Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2665 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
76%
eigentlich ein schönes Hotel mit sehr gutem Frühstück und toller Lage. Leider jedoch keinerlei Service, sollte für ein solches Hotel eigentlich besser sein.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre unschönen Erfahrungen mit unserem Empfangsteam bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Umstände. Bitte seien Sie versichert, dass dies bei uns im Hause gewiss nicht der übliche Werdegang ist. Selbstverständlich hätten wir Ihnen die Handtücher auf Ihr Zimmer bringen müssen. Ein klärendes Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen wird daher unsererseits umgehend erfolgen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit Sie davon zu überzeugen, dass Service in unserem H4 Hotel GROß geschrieben wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.05.23
76%
Sehr zentral, freundliches Personal.
Sauberkeit könnte besser sein.
Der Föhn und der 2. Fernseher haben leider nicht funktioniert aber ansonsten waren wir zufrieden.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Den Fernseher und den Fön werden wir ebenfalls prüfen und gegebenenfalls ersetzen, falls dies nicht bereits geschehen ist. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass makellose Sauberkeit sowie einwandfreie Zimmerausstattung bei uns höchste Priorität haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.23
70%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Monika,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.23
66%
Quirliges Stadthotel in HotSpotLage mit viel Traffic drumrum. Sehr kleine Zimmer mit Teppichboden zu einem Kurs, der üppig ist. Für das Geld kann man in der Stadt deutlich besser unterkommen.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.05.23
74%
Ein schönes Hotel mit Ausbaupotenzial wir würden wieder kommen
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.05.23
66%
Ok
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.05.23
70%
Es war ok aber noch Gut Luft nach oben Preis /Leistung
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.05.23
64%
Zweckmäßig
Mangelnde Pflege der Einrichtung ist nicht nachhaltig.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung Ihrer Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, die Leistungen unserer Kollegen vom Housekeeping weiter zu steigern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance, genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.05.23
76%
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Bezugnehmend auf Ihre insgesamt gute Bewertung sind wir froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl gefühlt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige unserer Kollegen nicht mit dem gewohnt freundlichen und hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnten, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies in einem intensiven Gespräch aufgreifen werden, um, neben aller Professionalität, nicht die Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und besuchen uns eines Tages erneut. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.05.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.05.23
73%
Location was great as was the hotel generally. Housekeeping very poor as above. The WiFi was problematic as would not connect on one of our phones. The A/C in the room seemed weak and I would not want to rely on it in hot weather.
The breakfasts had a good cold selection but you should add vegetarian options (sausages etc) as we could not eat the mostly meat hot selections. The lunchbox value was poor for the money (we expected a sandwich etc but got a pretzel).
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and constructive review. Regarding to your given 73% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for all the inconveniences and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. The aircon an wifi in your room will be checked as both should work fine. Besides you always have the possibility to ask us for a room change in case something is not working the way it is supposed to. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.23
76%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Dear Jan,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.05.23
73%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Toll, dass Ihnen unser leckeres Frühstück und die super zentrale Lage zusagten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, legen wir insbesondere auf Reinheit im gesamten Hause großen Wert und werden alles daransetzten, dass dies auch so bleibt. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, damit wir Sie von unserem üblichen Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.05.23
73%
Ordentlich geführtes Hotel mit freundlichem Personal, gute Lage
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.05.23
73%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie vom hohen Komfort und den tollen Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.05.23
68%
OK - aber nicht 4 Sterne tauglich
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebene 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um die Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.05.23
80%
super Lage, freundliche Rezeption
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.05.23
76%
Das H4 Hotel ist in meinem Augen ein bescheidenes 3-Sterne-Hotel ohne Charme und sehr einfacher Ausstattung. Der normale deutsche Reisende wird sich wohlfühlen, ich bin mehr international tätig und bevorzuge es mehr trendy, modern oder elegant unterzukommen. Die super freundlichen Rezeptionsmitarbeiter haben es rausgerissen, das ist top Personal.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter, welches dazu beigetragen hat, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser Ambiente nicht vollständig Ihren Geschmack traf. Für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer bitten wir ebenfalls um Verzeihung und haben Ihre Anmerkungen hierzu bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung zu verbessern und Sie doch für unser komfortables Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.05.23
80%
As an average very good.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Dear Kostas,
Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.23
70%
Buono
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H4 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful notes are appreciated and will be discussed with our head chef. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.04.23
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