Hotelbewertung: H2 Hotel München Olympiapark
Hier finden Sie die Bewertungen für das H2 Hotel München Olympiapark.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H2 Hotel München Olympiapark
Gesamtbewertung aus 4560 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Großartige Lage” sagten 1923 Gäste
„Super Preis” sagten 1714 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1770 Gäste
„Sehr reichhaltiges Frühstück” sagten 1470 Gäste
„Wunderbare Zimmer” sagten 1768 Gäste
77%
Erster Eindruck in Ordnung. Das hektische Kommen und Gehen anderer Gäste im Eingangsbereich und im Eingang Frühstücksbereich vermittelte das Gefühl einer Jugendherberge (=gewollt?). Eingangsbereich sehr ungemütlich (zu wenig Sitzgelegenheiten). Hocker statt Fauteuils. Zimmer riecht ungelüftet, obwohl Fenster ständig offen. Das Klo war zwar sauber aber es roch (brunzelt). Frühstück in Ordnung. Gästebereich war sauber. Luft war frisch.
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Stevie,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel in München zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.23
80%
Für einen Kurzaufenthalt super, Verkehrsanbindung einfach perfekt. Parkmöglichkeiten leider zu teuer.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Dirk,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.23
70%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
Liebe Reisende,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.23
71%
Okay it would have been nice if the bathroom had been cleaned right away and the door to the balcony had been fixed
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Dear Louise,
Thanks a lot for your kind and detailed feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. Next time please let us know directly if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfill or remedy any requests or defects immediately. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.23
76%
Es ist OK
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
73%
Hotel comodo, da utilizzare soprattutto per affari
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Gentile Marco,
Siamo molto contenti della sua valutazione positiva, ma discuteremo e valuteremo internamente anche le sue critiche costruttive. Siete sempre invitati a rivolgervi al nostro personale in loco, che è il vostro referente 24 ore su 24. Saremmo molto lieti se volesse tornare a trovarci presto nel nostro hotel.
Con i migliori saluti
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
04.04.23
77%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
68%
Wir waren schon in viel besseren Hotels für weniger Geld!!!!
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
66%
Hab es nicht besucht
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Dear Vasilijs,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
71%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Herr Baum,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
63%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
Dear Daniel,
Thanks a lot for your feedback. We hope that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H Hotels Team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
66%
Organisation= totales Chaos beim einchecken, auch Frühstück totales Chaos, pur Stress hat mit Erholung überhaupt nichts zu tun.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns wahnsinnig leid zu lesen, dass es Ihnen in unserem H2 Hotel überhaupt nicht gefallen hat. Wir werden weiter daran arbeiten, unsere Gäste aus 465 ZImmern noch besser zu organisieren, damit Sie sich zukünftig besser erholen können. Vielen herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, auch wenn sie leider nicht so positiv ausfallen, wie wir uns das gewünscht hätten. Alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
03.04.23
80%
Zu großer Andrang beim Frühstück mit langen Wartezeiten
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir sind froh, dass Sie trotz des hohen Gästeaufkommens beim Frühstück, eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und besuchen Sie uns bald wieder, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
68%
Von innen schönes Ambiente.
Aufzugfahrt vom 16. Stock nach unten zur Frühstückszeit eine Katastrophe, weil der Aufzug gefühlt in jeder Etage angehalten hat.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es uns hilft, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Zunächst einmal möchten wir Sie wissen lassen, dass wir es sehr bedauern, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Diese Situation ist auch für uns nicht alltäglich, da wir von unserem Gästestamm üblicherweise gelobt werden. Gern möchten wir daher die Gelegenheit nutzen und uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich werden wir hinsichtlich Ihrer Kritikpunkte mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns den täglichen Herausforderungen stets mit Herz stellen, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
68%
Sehr gegehrte Damen und Herren,
ich bin sowas enttäuscht und weiß gar nicht wo ich anfangen soll…
Ich habe bereits Erfahrungen gemacht mit H2 Hotels und war bisher immer zufrieden aber dieses Mal wurde ich komplett enttäuscht.
3 Tage vor Ankunft hieß es laut App das ein online Check-In möglich ist , das war nicht der Fall (wurde mir am Telefon bestätigt und auf den Tag der Anreise verwiesen), am Anreisetag war es ebenfalls nicht möglich.
Wir sind um kurz nach 13 Uhr angekommen , haben den Check-In probiert und wurden auf 15 Uhr verwiesen was in Ordnung ist.
Um 15 Uhr stellten wir uns in einer 50m lange Schlange an, kamen um 16.10 Uhr endlich an den Schalter wo es dann hieß die Zimmer seien nicht fertig es wird sich drum gekümmert (damit verpasste ich meinen ersten Termin um 16.30 Uhr im Hofbräuhaus), kurz darauf schnappte ich mir den Hotelmanager der mir nach 5 Minuten und 2 Zimmer ganz oben mit Blick über München versprach (2004/2005)… oben angekommen funktionierte die Karte zum Zimmer nicht. Also wieder nach unten zur Rezeption & das ganze Spiel von vorne. Das Zimmer wurde vom Personal bereits vergeben aber nicht im System eingetragen war die Aussage. Um 16.30 Uhr wurden wir dann zu unseren Zimmern gebracht erhielten jedoch keine Karte fürs Zimmer. Nun mussten wir uns schnell umziehen & beeilen und mit Taxi zum Stadion zu fahren (40€) was wir eigentlich nicht machen wollten weil wir ja im Hofbräuhaus einen Termin hatten.
Sowas ist mir in den ganzen Jahren noch nicht einmal vorgekommen, ich bitte um Stellungnahme und eines Preisnachlasses meiner Zahlung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Schuldt
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
Ihre Erfahrung in unserem H2 Hotel tut uns wahnsinnig leid und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Sie waren bereits in unseren H2 Hotels zu Gast, daher kennen Sie unsere Abläufe und wissen, dass sie nicht unserem Anspruch und Standard entsprechen. Sie haben uns ihre Bewertung ja auch per E-Mail zukommen lassen, auf die unser Management zeitnah reagieren wird. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann die Chance geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
03.04.23
76%
hotel very well located, rooms small and without a wardrobe. Not very varied breakfasts
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for staying at our hotel and for bringing your experiences to our attention. We are thankful for your good rating and glad to know that you had a pleasant abidance with us overall. At the same time we regret that our otherwise popular breakfast wasn't to your full satisfaction. To help improving our quality and selection we would have liked to know what we can do in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and enhance your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
66%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Herr Schwarz,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus in München begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.23
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