werden sie ausschließlich von unseren Gästen genutzt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Klasse Bewertung, die Sie unserem Hotel in Bayreuth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige und herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. It is a pity that your expectations of our room cleaning were not fully met and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please be assured that the lack of hygiene does not correspond to our high level and the standards we set ourselves and that we will immediately discuss your points of criticism, which we take very seriously, with our housekeeping manager. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H4 Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Pfeiffer, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Bayreuth nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Herr Ewig, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Service und Freundlichkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserem Team zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you very much for your review of your stay and your honest words. Only guests who take the time to share their 'experiences' with us can bring about improvements in our hotels. We are very sorry that you were not able to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed. However, we would also have been pleased if you had communicated your suggestions and comments directly to the hotel reception in order to be able to resolve your points of criticism during your stay. Our team is always available to all our guests to ensure an all-round pleasant stay. We hope that we will have the opportunity to delight you once again and wish you a wonderful time until then. With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Walter, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, bedauern allerdings, dass Ihnen die Preise zu hoch erscheinen. Durch die große Nachfrage während der Festspielzeit orientiert sich der Preis entsprechend dem Markt in Bayreuth. Vielleicht haben Sie ja die Möglichkeit, noch einmal zu einem ruhigeren Zeitpunkt in unsere schöne Stadt zu kommen. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We are sorry if your stay was not 100% perfect. We will keep working on it. We hope to be able to welcome you again soon in our H4 Hotel. Kind regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Paul, vielen Dank für die tollen lobenden Worte für unseren Shuttle-Service und das leckere Frühstück auf unserer schönen Terrasse. Es freut uns, dass wir Ihre Gastgeber bei uns im H4 Hotel sein durften und Sie während der Festspielzeit begleiten durften. Auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Frühstück nicht mehr ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern und gern unserem Küchenchef weiterleiten. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager