Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Salzburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Salzburg
Valutazione complessiva di 1484 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Hotel molto bello" hanno detto 753 ospiti
"Camere molto moderne" hanno detto 750 ospiti
"Posizione top" hanno detto 451 ospiti
"Personale molto cordiale" hanno detto 725 ospiti
"Colazione fantastica" hanno detto 263 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Posizione
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
73%
Da: anonimo
19.08.24Gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.08.24
80%
Da: anonimo
19.08.24Sehr angenehm mit massiven Lücken für 5 Sterne
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.08.24
73%
Da: anonimo
14.08.24Generally happy but expected more for the price of the rooms.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.24
73%
Da: anonimo
12.08.24
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.08.24
64%
Da: anonimo
08.08.24
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.24
63%
Da: Giovanni
08.08.24Sufficiente! Personale poco attento alle varie esigenze.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Giovanni,
How nice that we were able to meet your expectations for the most part and that you had a pleasant time with us. We are therefore very sorry that our service from the staff, for which we otherwise only receive praise, did not meet your expectations. We will sit down with our team and train here accordingly. Our team would be very happy to see you again soon. Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.24
72%
Da: anonimo
08.08.24
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.24
76%
Da: anonimo
07.08.24Alles immer wunderbar , dismal mit der ausnahme eines unaufmerksamen zimmermädchens
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir möchten uns dennoch nochmal aufrichtig wegen der Lage mit dem Zimmermädchen entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
07.08.24
80%
Da: anonimo
04.08.24
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.08.24
80%
Da: anonimo
22.07.24Good
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.07.24
80%
Da: anonimo
17.07.24Tolles Gebäude in guter Lage. Personal freundlich und korrekt. Persönlichkeit und Stil fehlt. Im Detail ausreichend.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.07.24
64%
Da: T
14.07.24
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.07.24
70%
Da: anonimo
14.07.24Lage & Sauberkeit top, Personal kann mit anderen 5 Sternen Häusern nicht mithalten, irgendwie fehlt da die persönliche Note und das gewisse Etwas. Schade!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat für die persönliche Note. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.07.24
80%
Da: anonimo
13.07.24Stor besvikelse och dålig service!
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for letting us know what you liked and didn't like. We depend on the help of our guests to ensure a perfect stay, so we really appreciate your support.
We are therefore very sorry that our service from the staff, for which we otherwise only receive praise, did not meet your expectations. We will sit down with our team and train here accordingly.
We would also be very happy about another visit, where we would like to convince you 100%. I wish you all the best until then,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.07.24
80%
Da: anonimo
11.07.24
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Many thanks for your wonderful review, which made the entire team very happy. It's great that we were able to convince you of our Hyperion Hotel and that we hope to continue to convince you in Salzburg in the future. We wish you all the best until then.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.07.24
80%
Da: anonimo
07.07.24Geschmackvoll eingerichtetes, geräumiges Zimmer in der 4. Etage. Nasszelle sehr schön gestaltet. Frühstück reichhaltig, lässt keine Wünsche offen. Als einzige Minuspunkte kann erwähnt werden, dass einerseits die Klimaanlage im Zimmer ein sehr lautes, unangenehmes tieffrequentes Nebengeräusc produziert, und zwischen 5 Uhr und 6 Uhr in der Früh im Hinterhof durch die mit der Anlieferung betrauten Fahrer externer Partner keinerlei Rücksicht auf die schlafenden Gäste genommen wird. Schade.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
Da: anonimo
04.07.24Sehr schönes Hotel, aber das Bett und Kissen sind sehr hart..
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.07.24
76%
Da: anonimo
03.07.24die Zimmer haben innerhalb von 12 Monaten in vielen kleinen Details gelitten, automatische WC-Spülung ohne Funktion, viele Flecken am Fußboden im Naßbereich, Auswahl der Minibar sehr eingeschränkt, Snackangebot in der Executive Lounge sehr dürftig, Getränke zum Teil nicht aufgefüllt, Empfang und Umgang mit dem uns bekannten Stammpersonal ganz hervorragend, Barpersonal zum Teil total unerfahren. Fazit: Zu der Zeit unseres Aufenthaltes keine 5 Sterne wert.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.07.24
76%
Da: Dr.Martin K.
02.06.24Positiv: Freundlichkeit der MitarbeiterInnen, Rezeption... Negativ: Zimmer riecht intensiv nach Putzmittel, Lüften nur nach mühsamer Fensterentriegelung möglich Ungenügende Ablagefläche, die einzige Fläche in 175cm Höhe, für meine Gattin unerreichbar Hauptkritik: Toilette groß, aber kein Waschbecken, keine Handdesinfektion, dazu muss man quer durchs Zimmer ins Bad, greift dabei alles an, absolut unhygienisch
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.06.24
68%
Da: M/M D.
02.06.24Average. Took several requests to get chairs to sit on rather than being obliged to sit on the bed!. in our junior suite. Hard to understand why other than two UK news channels and You tube there were no other entertainment English speaking channels (unless you were a sports fan). Despite showing Netflix on remote it was not available. Lounge offerings average a minimal morning breakfast service and a cheese board and small appetiser at 6pm. Suggest management visit Marriott Hotel Amsterdam or Budapest .
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We are sorry to hear, that you didn't find what you were looking for on TV. You have to install an app on your phone that your TV can then connect to. Then you can also watch Netflix. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Salzburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.06.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
94%
Sulla base di 1484 valutazioni
Certificato da
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
- Customer Alliance94%