Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
Prenotate direttamente al miglior prezzo garantito e approfittate di vantaggi esclusivi.
Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Valutazione complessiva di 2779 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione favolosa” hanno detto 1049 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 1150 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1284 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1075 ospiti
„Posizione meravigliosa” hanno detto 1220 ospiti
43%
Ich würde jedem abraten, hier zu buchen. Habe meine Hamburger Kontakte entsprechend informiert.
Der Preis war absolut unangemessen.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Liebe Bettina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu einem fairen Preis zu bieten. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und werden uns weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Bereichen unseres Hotels bemühen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.24
46%
Die Qualität der Rezeption, passt nicht zur Qualität vom Zimmer. Ich Reise viel und habe bei einer Hotelkette, noch nie so ein unsauberes Zimmer vorgefunden.
Dadurch werde ich nie wieder H4 buchen, oder empfehlen.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Empfangsservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Enttäuschung, die Sie mit Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir bei H-Hotels bemühen uns um ein Höchstmaß an Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste. Bitte beachten Sie, dass wir alle Rückmeldungen berücksichtigen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.10.24
43%
Ganz o.k., das Hotel ist halt in die Jahre gekommen, welches man aber mit Empathie wieder rein holen könnte
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf hatten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
28.08.24
56%
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar40 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.08.24
60%
Die Bedienung in der Bar war total überfordert . Preis Leistung der Getränke ok.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu steigern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.08.24
51%
Sauber mit schönen zimmern aber teils Unprofessionelem Personal
- Camera40 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione40 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.08.24
54%
Nach mehreren Besuchen musste ich feststellen, dass sich die Gesamtsituation von Mal zu Mal verschlechterte. Es war nie ein Spitzenhotel in der Klasse, aber auf Grund der Lage für mich vertretbar. Für meinen nächsten Besuch, muss ich mir allerdings überlegen, ob es das wert ist. Kann also nur über Verbesserungen oder über den Preis reguliert werden.
Schade.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar20 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Bernhardt,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.08.24
60%
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Micha,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu steigern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.08.24
56%
von außen ist das Hotel i.O. Rezeption und Flächen umliegend der Rezeption auch ok. Leider dreht sich der Eindruck ins negative, wenn man Zimmer 227 betritt. DSas ist einfach nur enttäuschen. Meine Frau hatte aus gesundheitlichen Gründen eine kleine Bodenmatte für ihr tägliches Bewegungsprogramm mit. Sie hat auf die Übungen verzichtet, da sie dies Matte nicht auf diesen Teppich legen wollte.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Hygiene für uns höchste Priorität haben und wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir werden umgehend unser Housekeeping-Team informieren, um sicherzustellen, dass dieser Bereich gründlich überprüft und die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden.
Leider können bestimmte Flecken möglicherweise nicht vollständig entfernt werden, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer in Zukunft makellos sauber ist. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.24
43%
Ein 4 Sterne Hotel ist dieses Hotel in meinen Augen nicht.
Wie gesagt man muss auf jeden Fall auch hygienischen Bedingungen in den Zimmern mal anschauen.
Wir wohnten in Zimmer 138.
Die Tiefgarage viel zu niedrig und zu eng.
Jeden Tag als Hotelgast 12,50. € zu bezahlen ist Wucher.
- Camera40 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
50%
Renovieren! Die Bäder gehen wirklich nicht. Viele Beschwerden alleine in der Zeit in der wir da waren. Zimmer waren gerade so noch ok. Der Teppich war süffig und das es keine Klimaanlage gibt geht auch nicht. Wenn dieses Hotel weiterhin im Markt bestehen soll, muss unbedingt was getan werden! Das gesamt Hotel ist auch heruntergekommen. Das es keine offiziellen 4 Sterne sind sondern nur „4 Sterne Standart“ ist auch nur ein Witz.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Stephan,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu steigern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.07.24
56%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Patrick,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.07.24
56%
Abgesehen vom Bad noch ok, Preise unverschämt. Werde ich nie wieder buchen.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir Verbesserungen vornehmen können. Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen zu können, dass wir aus Ihren Rückmeldungen gelernt haben.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.07.24
48%
Der Standard Ihres Hotels wird von Jahr zu Jahr schlechter.
- Camera60 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante20 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
53%
Leider kümmert sich das Hotel nicht um die Zimmer und Ausstattung, als Status Kunde wird man ignoriert
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Frau Baier,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Bergedorf.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.24
45%
Für den Preis nie wieder, vielleicht täte eine Rückstufung zum H2 gut, mit entsprechender Anpassung der Preise. Eher die Atmosphäre einer Jugendherberge.
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Markus,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.06.24
57%
Nicht sehr positiv alles in allem
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.05.24
53%
Es bedarf einer Renovierung der Bäder.Der Platinkunde wird nicht berücksichtigt.
Keine Lunch vorhanden.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war.
Wir verstehen, dass die Renovierung wichtige Aspekte sind, um den Komfort und die Attraktivität unseres Hotels kontinuierlich zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass größere Modernisierungsprojekte Zeit und Ressourcen erfordern und nicht immer sofort umgesetzt werden können.
Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir regelmäßig unsere Einrichtungen überprüfen und Verbesserungen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Ihr Feedback wird in unsere langfristige Planung einfließen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer geschätzten Gäste erfüllen.
Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.05.24
60%
Zimmer brauchen dringend eine Renovierung.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Günther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung.
Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.04.24
50%
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und sehr abgewohnt. Die Bäder sind ein Schandfleck schmutzig verschimmelt Toilette so schmutzig unter dem Rand das man befürchten muss sich eine Krankheit auf zu lesen. Pfui Teufel!!!!! Diese Reinigungsfirma sollte man sofort entlassen das ist eine Zumutung!!!! Na ja das Problem ist halt wenn man meint Geld zu sparen und das Hauskepping aut sorst. Man sollte das Ganze dem Gesundheitsamt melden. Werde mich nie mehr in das Hotel wagen bevor es nicht total umgebaut ist.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Doris,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
24.04.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
Certificato da
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media