Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Gesamtbewertung aus 2669 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr guter Preis” sagten 937 Gäste
„Optimale Lage” sagten 1097 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 1010 Gäste
„Sehr kompetentes Personal” sagten 1051 Gäste
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 656 Gäste
64%
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our H4 Hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.07.23
66%
Schönes Hotel , Zimmer etwas klein. Preiß recht hoch
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.23
63%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühleffekt nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for rating on your recent abidance at our H4 Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.23
73%
Angenehmes Stadthotel!
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von den Serviceleistungen unseres Empfangsteams überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen bedauern wir sehr und werden diese mit den zuständigen Kollegen besprechen. Des Weiteren möchten wir Sie gern wissen lassen, dass unser Haus über ein offenes Telekom W-Lan verfügt, wofür kein Passwort erforderlich ist. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.23
63%
Solide für einen Aufenthalt von nicht mehr als zwei Tagen.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Thomas,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Mühe, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihren Vorstellungen an die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter vom Empfang nicht gerecht wurden. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns in aller Form dafür zu entschuldigen, dass Ihnen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Der erste Eindruck zählt! Daher versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und in einem intensiven Gespräch aufgreifen, um mit unserer herzlichen Gastfreundschaft auch wirklich stets zu punkten. Um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.23
66%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
Dear Thor,
Thanks for commenting on your recent abidance at our hotel. We are glad to know that you overall enjoyed being our guest and that you acknowledged most of our conveniences. On the other hand we want to apologize for our colleagues who didn't meet your idea of friendly and guest orientated service attitude. Please rest assured that impolite or inattentive behavior certainly isn’t part of our usual norm as our entire team generally is appreciated for their kindness and helpfulness. To make sure it stays that way we will hold an appropriate consultation with our staff and hopefully you will give us another chance to convince you of our common warm hospitality during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.23
71%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.07.23
66%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
Dear Bart,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.23
71%
Bof...
Mauvaise réception des chaînes de télé étrangères.... 30 (France 24) et 31 (TV5Monde)....
Ne recommandera pas
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 71% rating we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thanks for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your abidance was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our great quality level during your next stay and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.23
70%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten, bedauern jedoch sehr, dass die Badausstattung Ihres rollstuhlgerechten Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich werden diese Zimmer vorzugsweise Gästen mit einer körperlichen Einschränkung vorbehalten. Je nach Auslastung unseres Hauses ist die Vergabe, unter Umständen, jedoch auch anderweitig möglich und es tut uns leid, dass dies nicht in Ihrem Interesse war. Sie haben allerdings die Möglichkeit, uns jederzeit nach einem Zimmertausch zu fragen, sollte einmal etwas missfallen. Je nach Verfügbarkeit können Sie den Umzug spätestens am darauffolgenden Tag vornehmen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.23
77%
- Zimmer80 / 100
- Lage40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass unser Haus und dessen Komfort überzeugte und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.07.23
76%
Was quite ok. Clean rooms and Nice bar. Not the best area to live in we think. But that is not the hotels falt :-)
If you dont take the elevator it is a little bit difficult. But the fixed it. Most of the Staff was nice but not all...
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
Dear Astrid,
Thank you for having stayed at our H4 Hotel in Berlin and for taking the time to review your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.07.23
68%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Regarding to your 68% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H4 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.07.23
73%
Es ist ein gutes Hotel in toller Lage. Leider ist es bereits sehr abgewohnt (fleckiger Teppich, abgewohnte Möbel, kleinere sichtbare Defekte im Bad…und im Speisesaal schaute bei vielen Stühlen die Polsterung unter dem Stuhl heraus).
Das H4 in München ist da etwas einladender.
Aber für ein oder zwei Nächte ist es in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Britta,
danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schön, dass Ihnen unser freundliches Team und unsere tolle zentrale Lage gut gefielen. Schade nur, dass wir Sie, aufgrund beschriebener Gegebenheiten, nicht vollständig für unser H4 Hotel gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und werde diese zum Anlass nehmen, mit unserem Management über zukünftige Modernisierungsmaßnahmen zu sprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.06.23
80%
Alles gut, bis auf die Backwaren (und das ist der Hauptbestandteil eines Frühstücks) beim Frühstück.
Als meine Frau zur Abfahrt, nach einem Kaffee to go fragte, musste sie den Becher mit 4€ bezahlen. Als Hotelgast hätte ich Anderes erwartet (enttäuschend!)!
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Bernd,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
76%
Good
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Dear Sinan,
We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H4 Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
80%
Für Touristen ein absolut sehr gutes Hotel. Lage sehr gut.
Für Business-Reisende ist das Hotel allerdings nicht geeignet, da es auf dem Zimmer keine ausreichend Arbeitsmöglichkeit gibt und man nur gegen Aufpreis in einen Businessbereich ausweichen kann.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Sören,
besten Dank für die gute 80% Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserem H4 Hotel. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Umstände um Verzeihung. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, gegen einen geringen Aufpreis, eines unserer Businesszimmer mit kostenfreiem Zugang zur Executive Lounge zu buchen. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
66%
solides Hotel welches für Gäste ohne Ansprüche / die keinen persönlichen Kontakt zu MItarbeitenden benötigen, ausreichend ist.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Team, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form dafür entschuldigen, dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche all unsere Kollegen üblicherweise sehr geschätzt werden. Ihre Anmerkung werden wir daher zum Anlass nehmen, jeden unserer Mitarbeiter erneut daran zu erinnern, stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Sie während eines zukünftigen Besuches von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.06.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertung auf einen Blick
Im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz freuten sich viele Gäste über die „sehr freundliche“ Begrüßung durch die „zuvorkommenden“ Mitarbeiter. Das „moderne“ Haus mit „entspannter Atmosphäre“ besticht vor allem durch eine „Top-Lage“, die sowohl für Städte-, als auch für Businessreisende optimal ist. Gelobt wurden auch die „sauberen“ Zimmer mit „sehr gemütlichem“ Bett und „ansprechender“ Einrichtung. Das „reichhaltige“ Frühstück fand ebenso Anklang wie der „sehr freundliche“ Zimmerservice. Gäste, die das H4 Hotel weiterempfehlen würden, lobten vor allem die schalldämpfenden Fenster, dank derer Sie trotz der Lage im Herzen von Berlin geruhsamen Schlaf fanden.