Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Here we show you an overview of the reviews of our H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Overall rating from 1570 evaluations
Guest statements:
624 guests said „Perfect prize”
687 guests said „Appealing rooms”
683 guests said „Fantastic hotel”
690 guests said „Very competent staff”
696 guests said „Perfect location”
77%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel im Großen und Ganzen gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.07.24
80%
Ganz okay
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Reiner,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bayreuth hatten.
Wir bedauern ebenso, dass Sie mit der Größe Ihres Bettes nicht zufrieden waren, jedoch werben wir auf unsere Homepage auch nicht mit einem Kingsize Bett. Handelt es sich hier womöglich um eine Verwechslung? :-)
Natürlich hoffen wir, Sie auch ein weiteres Mal in unserem Hause begrüßen und Sie dann auch überzeugen zu dürfen.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die besten Grüße aus dem schönen Bayreuth,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.07.24
71%
Völlig unfreundliche, maulfaule Mitarbeiterinnen an der Rezeption wie auch im Frühstücksraum. Kein Grüß Gott, kein "hatten Sie eine gute Anreise", gar nix sondern nur: "hier unterschreiben", "Zimmernummer?".
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Harry,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr geschätzt und intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen wird. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.07.24
80%
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Lage, zentrumsnah, Tiefgarage auch für SUV' s geeignet. In die Jahre gekommen, mit Ausnahme des Frühstückraums und Terrasse.
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Arno,
für Ihre Bewertung für unser H4 Hotel in Bayreuth möchten wir uns alle ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir sind sehr froh, dass wir Sie zu unseren Gästen zählen dürfen und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und von unserm Service überzeugen dürfen. Alles Gute und eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
09.07.24
68%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.07.24
70%
Uns fehlte in den Zimmern Wärme und Gemütlichkeit. Lt. Secret Escape wurde uns ein später Check-out bis 14 Uhr zugesagt. An der Rezeption war das nicht bekannt. Weiterhin sollte das Parken lt. Secret Escape 12 € kosten. An der Rezeption mussten wir dann 15 € bezahlen.
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Ken,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, auch wenn sie leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir uns das gewünscht hätten. Für die nachlässige Zimmerreinigung möchten wir uns vielmals entschuldigen und geben den Hinweis umgehend an unser Housekeeping weiter. Auch die falschen Angaben über Secret Escape bedauern wir und prüfen diese sofort. Wir hoffen, dass Sie trotz Allem eine schöne Zeit in Bayreuth verbracht haben und wir Sie irgendwann erneut begrüßen dürfen, um Sie auch von unserem Anspruch an Sauberkeit und Service überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.07.24
80%
Gutes Hotel, unweit der City. Fahrräder zum Ausleihen (kostenlos).
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns über Ihren schönen Aufenthalt in unserem H4 Hotel.
Kommen Sie doch gerne wieder vorbei, unser Team würde sich sehr freuen!
Herzliche Grüße aus Bayreuth,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.07.24
80%
Alles in allem ein tolles Hotel in das ich gern wieder komme. :)
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions. We appreciate your good rating such as your suggestions for improvement.
Once again, thank you for your time and we hope to be able to welcoming you back in the nearest future! :-)
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
03.07.24
77%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch in Bayreuth mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können, um Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel noch angenehmer zu gestalten. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
01.07.24
80%
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Linda,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H4 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
01.07.24
76%
Redelijk goed.
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Michel,
Thank you for your good rating and your suggestion for improvement regarding our guest rooms and the cleanliness. It is nice to read that you overall enjoyed your stay at our H4 hotel and we would be pleased to welcome you again soon!
Warm greetings from Bayreuth,
Your H Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Zentral gelegen, gut eingerichtete und saubere Zimmer, aber die Herzlichkeit an der Rezeption fehlt !
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
Während wir uns über Ihre sehr positive Bewertung gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Daher werden wir Ihren Hinweis zur Freundlichkeit mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel.
Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.06.24
66%
- Price60 / 100
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser H4 Hotel besucht und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat und danken Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Geruchs in Ihrem Zimmer. Sprechen Sie in so einem Fall auch bitte unser Team vor Ort an, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, denn Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit ist uns ein Bestreben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bayreuth wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
27.06.24
80%
Für eine Übernachtung okay, wie es bei mehreren Tagen wäre, kann ich nicht beurteilen.
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
in unserem H4 Hotel können Sie sich eine Nacht wohlfühlen oder eine ganze Woche. Wir geben unser Bestes, damit es Ihnen an nichts fehlt und Sie sich rundum wohlfühlen können. Probieren Sie´s aus ;) Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Bayreuth.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.06.24
68%
Preisleistung war ok..Parkmöglichkeit schlecht.
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir sind uns sicher, dass wir Sie von unserem H4 Hotel und unserem Service überzeugen können und wären Ihnen für eine zweite Chance sehr dankbar. Wir werden weiter an uns arbeiten, damit Ihr Aufenthalt zu einem rundum angenehmen Erlebnis wird. Bis hoffentlich bald im schönen Bayreuth! ;)
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.06.24
62%
- Price60 / 100
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stefan,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht so positiv ausgefallen ist, was wir sehr bedauern. Wir werden weiter an uns arbeiten, um unseren Gästen zukünftig einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Im Bereich Frühstück, Bar und Sauberkeit haben wir Sie schon überzeugen können und das freut uns sehr. Bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie auch von unserem Service begeistert sein ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.06.24
80%
War schon mal besser. Abnutzungsspuren im Bad. Stark verschmuzter Teppichboden vor dem Fahrstuhl.
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir sind bestrebt, einen hohen Standard an Sauberkeit und Instandhaltung im gesamten Haus aufrechtzuerhalten. Bitte beachten Sie, dass wir ständig an den notwendigen Verbesserungen arbeiten und Probleme so schnell wie möglich angehen werden. Dazu gehört auch das fehlende Garagentor, das aufgrund einer Beschädigung entfernt werden musste.
Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und senden die besten Grüße aus Bayreuth.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.06.24
80%
Sauberes Hotel mit neu eingerichteten modernen Zimmern
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser sauberes sowie modernes Hotel gefallen hat.
Für Ihren Hinweis bezüglich unserer Fahrradstellplätze sind wir ebenso dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns im schönen Bayreuth begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.06.24
80%
Prima stadshotel
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We would like to thank you for your stay and overall positive review.
Furthermore, we are very sorry to read about the inconvenience you experienced when checking into your room, which is inacceptable.
Nevertheless, we hope you had a good time in Bayreuth as we're already looking forward to welcome you again someday!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
09.06.24
74%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Location60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Gäste Brockmann,
wir danken Ihnen, dass Sie zu Besuch in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bayreuth hatten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.06.24
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