Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Valutazione complessiva di 2694 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione favolosa” hanno detto 1049 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 1150 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1284 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1075 ospiti
„Posizione meravigliosa” hanno detto 1220 ospiti
100%
Sehr gut.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Pia,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundum zufrieden mit unserem Service waren. Über Ihren erneuten Besuch sowie eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
93%
Ein angenehmes, für unsere Zwecke gut gelegenes Hotel - sehr freundliche Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen- zum Frühstück war ein Tisch für uns reserviert mit Platz drumherum da unsere Mitreisende im Rollstuhl sitzt
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Hotel für Ihre Bedürfnisse geeignet war und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders zu schätzen wussten.
Ihre positiven Kommentare machen uns stolz und motivieren uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
76%
OK
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Erwin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
66%
Wir waren zu einer Hochzeit in Bergedorf und hatten dementsprechend nicht viel Auswahl. Nochmal würde ich allerdings für diesen Preis nicht nochmal dort übernachten.
Die Mitarbeiter waren nachdem ich die Tasse gezeigt hatte zumindest so kulant und haben 10% auf dem Zimmerpreis gegeben. Sehr schöne Lösungsorientiertheit.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
Liebe Sarah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserer Hausdame nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
86%
sehr gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
73%
Gut aber würde ich nicht noch einmal buchen. Bad, Fahrstuhl Nutzung kaum möglich.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
97%
H4 Hotel Bergedorf wie gewohnt, immer Top. Leider wurde das H4 Hotel Bergedorf aus dem Reiseschein Portal herausgenommen. Schade
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Treue zum H4 Hotel Bergedorf. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "immer top" empfunden haben und besonders die tadellosen Zimmer hervorheben.
Wir bedauern, dass unser Hotel nicht mehr im Reiseschein Portal verfügbar ist und verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Vielen Dank für Ihren Hinweis; wir werden dies intern besprechen, um mögliche Lösungen zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
76%
Bar war leider geschlossen
Nur ein Aufzug funktioniert
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und dass nur ein Aufzug verfügbar war. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Badezimmers nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage des Hotels zu schätzen wussten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
83%
Es fehlt eine Raucherlounge
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit, das Frühstück sowie die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Raucherlounge und zur Anordnung des Badezimmers sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass der Check-out nicht so freundlich wie Ihre Ankunft war. Ihr Hinweis dazu ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Service durchgehend freundlich und hilfsbereit bleibt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
88%
Nice location
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Per,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
73%
Haben uns wohlgefühlt. Kommen MEHRMALS im Jahr.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Herr Heinz Pilzweger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und regelmäßig bei uns zu Gast sind. Ihre positive Bewertung zur Sauberkeit und zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.
Wir haben Ihre Anmerkungen zum Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis genommen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
70%
Ich hätte gern das Restaurant und die Bar besucht, aber beides war Abends geschlossen
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass sowohl das Restaurant als auch die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Wir werden Ihre Anmerkung intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser kommuniziert werden.
Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Personal nicht den gewohnten Standards entsprach und dass es bei der Rechnung zu Problemen kam. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen, dass unser Service weiter verbessert wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Professionell
Leider war das Restaurant geschlossen. Es wäre schön gewesen, darauf aufmerksam gemacht worden zu sein
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.
Wir bedauern allerdings, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Sie nicht im Voraus darüber informiert wurden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation hierzu verbessern können, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Sehr guter Services und super Management
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
34%
Ich denke, ich muss mir ein anderes Hotel suchen.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione20 / 100
- Bar20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir den Zustand der Zimmer, der Ihnen nicht zusagte, sowie Ihre negativen Erfahrungen mit einigen unserer Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Sauberkeit und sind enttäuscht, dass dies nicht durchgehend für Sie wahrnehmbar war.
Ihre Hinweise sind uns sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass diese mit den entsprechenden Abteilungen besprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie von einer besseren Erfahrung in unserem Hause zu überzeugen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
90%
Gute Lage zum Zentrum
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass der Zugang zur Badewanne eine Herausforderung für ältere Gäste darstellen kann und schätzen Ihr Feedback dazu sehr. Wir werden diesen Punkt berücksichtigen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.03.25
96%
Sehr gutes hotel
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Carmen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere die Ruhe und Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Auch wenn die Lage nicht ganz zentral ist, freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch als angenehm empfunden haben. :-)
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.03.25
68%
Bis auf das Bad bin ich zufrieden
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden.
Ihre Anmerkungen nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.03.25
80%
Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte zeitnah modernisiert werden. Ansonsten ist das Preis/Leistungs Verhältnis nicht angemessen.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrter Veikko Arnold,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.03.25
90%
Es ist ein sehr schönes Hotel und die Bediensteten waren sehr aufmerksam.
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre positiven Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
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