valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3591 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
84%
Da: anonimo
02.04.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wir haben uns sehr über die prima Beurteilung gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.23
93%
Da: Marie
02.04.23
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Marie,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.23
74%
Da: Plieth
01.04.23Allgemein ist es gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar40 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zu 100% zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.04.23
90%
Da: anonimo
01.04.23Alles gut. Komme gerne wieder
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen werden! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin
viele herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.04.23
82%
Da: Lina
31.03.23Gutes Hotel, Lage sehr zu empfehlen
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Lina,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
31.03.23
100%
Da: Suse
31.03.23Sehr gepflegtes und sauberes Hotel.
Nur für das Parken finde ich 20€ pro Tag zu viel, für Gäste im Hotel.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und es somit
zukünftigen Gästen ermöglichen, einen besseren Eindruck unseres Hauses zu gewinnen. Über Ihre
Beurteilung freuen wir uns sehr - die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser
Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer
Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel
über keine eigenen Parkplätze verfügt und diese lediglich angemietet sind weshalb Sie unseren
Gästen nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt werden können. Wir werden alles dafür tun, unseren
Standard zu halten und auszubauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
31.03.23
64%
Da: Werner P.
31.03.23Für 160 Euro nix besonderes, auch leider nicht bin der Lage her betrachtet. Eine ordentlicher Stuhl fehlt, Toilette war nur oberflächlich sauber. So eine Bürste hat schon eine Bedeutung
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Herr Plebs,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um
unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass
wir es sehr viel besser können.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
31.03.23
85%
Da: Marlon W.
31.03.23Ein wirklich wunderschönes Hotel mit wunderbarenMitarbeitern. Leider aber in einer nicht schönen Umgebung.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Marlon W.,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
31.03.23
95%
Da: anonimo
31.03.23Gutes,sauberes Hotel, gepflegtes -hilfsbereites und freundliches Personal.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent
31.03.23
68%
Da: anonimo
31.03.23OK, but will not stay again because the service of vegan food options was poor. The gym is also extremely small (it looks big on your website which is misleading)
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs, so we are sorry that did not happen in your instance. We are also sorry for the issues you experienced and the inconvenience caused. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. We hope you will return so we can provide you with the hospitality you deserve.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
31.03.23
91%
Da: Elke J.
31.03.23Ein gut geführtes Hotel. Gutes Frühstück und eine tolle Bar mit sehr freundlichen MitarbeiterInnen
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Elke,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.03.23
100%
Da: Thomas S.
31.03.23Habe das Hotel bei einem früheren Besuch bereits kennengelernt.
Deshalb habe keine Suche durchgeführt sondern habe mich sofort für das mir bereits bekannte gute Hotel entschieden.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Thomas,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.03.23
90%
Da: anonimo
31.03.23Sehr gutes Hotel in toller Lage. Wir kommen bestimmt wieder
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
es ist wunderbar zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen möchten und zufrieden waren. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Bis ganz bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.03.23
90%
Da: anonimo
30.03.23Check - in war nicht zufriedenstellend. Zimmerrechnung musste sofort bezahlt werden. Garage sollte nochmal extra bezahlt werden. Service am Empfang nicht zufriedenstellend.
Service im Frühstücksbereich einwandfrei.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in Hamburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Serviceleistungen beim Check In nicht zufrieden waren, allerdings gehört es in der heutigen Zeit bei vielen Hotels zum normalen Ablauf, dass die Zimmerrechnung gleich beim Check-In bezahlt wird. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Schöne Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.03.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
89%
Sulla base di 3591 valutazioni
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- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
- Customer Alliance89%