Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 4250 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
62%
De: Benjamin
07.01.24I was disappointed with my stay.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Bar80 / 100
Dear Benjamin,
Thank you for taking the time to review your experiences at the HYPERION Hotel Munic. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincerest apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.01.24
80%
De: Julia R.
06.01.24Im Grunde schönes modernes Hotel. Allerdings wurde uns von den Rezeptionsmitarbeiter/immen leider gar nichts erklärt oder gezeigt. Vor uns waren auch einige Gäste zum Check In, welchen alles sehr freundlich, lange und genau erklärt wurde. Uns im Gegensatz wurde die Zimmerkatze in die Hand gedrückt. Keine Infos dazu, wo unser Zimmer liegt, wie wir dort hin kommen, ob es Frühstück gibt und wann dieses immer statt findet oder wo man parken kann. Wir haben uns bei Lieferando Essen auf unser Zimmer bestellt, welches die Rezeption entgegengenommen hat, uns allerdings nicht Bescheid gegeben hat, dass unser Essen unten ankam. Beim Auschecken hat sich keiner bedankt und wir wurden sofort verabschiedet.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Julia,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
06.01.24
76%
De: Uwe
03.01.24Allgemein zufrieden. Parken auf Grund Tiefgarage sehr gut. Frühstück gut. Zimmer könnte sauberer sein. Roomservice konnte trotz mehrfachem Versuch nicht erreicht werden (Silvester?), das störende daran war vor allem, dass auch die Rezeption telefonisch nicht erreichbar war um zu erfahren ob der Roomservice überhaupt arbeitet.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Uwe,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.01.24
70%
De: Anonyme
02.01.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem komfortablen Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen, um Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.01.24
77%
De: Anonyme
02.01.24Schönes Hotel
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Zirbelstube60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres modernen Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.01.24
80%
De: Michelle Z.
02.01.24Sehr einladend
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Michelle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.01.24
65%
De: Anonyme
30.12.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
30.12.23
64%
De: Guido S.
24.12.23Bis auf die Toilette in Ordnung
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Guido,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.12.23
75%
De: Anonyme
20.12.23Great
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel München.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.12.23
80%
De: Anonyme
17.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.12.23
75%
De: Anonyme
16.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.12.23
70%
De: Anonyme
13.12.23good other than clear lack of cleaning in the room and corridors.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Bar80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your kind and detailed feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room and the corridors. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.12.23
80%
De: Kläs m.
13.12.23Wir kommen immer gerne wieder
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel München.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.12.23
80%
De: Aurora
11.12.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Aurora,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.12.23
80%
De: Tischler
10.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.12.23
80%
De: Matteo
10.12.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Matteo,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.12.23
76%
De: Jaitun
10.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
Dear Jaitun,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.12.23
77%
De: Anonyme
10.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
10.12.23
65%
De: Anonyme
09.12.23Las habitaciones bien, demasiado calientes las sabanas y nula ventilación. Nos vamos descontentos por la experiencia vivida en el restaurante. Cenamos cuatro noches y el servicio fue lento la mayoria de veces. Peor fue la ultima noche cuando una señora mayor de pelo blanco que no llevaba el nombre puesto se encargó de atendernos. Se nota que le ganan las prisas de terminar, llegamos a cenar a las 21:15 y por el lento servicio se nos negó el postre puesto que eran las 22:15, ademas al solicitar el pago por separado de nuestra mesa, se negó rotundamente y de malas maneras. Muy mala sensación para terminar la estancia.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar60 / 100
- Zirbelstube60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.12.23
75%
De: Anonyme
08.12.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende gute Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig von unserem hohen Standard und tollen Serviceleistungen überzeugen können.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
08.12.23
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 4250 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%