Name: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Address: Holzhude 2, Hamburg, Hamburg, 21029, DE
Telephone: +49 40 72595-0
Price range: Pricerange : 89,00 - 999,00(Listino prezzi In base ai prezzi medi di una camera standard.):
Rating: 86

56%

Da: Sander12.07.24

Abgesehen vom Bad noch ok, Preise unverschämt. Werde ich nie wieder buchen.

Camera
80 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
80 / 100
Prezzo
20 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Gast, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir Verbesserungen vornehmen können. Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen zu können, dass wir aus Ihren Rückmeldungen gelernt haben. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

12.07.24

48%

Da: anonimo30.06.24

Der Standard Ihres Hotels wird von Jahr zu Jahr schlechter.

Camera
60 / 100
Posizione
20 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
80 / 100
Ristorante
20 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

30.06.24

53%

Da: Niklas B.18.06.24

Leider kümmert sich das Hotel nicht um die Zimmer und Ausstattung, als Status Kunde wird man ignoriert

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
20 / 100
Servizio
40 / 100
Colazione
80 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Liebe Frau Baier, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Bergedorf. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.06.24

45%

Da: Markus T.05.06.24

Für den Preis nie wieder, vielleicht täte eine Rückstufung zum H2 gut, mit entsprechender Anpassung der Preise. Eher die Atmosphäre einer Jugendherberge.

Camera
20 / 100
Posizione
40 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
40 / 100
Ristorante
80 / 100
Prezzo
20 / 100

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

05.06.24

57%

Da: Timo28.05.24

Nicht sehr positiv alles in allem

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
80 / 100
Bar
60 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

28.05.24

53%

Da: anonimo16.05.24

Es bedarf einer Renovierung der Bäder.Der Platinkunde wird nicht berücksichtigt. Keine Lunch vorhanden.

Camera
40 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
60 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir verstehen, dass die Renovierung wichtige Aspekte sind, um den Komfort und die Attraktivität unseres Hotels kontinuierlich zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass größere Modernisierungsprojekte Zeit und Ressourcen erfordern und nicht immer sofort umgesetzt werden können. Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir regelmäßig unsere Einrichtungen überprüfen und Verbesserungen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Ihr Feedback wird in unsere langfristige Planung einfließen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer geschätzten Gäste erfüllen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.05.24

60%

Da: Günther28.04.24

Zimmer brauchen dringend eine Renovierung.

Camera
20 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
100 / 100
Colazione
80 / 100
Prezzo
40 / 100

Lieber Günther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

28.04.24

50%

Da: Doris H.24.04.24

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und sehr abgewohnt. Die Bäder sind ein Schandfleck schmutzig verschimmelt Toilette so schmutzig unter dem Rand das man befürchten muss sich eine Krankheit auf zu lesen. Pfui Teufel!!!!! Diese Reinigungsfirma sollte man sofort entlassen das ist eine Zumutung!!!! Na ja das Problem ist halt wenn man meint Geld zu sparen und das Hauskepping aut sorst. Man sollte das Ganze dem Gesundheitsamt melden. Werde mich nie mehr in das Hotel wagen bevor es nicht total umgebaut ist.

Camera
20 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
20 / 100
Servizio
60 / 100
Colazione
60 / 100
Ristorante
60 / 100
Bar
80 / 100
Prezzo
20 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Liebe Doris, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

24.04.24

60%

Da: anonimo23.04.24

Überlegen, ob wir noch einmal bei Ihnen buchen

Camera
40 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
20 / 100
Servizio
80 / 100
Colazione
100 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

23.04.24

45%

Da: anonimo19.04.24

Für mich perdönlich stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis unter den beschriebenen Umständen überhaupt nicht! Ich war schon in Hotels in Deutschland, die die Hälfte kosteten und besser waren.

Camera
40 / 100
Posizione
20 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
60 / 100
Prezzo
20 / 100
Colazione
80 / 100
Ristorante
60 / 100
Centro conferenze
20 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

19.04.24

60%

Da: anonimo09.04.24

Wir waren vom H4-Hotel in Leipzig begeistern, daher die Buchung in Hamburg. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen und kann von uns nicht weiterempfohlen werden.

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
80 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

09.04.24

60%

Da: anonimo26.03.24

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
80 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

26.03.24

46%

Da: anonimo23.03.24

allgemein zufrieden. Parkplatz immer vorhanden

Camera
40 / 100
Posizione
40 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
20 / 100
Colazione
80 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

23.03.24

53%

Da: anonimo18.03.24

Die Zimmer waren schon mehrfach nicht gereinigt. Beim letzten Aufenthalt waren die Zimmer in Ordnung

Camera
60 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
40 / 100
Colazione
80 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

18.03.24

56%

Da: anonimo01.03.24

Alt und heruntergekommen...

Camera
60 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
100 / 100
Ristorante
40 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Modernisierung und Renovierung wichtige Aspekte sind, um den Komfort und die Attraktivität unseres Hotels kontinuierlich zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass größere Modernisierungsprojekte Zeit und Ressourcen erfordern und nicht immer sofort umgesetzt werden können. Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir regelmäßig unsere Einrichtungen überprüfen und Verbesserungen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Ihr Feedback wird in unsere langfristige Planung einfließen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer geschätzten Gäste erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

01.03.24

60%

Da: anonimo01.03.24

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
40 / 100
Colazione
80 / 100
Ristorante
80 / 100
Prezzo
40 / 100

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

01.03.24

60%

Da: anonimo19.02.24

es war zweckmässig - eher jugendherberge - obwohl die heutzutage auch besser sind - Hotel nicht zum Weiterempfehlen

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
80 / 100
Colazione
60 / 100
Ristorante
40 / 100
Bar
60 / 100
Centro conferenze
60 / 100
Prezzo
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

19.02.24

47%

Da: anonimo15.02.24

Preis Leistung stimmt

Camera
40 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
40 / 100
Servizio
20 / 100
Colazione
60 / 100
Ristorante
60 / 100
Centro conferenze
40 / 100
Prezzo
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

15.02.24

54%

Da: Koster15.02.24

Zeer matig met een hoge prijs. Was beter gewend. Is echt achteruit gegaan

Camera
40 / 100
Posizione
80 / 100
Pulizia
60 / 100
Servizio
40 / 100
Colazione
40 / 100
Bar
80 / 100
Prezzo
40 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Dear Koster, Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory. Warm regards from Bergedorf, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

15.02.24

44%

Da: Korfmann Frank-Platin K.09.02.24

ich war schon in vielen H4+ Hotels, aber Bergedorf ist dies nicht würdig. Schlechtes Ambiente-als Platin Kunde werde ich dies Hotel meiden und nicht weiterempfehlen

Camera
20 / 100
Posizione
60 / 100
Pulizia
80 / 100
Servizio
40 / 100
Prezzo
20 / 100
Wifi / WLAN
40 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

09.02.24

Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Dichiarazioni degli ospiti:

Le recensioni in dettaglio

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Come funziona il processo di recensione?

Cos’è l’indice di customer satisfaction?