Valutazioni: H2 Hotel München Olympiapark
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel München Olympiapark.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel München Olympiapark
Valutazione complessiva di 4704 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Grande posizione” hanno detto 1923 ospiti
„Eccellente prezzo” hanno detto 1714 ospiti
„Personale molto gentile” hanno detto 1770 ospiti
„Colazione molto ricca” hanno detto 1470 ospiti
„Camere meravigliose” hanno detto 1768 ospiti
56%
The air conditioning could not work at all. The reception called a technician to check, but he didn’t check anything but just said that is the maximum and that’s it. We encountered other guests having the same problem of AC and it was really hard for us to sleep at night since the room was too warm, opening the window didn’t help that much.
With the price that we paid, we expected more and better contingency plan to solve guests’ issues.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.08.24
66%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Luca,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H2 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.08.24
83%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Herbst,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.08.24
56%
Positive: einzig und allein die Lage zum Olympiastadion und zur U-Bahn Station.
Negativ:
Hotel wird angepriesen mit Klimaanlage.
In den Zimmern herrscht bei 30 Grad Außentemperatur eine Raumtemperatur von 27 Grad, obwohl der Regler auf 19 Grad eingestellt ist. Nach Rückfrage an derRezeption
Bekommt man zur Antwort, Zimmerwechsel würde nichts bringen, das wäre in jedem Zimmer so. Die Klimaanlage schafft es nicht zu kühlen. Man kann nur einen schmalen Flügel am Fenster öffnen.
Duschgel war komplett leer. Ich musste zur Rezeption gehen und darum bitten.
Unsere leeren Pfandflaschen wurden bei der Zimmerreinigung entfernt
Im Sommer ist das Hotel nicht zu empfehlen.
E-Parkplätze werden in der Tiefgarage von Verbrennern blockiert. Halter sind durchs Personal nicht zu ermitteln . Kennzeichenabfrage muss Pflicht werden.
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Thorsten,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.08.24
82%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Maik,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.08.24
86%
Tutto ok
Tutto perfetto
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Caro ospite,
Grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questa gentile recensione. Come
Sono contento che nel complesso ti sia sentito a tuo agio con noi. Speriamo di poterti aiutare con il tuo
La nostra prossima visita sarà ancora più emozionante e non vediamo l'ora di rivedervi presto.
Un saluto da München,
Il tuo team di H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.08.24
80%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your
feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon
in our hotel.
Kind regards from München,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Cher invité,
Comme c'est agréable que nous ayons pu répondre en grande partie à vos souhaits et à vos idées et à vous
passé un agréable moment avec nous. Nous aimerions vous revoir bientôt
Equipe très heureuse.
Cordialement de München,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
82%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
17.08.24
88%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
71%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Caro ospite,
grazie per il tuo feedback È un peccato non essere riusciti a convincerti del nostro hotel. Volentieri
Vorremmo dimostrarti che puoi sentirti completamente a tuo agio con noi e speriamo in questo
seconda possibilità di essere il tuo ospite.
Cordiali saluti da München,
Il tuo team di H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
57%
Wenn ich für eine Übernachtung über 200 € bezahle, erwarte ich doch etwas mehr als ihr Haus bieten kann. Andere Hotels sind hier kulanter lassen einen früher ins Zimmer bei ihnen wird alles abgerechnet sogar eine Stunde früher muss bezahlt werden. Es gibt keine Ohrstäbchen etc alles muss erworben werden. Aber was uns gar nicht gefallen hat waren diese Massen in dem Hotel und auch von den Gästen waren die wenigsten mit WLAN und den Zimmern zufrieden. Die Lage ist für einen Konzertbesuch sehr gut aber sonst würde ich ihr Hotel nie mehr buchen. Klimaanlage ist sehr gering bis gar nicht eingestellt auch wenn die Gradzahl angezeigt wird und das mit dem schwarzen Schimel in der Dusche gegen überhaupt nicht.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
solch negative Bewertungen sind wir bei uns im Hause nicht gewohnt und darüber sehr traurig. Wir bedauern überaus, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Dennoch schätzen wir Ihr konstruktives Feedback und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Ihre Kritik entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst, denn wir arbeiten täglich mit Herz daran, unserem Qualitätsstandard zu entsprechen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.08.24
93%
Very good
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see
you again very soon.
Greetings from München,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
76%
Duschtüre schließt nicht
Kein Kühlschrank im Zimmer
Kostenlos Wasser wäre schön
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
86%
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
85%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Pfost,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
83%
Buono anche se si crea spesso fila alla reception. I gruppi devono essere indirizzati per assicurare un accesso libero agli altri clienti
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Caro ospite,
Grazie mille per la tua recensione È un peccato non essere riusciti a convincerti al 100% di noi.
Saremo lieti di darvi il benvenuto con tutti i nostri servizi durante il vostro prossimo soggiorno
Ottieni servizi e spero di rivederti presto.
Un saluto da München,
Il tuo team di H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west
17.08.24
94%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Fleisch,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung
geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit
genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und
hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online reputation Assistent West
17.08.24
94%
War alles Top
Das einzig Negative war die Defekte Klimaanglage ):
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihren Hinweis. Wir freuen uns,
dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre
erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
68%
Hotel insgesamt sauber,gepflegt und ein reichhaltiges Frühstück.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.08.24
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