valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3626 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
80%
Da: Christian K.
01.07.24Okay, aber für den Preis deutliche Merkmale, die dafür nicht akzeptabel wären.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Da: Seegmüller
01.07.24Ist ok aber nichts besonderes
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
93%
Da: anonimo
01.07.24Seit 5 Jahren buche ich mich regelmäßig in ihrem Hotel ein. Ein Hotel mit gutem Standard rund um den Gast. Schade nur, daß das Raumklima in der Sommerzeit zu wünschen übrig läßt, da die Klimaanlage nicht funktioniert und dies das Positive sehr trübt.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Hamburg überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
85%
Da: Lisa R.
01.07.24Das Hotel ist sehr modern und schön, hat eine recht gute Lage und tolle Extras wie z.B. die inkludierte Minibar.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Lisa,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
82%
Da: Jens R.
01.07.24Für einen kurzen Aufenthalt sehr zu empfehlen
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Jens,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken für Ihre positive Rückmeldung und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Dienstleistungen genossen haben.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist die beste Bestätigung für die Qualität unserer Dienstleistungen. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, auch Ihre Freunde und Familie als unsere Gäste willkommen zu heißen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
100%
Da: A.H.
01.07.24Alles super
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
01.07.24
83%
Da: anonimo
01.07.24
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
96%
Da: Frank
01.07.24Eshat uns alles sehr gut gefallen und kommen gerne wieder 😀
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Frank,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Absicht, wieder bei uns zu übernachten. Es war uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch ebenso angenehm und unvergesslich wird wie der letzte. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
01.07.24
70%
Da: anonimo
30.06.24
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It is a pity that our Hyperion Hotel did not meet all your expectations. We hope you still had a great time in Hamburg. Best regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
71%
Da: anonimo
30.06.24
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
88%
Da: anonimo
30.06.24the stay was pleasant. the location of the hotel is responsive. minibar and executive lounge are nice benefits. the hotel is well maintained. the staff was ok, but they could focus more on the guest experience.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive review that you have written for our Hyperion Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Hamburg.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
88%
Da: anonimo
30.06.24Insgesamt gut, aber der Fitnessbereich ist mau. Habe extra das Hotel gebucht, um etwas Sport machen zu können. Dann dieser Minibereich. Das muss fairer kommuniziert werden
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
30.06.24
75%
Da: anonimo
30.06.24Habe ich bereits oben beschrieben
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
60%
Da: anonimo
30.06.24
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
80%
Da: anonimo
29.06.24Da wir auch die Lounge genutzt haben hier unsere Eindrücke. Sauberkeit (u.a. stark verschmutzte Sitzbezüge) und Wohbefinden ist nicht vorhanden.
Eine Flasche Weis- und Rotwein für wie viel Gäste pro Tag?!
Hier gehört das Angebot stark verbessert
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
92%
Da: anonimo
29.06.24Das Hotel hat alles, was ich von einem Stadthotel erwarte. Die Mitarbeiter*innen sind freundlich und kompetent.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Hamburg überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
93%
Da: anonimo
29.06.24Dies ist bereits unser dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Dieses Mal sind wir mit unserem Auto hier. Leider haben wir festgestellt, dass es keine Ladestationen für Elektroautos gibt.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
60%
Da: Samuel
29.06.24Unfortunately not a great and pleasant experience as far as I am concerned. As soon as i arrived by Taxi the porter guy just ignored me and ran in side back into the hotel (maybe they were not expecting someone that looked like me). The location and cleanliness was average. The toilet had a bad odour and smell throughout my stay. Room was very hot and even when i complained the engineers looked at it but nothing was done and it was still the same. I asked for an iron when i arrived but i had to wait a very long time and had to phone the reception several times until it finally arrived. Cleaning of the rooms themselves was not very good, there was hair on bedsheets, pillow cases were not inserted properly maybe done in a rush but the actual pillow were still hanging out of pillow case. In general i was expecting something better for a 4 star hotel.
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Samuel,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay.
It is a pity that your expectations of our room cleaning were not fully met and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please be assured that the lack of hygiene does not correspond to our high level and the standards we set ourselves and that we will immediately discuss your points of criticism, which we take very seriously, with our housekeeping manager.
We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our Hyperion Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
29.06.24
100%
Da: Tiede, S.
29.06.24Toller Service und Supermitarbeiter_innen ☺️
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Posizione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Silke,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
29.06.24
78%
Da: anonimo
29.06.24
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar40 / 100
- Centro benessere80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
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Valutazione media
- Customer Alliance88%