Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2430 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
92%
The water in the shower, moved from being cold to hot which made shower a bit annoying
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Itamar,
Thanks a lot for posting a great online review. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and associated with mostly positive impressions. However we apologize for the changing water temperature in your shower and assure you to replace the faucet immediately. Please come back soon for an even more delightful abidance with us in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
56%
Nothing special to write home about below average
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are sad to see that our modern comfort and service features didn't seem to have satisfied your expectations of a pleasant abidance. Please excuse any kind of inconveniences that may have occurred and rest assured that we work hard each day to meet our guests prospects. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enable more delightful experiences. Hopefully you will give us another chance to convince you of our quality level in every aspect and thus enhance your point of view.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.23
94%
Very good
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to answer the online survey following your recent stay with us. How lovely to know that our service features as well as facilities met your expectations and made your abidance delightful. We can’t wait to meet again.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.23
94%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel genossen haben und wir mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft einen großen Beitrag dazu leisten konnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit allerbesten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.23
65%
Durchschnittliches Hotel vom Service, daher Abzüge beim Preis/Leistungsverhältnis bzw. für den Preis mehr erwartet
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Iris,
wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Ihre Kritik haben wir aufmerksam gelesen und werden diese bei unserem nächsten Teammeeting zur Sprache bringen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Unachtsamkeit unseres Team vom Housekeeping entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst und wird auch nicht toleriert. Selbstverständlich haben wir Ihre Beanstandungen bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Des Weiteren tut es uns leid, dass unsere Kollegen vom Empfang und beim Frühstück nicht mit dem freundlichen Auftreten überzeugen konnten, wofür sie üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte glauben Sie uns, dass wir über Ihre unschönen Erfahrungen bei uns im Hause ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Um Ihnen zu beweisen, dass wir das deutlich besser können, hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.23
100%
Sauberes Hotel und Zimmer, Frühstück sehr gut, Personal sehr freundlich
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns vielmals für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein tolles Feedback zu Ihren durchweg positiven Erfahrungen abzugeben. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.23
100%
Wir waren sehr zufrieden mit allem und würden jederzeit wieder hier buchen
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus so hervorragend zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und sind begeistert, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
90%
Insgesamt war ich sehr positiv überrascht. Schön das es noch Fenster gibt die man zum Lüften öffnen kann. Auch der Saunabereich war zwar klein, aber völlig ausreichend. Sehr gute Betten! Und es gab zwei Kissen (auch das habe ich schon wesentlich schlechter erlebt).
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre positiven Aufenthaltserfahrungen widerspiegelt. Wir freuen uns, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
82%
Modernes Hotel mit kleinen Zimmern und gutem Frühstück
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vollständig vom Qualitätsstandard unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H4 Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
91%
Excellent
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Zafar,
We are grateful for your lovely review confirming the delightful impressions of your pleasant stay with us. How nice to know that we have managed to satisfy your expectations. Please come back again soon and allow us to enable your next abidance just as enjoyable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
88%
Das Hotel war sehr schön und ruhig. Der Bereich vom Frühstückbuffet war viel zu klein für die Menge an Personen die gefrühstückt haben.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
toll, dass Sie sich im H4 Hotel am Alexanderplatz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser moderner Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Für das hohe Gästeaufkommen beim Frühstück und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Hierzu werden wir mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten und gemeinsam einen Weg finden, dies zukünftig besser zu lösen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
85%
Insgesamt schönes Hotel, gute Lage, gute Preis-Leistung, saubere Zimmer, schlechtes bzw kein Internet.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr nettes Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in komfortablem Ambiente verbrachten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Das W-Lan in unseren Zimmern funktioniert für üblich sehr gut und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie hier Probleme hatten. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Gern sind wir Ihnen bei der Verbindung behilflich. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen.
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
100%
Top! Der Aufenthalt hat durchweg einen positiven Eindruck hinterlassen, wir empfehlen das Haus gerne weiter und kommen selbst gerne wieder.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten und sich Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback mit unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass sowohl unser Komfort, als auch der gastorientierte Service unseres freundlichen Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen und heißen Sie schon heute erneut „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
87%
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Knut,
haben Sie vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihnen unser modernes Haus und dessen tolle Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch sogar noch erholsamer gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.23
88%
Sehr schönes Hotel in bester Lage, würde es weiterempfehlen
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Michael,
für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für die super Bewertung, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr freundliches Feedback wissen wir ebenso zu schätzen und finden es toll, dass Sie sich ein Bild sowohl vom personalisierten Service unseres engagierten Teams, als auch vom Komfort unseres Hauses machen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.23
82%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem Qualitätsstandard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.23
100%
A brilliant discovery
Great staff and hotel
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Des,
Many thanks for posting a lovely review which is confirming your delightful time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we already look forward to welcome you back again someday for another wonderful stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. We are grateful for your good rating and glad to know that your abidance was enjoyable overall. Next time you stay with us we would like to fully convince you of our excellent service as well as warm hospitality and hope to meet again soon.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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