Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2665 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
75%
Good location, rooms are comfortable, would stay again
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Claire,
Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.08.23
76%
Für unsere Zwecke, die Teilnahme am Mauerweglauf, ein idealer Standort.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Axel,
danke für Ihre gute 77% Bewertung und das freundliche Feedback. Schön zu sehen, dass Ihnen unser modernes Haus in super zentraler Lage insgesamt gut gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für den unaufmerksamen Service unseres Teams vom Housekeeping. Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Ihre Eindrücke, hinsichtlich dessen, zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.08.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.08.23
80%
Alles prima. Vielen Dank
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Martin,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.08.23
80%
Gut
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.23
80%
Zimmer sauber, Duschkopf baufällig, Empfang unfreundlich und unhöflich, sonst sehr gut
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Marc,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Schön, dass Sie überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten und eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Für unsere Kollegen vom Empfang, welche nicht Ihren Vorstellungen von freundlichem und aufmerksamem Verhalten entsprachen, möchten wir uns hingegen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies keinesfalls dem herkömmlichen Niveau unseres sonst so engagierten Teams gleichkommt. Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen, werden wir daher in einem intensiven Gespräch erneut aufgreifen, um neben aller Professionalität nicht unsere Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und vollständig für uns gewinnen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem Qualitätsstandard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.23
72%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.23
80%
Ein solides Hotel für ein Wochenende.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.08.23
80%
Bien pero estaba demasiado lleno y no se terminaban todas las labores. Una de nuestras habitaciones se limpió después de comer y lo tuvimos que pedir.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear José María,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your impressions. Regarding to your good rating we are glad that apart from mentioned inconveniences which we deeply regret your stay with us was pleasant and enjoyable. Please rest assured that your meaningful feedback will be discussed with our housekeeping team to improve their service features and to avoid further occurrences. We apologize for the inconveniences caused and we hope to meet again someday for a more delightful time. Until then we remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
72%
- Very good location.
- Friendly stuff.
- The breakfast (if you don't have it included) is definitelly too expensive.
- In our room a mirror fell from the wall and we had to change room. I didn't even get an apologize and had to ask myself for a compensation. - - Also we had a water kettle that never stopped cooking and was hot all over and impossible to hold (seemed to be able to explode or something). We got a new one, but my impression is that facilites in the rooms in general are of not so good quality; also the hairdryer was not working well in none of the rooms.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Maria,
Thank you for your review. Regarding to your given 72% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for the technical issues in your room and for the inattentive service of our housekeeping team. We assure you that specified inconveniences really aren’t a usual case and that your meaningful feedback will be discussed as well as used for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.08.23
72%
everry things ist ok aber The Cleaning ist not good. i Hope the Hotel is bester in the future
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. However we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.08.23
80%
Angenehm ruhig , zentral gelegen, guter Service
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den tollen Vorzügen unseres H4 Hotels vollständig gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.08.23
70%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.08.23
77%
Ok, but expected more, as it has been before. Disappointed with price and quality
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Tina,
Thank you for your loyalty and kind as well as constructive review. We are glad that you enjoyed your previous stays with us and appreciated our conveniences. Therefore we regret that this time not everything was to your satisfaction and we assure you to discuss your meaningful notes with our responsible colleagues. As a matter of course we will also check your room for anything that shouldn't be there. Please accept our sincere apologies for all the trouble. Next time we would like to prove our common excellent hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.08.23
68%
It was nice
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.08.23
77%
Leichter Renovierungsstau, Teppichboden im Zimmer war nicht schön. Kompletter Außenbereich H4 war nicht nutzbar, H2 schon
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione20 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 77% Bewertung sind wir froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause erholsam war und unsere tolle zentrale Lage, sowie unsere super Annehmlichkeiten einen großen Teil dazu beitrugen. Schade nur, dass Ihr Zimmer und unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen werden wir daher zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Küchenchef als auch dem Management über etwaige Optimierungsmaßnahmen zu sprechen. Darüber hinaus bitten wir um Ihr Verständnis, dass unser Außenbereich derzeit nicht zu nutzen ist, da bei einem heftigen Sturm vor etwa zwei Wochen unser gesamtes Mobiliar beschädigt wurde. Natürlich werden wir dieses schnellstmöglich ersetzen und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.08.23
80%
In Ordnung
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem komfortablen H4 Hotel insgesamt angenehm war und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Berlin-Besuches Ihr Gastgeber zu sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.08.23
76%
It's a good hotel to stay at if you want to live close to Alexanderplatz and have everything in centrum within walking distance.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Heleen,
Thank you for your recent stay and for bringing your impressions to our attention. Good to see that your time with us was enjoyable and our modern comfort as well as great conveniences part of your positive experiences. Please rest assured that your meaningful notes will be considered and during your future visit we would like to fully convince you of our excellent hospitality.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.08.23
80%
gutes und sauberes hotel für ein guten Preis! befindet sich gut im Zentrum. Hat mir gefallen
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Berlin gewählt haben und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.07.23
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