Recensione: H2 Hotel Düsseldorf Seestern
Qui trovate le recensioni dei nostri ospiti per H2 Hotel Düsseldorf Seestern.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Düsseldorf Seestern
Valutazione complessiva di 1552 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Posizione ideale" hanno detto 677 ospiti
"Camera molto pulita e ben tenuta" hanno detto 694 ospiti
"Molto ben arredato" hanno detto 695 ospiti
"La colazione è molto buona" hanno detto 571 ospiti
"Servizio al top"hanno detto 737 ospiti
60%
Für 1 Nacht ok - gute Tiefgarage aber mit aktuellen Autos eng und mit 20 Euro teuer
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen, dass Ihnen unser Hotel trotz der Parkgebühr gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auf einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.08.24
56%
- Camera20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Veysel Barasi,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.24
60%
In general, it's not bad, but only for one day
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.07.24
60%
Not value for money
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
06.07.24
50%
War ok..von außen sieht es besser aus als es ist
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Sehr geehrter Manuel,
danke dass sie uns auf diesem Portal ein Feedback geschrieben haben.
Schade, dass wir Sie von unserem modernen Budgethotel nicht überzeugen konnten. Wie Sie sicher bei der Buchung des Surprise Zimmers ersehen konnten, beinhaltet unser : Run of House oder Surprise Zimmer spezielle Buchungsbedingungen:
Hier der Auszug :
Bei der Buchung dieser Zimmerkategorie erfolgt die spezielle Zimmerzuteilung am Anreisetag nach Verfügbarkeit. Die Unterbringungen erfolgt in einem Twin-, Doppel- oder Mehrbettzimmer zur Einzel-oder Doppelnutzung.Diese vergünstigte Rate und die genaue Beschreibung der Zimmerkategorie haben wir in allen buchbaren Online Portalen so ausgewiesen.
Aber auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen.
Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.06.24
60%
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.05.24
43%
Sehr sehr einfaches Hotel für Grundansprüche. Die Zimmer sind teilweise viel zu klein und karg - unchick
- Camera20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem modernen H2 Hotel in nicht überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben.
Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.05.24
60%
Die Mitarbeiterin war sehr genervt, dass ich sie etwas gefragt habe. Kein Lächeln, wenig Hilfsbereitschaft ---- mir wurde das Gefühl vermittelt, ich sei doof.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das
nachlässige Verhalten der Mitarbeiter*innen möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter
diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt
zu bereiten.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
25.04.24
46%
Naja
- Camera40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Schade, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Alles Gute für Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.03.24
60%
limited whole fruit...all week pears and apple....no fresh berries and the fruit salad get mushy after a few hours...beans abd eggs,,you can only do so much
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experiences regarding
our restaurant staff and that you weren't treated the way you should have been. We will definitely
discuss the case with our service team to make sure it doesn't happen again. Once again we want to
apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.03.24
60%
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.03.24
60%
Es tut mir leid: Brötchen gut, gekochte Eier (schlechter Geruch-> vermutlich alt) und Obstsalat (gegoren) nicht essbar; O-Saft zu viel Wasser, kaum Konzentrat
- Camera20 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.03.24
60%
Gut
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.02.24
60%
Ortalama bir konaklamaydı
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Değerli Misafirimiz,
Değerlendirme sistemini kullanarak otelimizi derecelendirmeye zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
değerlendirmek. Evimizdeki konaklamanızın sizi memnun edememesine çok üzüldük
gitti. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlayabilmeyi umuyoruz ve sonrasında elimizden gelen her şeyi yapacağız.
Bir sonraki ziyaretinizin olumlu bir anı olarak kalmasını sağlamak için elinizden geleni yapın.
Düsseldorf'tan selamlar!
H-Hotels ekibiniz,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.01.24
56%
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.01.24
44%
pessimo, uno dei peggiori.
- Camera20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Gentile signor Materi,
Ci dispiace molto di non essere riusciti a convincervi in tutti i settori della nostra casa.
La prossima volta ci faccia sapere direttamente se qualcosa non va bene - parli con noi! Siamo a disposizione dei nostri ospiti 24 ore su 24 per soddisfare o correggere immediatamente qualsiasi desiderio o mancanza. Il vostro feedback è molto utile per garantire a voi e ai nostri futuri ospiti un soggiorno indimenticabile. Ci auguriamo che ci darete un'altra opportunità per convincervi del nostro H2 Hotel e restiamo
con cordiali saluti,
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
26.01.24
56%
Come struttura è bello. Il personale alla reception è solo per fare il check in e basta. Le stanze non sono insonorizzate, si sentono i vicini di stanza. La colazione non al top. Non c’è palestra e benessere nella struttura. Pulizia molto buona.
- Camera20 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
Gentile Daniel,
Innanzitutto, vorremmo ringraziarla per il suo soggiorno e per aver trovato il tempo di recensire il nostro hotel. In riferimento al suo commento, ci dispiace molto di non averla conquistata con tutti i nostri servizi. È un peccato che non le sia piaciuto il nostro concetto, ma come avrà notato nella nostra homepage, siamo un hotel economico specializzato in comfort essenziali a un prezzo ragionevole, e sarà sempre il benvenuto a contattare il nostro personale in loco, disponibile 24 ore al giorno.
Tutto il meglio per voi,
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
23.01.24
50%
Modernes Hotel, helle Beleuchtung in den Gasträumen (sehr positiv in der dunklen Jahreszeit). Außerdem positiv sind die Gepäckwagen im Hotelfoyer. Diese erleichtern sehr das Verbringen von Koffern und Taschen auf das Zimmer.
Die Zimner selber sind ansprechend eingerichtet, sehr gute Dusche.
Die Pizza im Restaurant schmeckte sehr gut. Schneller und guter Service. Snacks und Getränke werden angeboten, sehr gute Auswahl.
Positiv sind weiterhin die kostenlosen Parkplätze vor der Tür.
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Düsseldorf. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.01.24
43%
Niet zo positief. Alle scharnieren van de deuren piepte inclusief die van toegangsdeur op de gang de onder boven en zij buren
- Camera40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Geachter gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van uw verblijf en uw eerlijke woorden. Alleen gasten die de tijd nemen om hun ervaringen met ons te delen, kunnen verbeteringen in onze hotels bewerkstelligen.
Het spijt ons zeer dat u door de genoemde gebeurtenissen niet volledig van uw verblijf in ons hotel in Düsseldorf heeft kunnen genieten. We willen graag van de gelegenheid gebruik maken om ons te verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak, maar wees ervan verzekerd dat een gebrek aan service niet in overeenstemming is met onze hoge standaarden en de eisen die we aan onszelf stellen en we zullen uw kritiek, die we zeer serieus nemen, onmiddellijk bespreken met de relevante afdelingen.
We zijn altijd blij om van onze gasten te horen over hun verblijf in ons hotel. Of het nu positieve of negatieve kritiek is, in beide gevallen kan het ons alleen maar helpen om te verbeteren. We hopen van harte dat u ons de kans geeft om ons opnieuw te bewijzen.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
11.12.23
53%
So la al
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.11.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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