Hotelbewertungen: HYPERION Hotel Berlin
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Berlin
Gesamtbewertung aus 1250 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr saubere Zimmer” sagten 1223 Gäste
„Idealer Preis” sagten 1128 Gäste
„Großartige Lage” sagten 1250 Gäste
„Sehr gutes Frühstück” sagten 737 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1239 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
77%
Von: anonym
11.02.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hyperion Hotel wohl gefühlt haben und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.02.24
80%
Von: anonym
10.02.24Zentral gelegenes Hotel mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.02.24
76%
Von: anonym
07.02.24Ich bin seit mehr als 10 Jahren Stammgast in Ihrem Haus. Ich habe auch die Renovierungszeit miterlebt. Danach waren die Zimmer wieder toll geworden. Leider keht jetzt ein Schlendrian ein, der sich in vielen Kleinigkeiten widerspiegelt. Ein Fahrstuhl funktioniert sowieso nicht. Die beiden Hauptfahrstühle ließen sich nicht vom EG aus rufen, so dass der supernette und immer freundliche Concierge immer in den ersten Stock rennt, wenn ein Gast einen Fahrstuhl benötigt. Die Teppiche in den Fluren sind arg verdreckt und fleckig. An den Außenanlagen wurde seit langer Zeit Nix mehr gemacht.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten langjährigen Stammgästen zählen dürfen und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unstimmigkeiten, welche Ihnen dieses Mal aufgefallen sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management vor Ort Rücksprache zu halten, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.02.24
80%
Von: Stock
05.02.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Frau Stock,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.02.24
76%
Von: Ronny
05.02.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Ronny,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie dann sogar vollständig für uns zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.02.24
65%
Von: anonym
04.02.24In die Jahre gekommenes Hotel, schon bei zwei Aufenthalten war der Aufzug defekt.
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- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es uns hilft, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Zunächst einmal möchten wir Sie wissen lassen, dass wir es sehr bedauern, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel nicht in jeglicher Hinsicht entsprochen zu haben. Diese Situation ist auch für uns nicht alltäglich, da wir von unserem Gästestamm üblicherweise sehr gelobt werden. Gern möchten wir daher die Gelegenheit nutzen und uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich werden wir hinsichtlich Ihrer Kritikpunkte mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns den täglichen Herausforderungen stets mit Herz stellen, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.02.24
66%
Von: anonym
03.02.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihnen unser leckeres Frühstück zusagte. Ihr Feedback mit Ihren Anregungen schätzen wir ebenso sehr und werden dieses mit unserem Management besprechen. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Ihren Wünschen und Vorstellungen dann vollständig gerecht zu werden.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.02.24
76%
Von: Wimmer
31.01.24Der allgemeine Eindruck ist so, dass ich vermutlich wiederkommen...
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Wimmer,
danke für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.01.24
76%
Von: Petra s.
19.01.24Weiter empfehlen
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Petra,
für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen mit guten 77% zu bewerten, bedanken wir uns bei Ihnen. Wie schön, dass Sie in unserem Hause eine super Zeit in gemütlichem Ambiente verbrachten. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.24
80%
Von: anonym
19.01.24Hotel in guter Lage zur Innenstadt Kurfürstendamm - viele Ladeneinrichtungen dm - Bäcker - Edeka - Apotheke
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.24
68%
Von: anonym
19.01.24Es fehlt an den Details. Kostenlose Benutzung der Minibar macht die Übernachtung nur extra teuer, wenn man diese nicht nutzt. Hotel hat direkten Zugang zu öffentlichem Parkhaus, aber bei der Hotelbeschreibung wird darauf nicht eingegangen.
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- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere schönen und geräumigen Businesszimmer oder Suiten, welche noch mehr Komfort bieten. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.24
63%
Von: anonym
19.01.24Gut. Wir waren schon öfter da.
Passt alles.
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- Zimmer80 / 100
- Lage20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Selbstverständlich sind zu den Kaffeekapseln üblicherweise in all unseren Zimmern auch Kaffeemaschinen vorhanden. Es tut uns leid, dass diese bei Ihnen offensichtlich fehlte und werden das augenblicklich ändern. Zudem möchten wir Sie gern darüber informieren, dass anstelle des "bitte nicht stören" Schildes in Papierform, ein Panel an Ihrer Tür digital überträgt, ob Sie Zimmerservice wünschen oder nicht. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.24
80%
Von: dr. k.
18.01.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben und sind froh, dass Sie in unserem Hause eine erholsame Zeit in tollem Ambiente verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.01.24
80%
Von: anonym
17.01.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel Berlin. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, sowie unserem Komfort soweit zufrieden waren und eine angenehme Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Um Sie vollständig für uns zu gewinnen, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.01.24
80%
Von: Hans S.
15.01.24Empfehlenswert
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Hans,
für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hyperion Hotel willkommen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.01.24
80%
Von: Reiner H.
14.01.24Ich bin sehr zufrieden.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Reiner,
vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.01.24
66%
Von: anonym
12.01.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres sonst so beliebten Hyperion Hotels überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um unser Preis/Leistungsverhältnis zu rechtfertigen. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.01.24
80%
Von: anonym
08.01.24Preis Leistung für unseren Aufenthalt waren gut
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- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.01.24
73%
Von: Wohlleben
01.01.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Wohlleben,
wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir erfahren, wie wir unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten Ihrer Meinung nach optimieren können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bereiten. Wir möchten Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.01.24
80%
Von: Böhm
27.12.23Der allgemeine Eindruck steht über dem Durchschnitt vergleichbarer Hotels
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Liebe Frau Böhm,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.12.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 1250 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance91%